——2014年员工职业素质培训侧记
不经意间，办公桌上2014年的日历已翻到最后两页，2014年，俨然接近尾声。这个“爱你一世”的情人天天在你的笔尖下唇舌间海誓山盟，却注定在某月某日无情地绝尘而去，徒留你的叹息、总结、遗憾、展望……
缘起那份叹息、总结、遗憾、展望，2014年，终究要留下浓墨重彩的一笔，而这一笔，非员工职业素养培训莫属！
一 培训第一阶段
2014年11月1日，阴霾了几日的天空终于放晴，还间或露出些许阳光。银杏叶儿在深秋的清晨时尔舞步蹁跹，时尔笑声飞扬；水杉也不甘寂寞，不停地抖抖笔挺的毛料西装上的毛发，潇洒而轻盈；学苑大道两旁的梧桐呀，早也按捺不住激动的心情，不停地在簌簌秋风里将缀满夏日诗句的“绿皮书”翻阅成翠月湖的“黄皮书”，然后一本本地抛扔，一页页地诵读……
在这个“树树秋声”的日子里，员工职业素养培训班开班会如期召开。“培训是一项福利，培训是一项长期投资，培训是公司和个人成长发展的必经之路。从来到培训班的那一刻起，你们的职业生涯已经掀开崭新的一页，这一页无疑是会缤纷多彩，但辉煌与否，绚烂与否，还需要你们自己亲手去描绘，希望你们从培训中汲取人生智慧，铺就人生底色。希望大家以只争朝夕的紧迫感，努力进取，在培训中敞开心扉全情投入，在实践中积累经验融入团队，为公司的发展奉献自己的力量！预祝大家培训期间快乐学习，学有所获；真诚交流，促进提高；身体健康，和睦相处，顺利圆满地完成培训任务。预祝员工职业素养培训取得成功！”在公司新任总经理的致辞声中，员工职业素养培训班拉开了第一阶段的培训序幕。
11月1日至11月2日，公司近三百四十名员工分三批次参与了第一阶段的团队拓展培训。两日培训讲师，江南才俊，江XX老师是矣！江老师果然不负重托，圆满完成两日的培训任务。三批学员培训完毕，意兴未尽，纷纷在“培训满意度调查表”上留言：江老师人帅，讲课幽默，培训新颖，多组织此类培训”云云。于是，组织者释然，帮助者（业务单位培训部一干同事）乐见，领导者（主管、分管领导）欣慰。
“自古逢秋悲寂寥，我言秋日胜春朝”，大家如打鸡血，都拭目以待第二阶段的培训。
二 培训第二阶段
2014年11月9日下午，《国学概论与人文修养》几经曲折终于开班。培训讲师，德才双馨，XXX老师是矣！当日下午，XX1#会场座无虚席，几近三百名员工到场聆听。
然而，大家终未能走出“春困秋乏”的魔咒，上半场大家艰难地呆在课堂，下半场就有同事纷纷告假。课堂上，讲师未有PPT课件吸人眼球，也没有话题与大家互动，更没有案例分析讲解，甚者，讲师的《国学》部分全是蜻蜓点水，《人文修养》部分也没有与现实工作、生活过多搭界。授者浑浑乎，听者晕晕然。偶有知其然者，附和一两声，徒剩讲师一个人随兴而授，随意而讲。
培训结束指令甫落，大家便作鸟雀散。最后，培训满意度调查表在几个小组长的协助下完成了。结果不言而喻，很大一部分满意度都停留在客气的“一般”栏。甚至，不少员工吐槽：课程深奥、听不懂、内容启发性不够。
一堂原本高大上的课程，老师轻描淡写；一堂原本可触及灵魂深入心灵的课程，听者云淡风轻；那些本可与为人处事、职业心态等挂钩的话题，都成了“蒙娜丽莎的微笑”，遥远而神秘。除了遗憾，相关方均需总结反省。讲师部分自不待言，听者自应“知‘寡’者而后勇”奋起学习，组织者则尚需先审课件亲历课堂再择老师。
2014年11月22日，遭遇《国学概论与人文修养》培训滑铁卢后，在大家的质疑和叫停声中，第二阶段第二期《高效沟通与职业心态》课程艰难开课。
当日讲师，学富五车，XXX老师是矣！所幸，鞠老师精神矍铄、声如洪钟，一上台就把大家吸引住。台上老师幽默风趣，台下学生笑声不断。上午，老师用演讲的风格讲沟通的三种境界，把大家的兴致一步步推向高潮；下午，老师则时不时地用贴近生活的语言，分析人性，解剖心态，罗列案例，解答大家的问题。大家都聚精会神地聆听，有的还认真地记录。
一天的课程，老少皆宜、雅俗共赏；斯是方法、态度，放之四海（工作、生活等）而皆准。真有“万一禅关砉然破，美人如玉剑如虹”之感。
三 培训中的那些人
若马基，女，42岁，藏族，小学学历，入职一年，餐饮组公区服务员；较矮，稍胖，有点高原红；说话质朴，常带微笑；问答间，眼角鱼尾纹都带有笑意。大家亲切地叫她若马。
若马，在培训第一阶段的团队建设中表现突出。当日，轮到其所在小组展示团队风采时，她主动请缨展示才艺。只见她落落大方地出列，一改公区服务员的羞涩胆怯，一边手执话筒，一边手随身动。虽然知道藏族人能歌善舞，但她一开嗓，还是技惊四座。感受过李娜《青藏高原》的高吭激越，感叹过韩红《天路》的空灵穿透，但是，若马的《我拉玛》还是深深地击中大家，整个课堂瞬间HIGH起来。那稍显雍肿的身躯居然舞动出那么曼妙的舞姿，那略显笨拙的双脚居然踩出那么欢快的节奏，那少数民族原生态的嗓音呵，那纯朴自然的恬静微笑，都显得那么迷人！好一个若马，瞬间让所有人都记住了她的名字，她的歌声，还有她的舞蹈！
采访若马时，餐饮组正在摆台，若马正在前台打扫卫生。此时的她，又恢复了公区服务员的角色：尽职尽责！招呼她坐时，冲人礼貌地微笑点头，然后才放下手里的垃圾铲和扫帚，双手并本能地搓拭了几下。
问：两轮培训，喜欢吗？最喜欢什么课程？
答：特别喜欢拓展培训，大家一起商量，一起努力，感觉好开心；那个《国学》什么的，有点远，听不懂；《高效沟通》也喜欢，讲师精神好，讲课幽默，道理易懂，听起来不打瞌睡。
问：培训对自己有改变吗？谈谈自己的小小变化？
答：应该有吧。我文化低，以前只喜欢打麻将，现在觉得和同事们一起聊天、交流也挺不错。那次培训后回家跟老公说‘公司就是好，不单有活干，还教你东西，我都敢在众人面前唱歌了’，老公听得一愣一愣的，我那个开心哟。我还同老公商量，不能让孩子也像咱没文化。培训老师说，自己的出身改变不了，但是我们可以努力改变下一代的出身，下一代再努力就可以改变再下一代了呀！以前对领导或多或少有意见，培训后觉得能换位思考了，能理解领导的要求了，也能心平气和地接受批评帮助！而且，感觉有些东西和大家一起分享后，心情愉快！
若马说话时，那种由衷的快乐深深地打动听者。有时想想，学习与培训真是一把神奇的温柔剑，它可以刺穿任何愚昧、冥顽、自卑、虚伪的外衣，直抵你 的灵魂，温暖你的心灵；而舞剑（学习）之人，无论身在何处，俗务为何，不忘须臾所学，善假于物，必能剑写人生，留下浓墨重彩的一笔！（未完待续）
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4楼 奇羽先森
具体的培训事件，可学习的点很多...赞一个！
第12票支持你，欢迎回访，投票支持我！（模仿柳姑娘的...哈哈...）
3楼 黄海柳
第11票支持卡拉的飘流！欢迎回访支持我一票！
2楼 大漠深处
灵动的描述带来一份普通却又难得的享受。赞！
卡拉的飘流
@大漠深处：HR人，遣词造句就是不一样哈！连评论的修饰语熨贴至极！
1楼 磨剑十年
读了您的文章，感觉枯燥平淡的工作中突然增添了许多诗情画意般的意境。向您学习字里行间的意境，生活工作的态度、境界。
卡拉的飘流
@磨剑十年：谢谢！正在学习“美学”，“意境”一词出镜率颇高，还在玩味阶段，“境界”更是可望而不可及的终身奋斗目标！