员工培训作为企业的一项基础工作，可以提升员工的综合能力水平，既是一种投资行为，也是一种高回报的行为，越来越受到企业的重视。尤其是在世界经济一体化的今天，如何确立起有效的培训机制，调动起全体员工参加培训的积极性，把企业建成学习型组织，从而最终实现企业与员工“双赢”，是许多企业在培训方面所追求的目标。
一、培训的价值
从数据看培训价值，据投资培训公司统计，重视培训的企业，其利润的提升，比其他企业的平均值高37%；据国内大型国企统计，对员工培训投资100元，可创造600元的回报；据外企统计，75％以上的外企，每年的培训费，占销售收入的1％－5％；IBM公司，每年职工培训费用人均3000-5000美元，每年每人有15-20天的培训；西门子公司，每年培训费用8亿马克，占企业利润20%。
另外，数据统计资料看，日本有关资料统计，员工文化素质每提高一个等级，技术革新者就增加6％，员工提出革新建议，一般能降低成本10％－15％，而受过良好教育和培训人员，因创造和运用现代管理技术，则有可能降低成本30％。摩托罗拉公司一年内在员工培训方面追增经费400万美元，新增培训科目100种，公司由此增加利润5亿美元。在我国，据南方一城市调查显示，经过培训的员工同未培训的员工比较，完成产量高出10.8％，产品合格率高出6％，工具损耗率降低40％，创造净产值高出90％。
以上足以说明，教育培训从长远发展来说绝对是一种高回报的投资。
二、什么是培训
培训是指给企业员工传授完成本职工作所必需的基本技能、基本知识、基本态度的活动或过程。通过知识培训可以使员工具备完成本职工作所必须具备的专业知识。通过技能培训可以使员工掌握完成本职工作所必备的专业技能。通过态度培训（企业文化）可以建立起公司与员工相互信任，培养员工对公司的忠诚度，培养员工应具备的精神准备和工作心态。现代培训更注重把培训目标与公司长远目标、战略思考紧密联系在一起进行系统考虑；更注重激发员工学习动机、关注员工心理特点，以人为本突破岗位技能，提高综合素质。
三、谁对企业培训来负责
（一）企业在培训中的作用
企业需提供一个鼓励员工成长与发展的工作环境和促进员工发展的制度与政策，建立内部晋升制度、公布企业内的工作机会、制定内部培训计划、培训费用的资助和协助员工进行职业生涯发展规划等。
（二）人力资源部门在培训中的角色
人力资源部门根据企业发展战略制定公司人力资源战略规划，制定企业培训政策措施，制定企业员工培训制度，以专业知识和经验，支持各个部门进行人员培训工作的开展，同时需要提供培训资源上的保证，进行培训管理，包括培训方案评估、培训过程监控、培训效果评估、培训档案管理以及培训成本与费用管理等。
（三）部门主管在培训过程中的角色
部门主管应为员工创造一个能发挥个人潜能的工作环境与发展的工作环境，扮演好“催化剂”的角色，鼓励下属追求个 人成长与发展，指导、支持员工的发展并定期反馈员工绩效表现及发展计划实施情况。
（四）员工自己在培训中的角色
员工自己应根据职位要求和个人工作知识技能状况，提出培训要求，积极参与培训需求的调查，自我评估个人的优点、技能、兴趣及工作价值观等,决定自己的职业发展方向，积极参与公司组织的培训，努力学习工作技能，并积极应用到工作中，提高工作绩效。
四、如何开展员工培训
人员培训应是一系列连贯的步骤，它不仅是一个阶段性的过程，也是一个类似于PDCA循环过程的培训循环。要切实搞好企业的员工培训工作，全面提高全员的综合素质，应从以下几个方面抓好企业的员工培训工作：确定培训需求；制定培训计划；实施培训；
对培训的实施效果进行评估、考核。
（一）确定培训需求
培训内容的适当与否是培训能否有效的关键，为此必须做好培训之前的需求分析。 在规划与设计培训计划之前，培训的相关部门需要采用各种方法，对部门、车间员工的知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，首先要确定本部门车间有哪几个过程？是否有需要培训的人员及需要培训什么内容？确定培训需求应考虑的因素有：整个社会发展状况行业的发展状况企业未来发展需要；工作变化：变化的产生源于新设备、新工艺、新方法、新的流程、重组、管理风格的改变、重新定位和立法（法律法规）的变化；员工整体的绩效,即基于员工操作统一性及熟能生巧的要求。
（二）制定培训计划
一旦培训需求确定，就可以开始对培训进行策划编制培训计划。作为培训的主管部门每年据各部门提出的培训需求和组织的长远规划，编制年度的培训计划，报负责人审批后实施。特殊需要时年度培训计划可进行修订。
年度培训计划审批后要下发相关部门使用，各相关部门要根据年度培训计划制定本部门、车间内部具体的培训计划，且要进行审批。若各部门、车间有特殊的培训需求时，可根据自己的实际需要编制内部的培训计划，并经审批。
培训计划的主要内容应包括培训需求及其依据、培训目标、培训对象、培训内容、培训时间、培训地点、培训形式、培训教师、培训组织管理、培训预算、培训考核、计划变更或者调整方式。
（三）实施培训
培训计划拟定好了，就等于“万事俱备，只欠东风”，只待培训者去实施了。人员培训的成功与失败，很大程度是取决于人员培训的组织工作和管理工作及准备工作做得如何。因而在实施培训时，要做好培训之前的培训之前的组织准备工作，要确保每一个应该来的人都收到通知，使每一个人都确切的知道培训时间、培训地点和培训基本内容及培训课时安排等。
在做好培训准备工作后，应根据岗前培训、在岗培训、在职脱产培训、企业内训、公开课等不同培训的形式，选择使用讲授法、互动法、角色扮演、案例分析、小组讨论、视听法、拓展运动、演示法、自学等有效的培训方法，同时还应注意监控整个培训过程，并作好培训记录（应包括培训时间、地点、受培训人员、出勤记录、培训教材、培训效果考核等），有待培训过程结束后进行评价。
在计划实施过程中，可根据受训者的要求，适当进行调整，以保证培训效果。根据实施结果，修正培训计划。培训过程中需进行改进的，由责任部门制订改进措施，并反馈主管部门，以便于主管部门进行跟踪验证。一项培训计划制定和实施后，是否可以重复使用，就得看其实施的效果。
（四）培训效果的评估
一项培训成功与否要通过培训实施的效果来评价，没有系统的、科学的和严格的考核，无法检验培训工作的的成效。所以每次培训结束后都要做培训效果评估，关注培训结束后的感受、了解或懂得了多少、个人良好工作习惯的养成、企业核心竞争能力提升和经济效益提高等几个方面，对培训内容本身的实践性，对员工工作绩效的影响程度进行全面评价，为以后的培训达到更好的效果奠定基础。
最后，应注意保存各种培训记录在培训过程中形成相关的记录应予以保持，做到凡事有据可查。培训主管部门培训的人员由培训主管部门建立并保管培训记录；各部门、车间培训人员由各部门、车间建立并保管培训记录。培训记录内容包括：授课人、培训对象、培训内容、培训时间、培训地点、考勤记录、考试成绩等。同时要对关键特殊工序相关人员的资格认可证明予以保存。必要时对参加培训的人员建立培训档案或教育卡片，登记受培训人员的技能、经历、教育等。
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