推荐用“心“经营培训

作者 xiaolang 更新于：2015-04-29 10:25 1168

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培训到底怎么搞

2015年第一期征文“又到一年招聘时”刚刚截止，已经评选出的优秀作品也确实值得学习。跟着上期征文的步伐，我们紧接... 我要投稿 >

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第一次培训，也是我从事HR以来唯一一次的培训，距今已经快两年了，两年前那个还没毕业的小屁孩，屁颠屁颠地就做了一次培训，还算是跨地区的比较大型的培训。实习的公司在深圳，是一家保险公估行业，业务自然跨了N多个省。从实习期开始就着手校招，这批实习生的培训也落到我头上。

以上为简单情况介绍

我是长长的分割线------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

培训，为什么培训，要达到什么效果？这些是在培训开始之前就要想好的，有目的的培训才能使培训的效果达到预期，因此，目的很重要！与领导沟通后，明确了培训的目标：引导学生向社会人转变。

培训目的明确之后事情开展就有方向了。首先是前期准备，因为这期实习生来自各个省份，培训结束后也要分配到各个省份的机构进行培养，需要在通知上花费一些功夫：

沟通事宜：

1、学校老师联系：这点在与学校联系校招工作时已经和校方达成共识，企业分布范围广，学生实习期将会分配至各个城市（让老师在宣传中提到这点，学生心中也有底）；

2、学生方面联系：虽然是分配，但是也会以”就近原则，结合学生意向分配“，让学生和家长沟通清楚，做到不强迫，信息公开；

3、企业内部人员：此次培训是安排在湖南长沙，需要各个部门配合，通过oa以及部门领导在会议上强调，与各个部门达成共识，全力配合此次培训。

物资准备事宜：

1、学校方面：提前确认校方可提供培训课室、住宿、饭堂用餐等时间安排，提前做好校方费用的预算（钱没领导通过，一切计划终将破灭）；

2、学生方面：由于各位同学也是来自不同省份，不同学校，公司采取统一返程统一订票安排。启程由学生自行决定，前提是公司讲报销标准提前告诉各位同学，特殊情况者报领导特批后通过（也是预算控制，还是那句话，钱给不起，什么都白搭）；

3、企业内部：所有资料都在深圳带去长沙（ps：长沙刚好没分公司，这坑啊！！！）然后我郁闷了几天。包括企业内部技能手册、奖状（形式上的奖励，但是有总比没好）、试题（与培训内容相关）、自己准备的一些材料（包括：温馨提示、课堂规矩、学员信息明细、紧急联系人名单）保证人手一份。

培训内容准备：

1、咳咳....我有幸代表了人力资源部做讲师---此次培训我是准备了两方面。

第一，企业制度培训，学生在学校较无约束的情况习惯了，一下子让他们遵守企业的制度还是需要一定的时间的。让学生熟悉企业的制度，入职后一切按照制度流程走。

第二，职业道德方面，由于行业的特殊性，灰色收入还是挺多的，刚从学校出来的他们很容易收到老员工的影响，需要有人在他们正式踏出社会之前给与正确的指导。

2、业务技能：业务技能联合了业务部，邀请了在这行业工作是10几年的前辈做指导，让他们对公司的业务有一定的了解，也对需要掌握的技能有较明确的认识。

3、实战案例培训：邀请合作企业（此次培训有该企业的大力支持与赞助）的业务能手根据之战经验编写成课程，对学生进行指导。

4、业务副总讲话：非常荣幸能邀请到业务副总对此次培训做最终的总结讲话（对与学生来说，能够讲到副总的机会不多，此次培训能有副总支持，效果自然up、up、up ）

现场准备：

因为该培训场地是长沙的某一学校，作为工作人员、兼职讲师、兼职保姆（照看一群小屁孩）提前两天去了现场。

第一天：培训课室确认设备等（门口粘贴公司名称）、宿舍（分配宿舍，粘贴入职名单）、饭堂位置确认（没饭吃怎么行呢？）确定以上三个位置后，在各个显眼的地方粘贴路线指引。

第二天，学生陆陆续续到达，安排接待（接待也要做0.0）发放物资准备中的温馨提示，人员信息名单，紧急联系人名单，指示入住房间，提醒注意安全等事项。下午再次确认培训课室设备安排。

培训中：

此处省略n个字（过程是漫长的，但是收获是巨大的）

培训结束后：

其实这里应该在培训中说的，分配学生到各个机构，这是培训的最后一件事情。安排结束后大家吃玩晚餐就踏上各自的列车，准备踏进社会。

分配到机构的一个星期内，我设置了一个培训反馈表，让每个实习生填写，针对培训的不足之处，好的地方，需要补充的地方，都一一收集整理，为下一届应届生做好准备。（ps：一年后企业被收购，而我不愿意去，就出来找到现在的这家公司）

当然学生的反馈只是以部门，重点是用人部门对这批实习生的满意度，经调查，各个机构对这批实习生的满意程度还是挺高的，除个别（在宿舍通宵上网，影响别人及影响工作，与其辅导员联系，情况有改善）外。用人部门对这批实习生的稳定性，技能掌握上手速度都给了相当好的评价。

总结:

此次培训主题是”引导学生向社会人转变“，当大家都在说90后离职率高啊，90后冲动啊，90后做事不考虑后果。起码我在这批学生身上没有看到，他们吃苦耐劳（我们的业务是24小事待命，凌晨有任务都要出去的），他们做事会考虑后果。直到现在这批实习生在公司被收购后任然留在新公司的还有很多，他们都在坚持着，都在努力着。其实，他们不是冲动，他们只是缺少指导而已，在这次培训中，每个细节我都力求做到最好，不能有一处地方有遗漏，也许是我第一次接触这么大的项目的原因，也或许我和他们一样，都是在实习期阶段的，能够站在同一角度看待问题。当别人提供了这么好的机会，为我们准备了这么多，如果还没能用心去学，用心去做，对自己，对他人都说不过去。用心做好一切，不仅仅自己能收获，别人也会因为你的细心准备而有触动的。

题外话：

也是在这所学校，我遇到了介绍三茅的那个人，我很感谢她，没有她，我可能还不知道这个平台。但是也很对不起她，因为她介绍之后我比较少写总结，每次都只是旁观者的角色。感谢三茅这个平台，然后加入了时风大哥和夏天哥的QQ群，虽然我在群里还是属于半潜水状态，但是看到前辈的学习态度都这么好，我怎能再这么继续懒下去呢？有人指导固然重要，但是被好的氛围感染，自己有决心去做事，这更重要。

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