管理要有效，方法很重要

作者梦絮蝶雨 2015-05-06 11:30 357

本文是对话题：如何改变部门领导对绩效考核不认真... 的摘抄和点评 收起↑

　　我们公司从事娱乐行业，是做电子游戏场的，有员工40多人，分两班，分别有两个带班经理。从去年起，老板觉察到公司在管理上太过随意、散漫，有意实行规范化管理，经过几个月的准备，在今年年初推行了一套全员绩效系统。但实行下来，两个带班经理对于绩效并不重视，很多时候员工做错，只是口头说一下而已，并没有严格遵守绩效扣分条例进行扣分，或者扣分后没有找当事人谈话，说明扣分原因以及今后该怎么样做。
　　实行两个月以来，基层员工已经习惯了绩效月月在安全分数上，如果现在严格遵守绩效，按条例来扣分，我担心会照成员工情绪的不满，但是再不严格执行的话，好不容易推行的绩效无疑又会成为摆设了。
　　请问下这种现状该如何解决，十分感谢。

秉骏哥李志勇说：

一般来讲，新员工进入公司的前段时间甚至说一个月内，是比较遵守公司各项规章制度的，对上级安排的工作较为服从，较少存在散漫现象，但是，如果公司内部老员工甚至某些管理人员的习惯随意，公司管理制度落地不到位，那么，出淤泥而不染的员工少之又少，于是乎便容易出现楼主提到的“散漫”，暂因管理导致的，而且可以想见，绝不是昨天管理随意才导致今天员工的散漫，可能存在了相当长一段时间。 

    这正如人感冒、小病、大病一样，或者说正如企业安全的海因里希法则1：29：300一样，质变是需要一定的量化累积才能出现，只是量变一般表现不突出，不容易被大家发现和重视。 

    带班经理不重视问题比较严重 

    对于一个只有40人左右的游戏场，人数不多也不少，如果带班经理不能上情下达、下情上传，公司的管理要规范操作真是难上加难，这个中间层如果断裂或不给力，出现“全公司散漫状态”实在太正常了。 

    几个月都在准备些啥 

    楼主说“规范化管理就是推出绩效系统，而且经过几个月的准备”，真不知道该怎么讲了，只能说一句：从老板到HR部门到各管理人员，通过绩效系统这件事，完全不明白什么是规范化管理。 

    打个比方，一个人有上街吐痰的习惯，如果只用罚款来促其改变，效果能好吗；国人多数没有信仰的习惯，如果只用“共同来做一个梦”，有戏吗。 

    不知道这几个月都在准备些什么，难道只是相关几个人员拟制、修改、讨论绩效系统的文件，没有对员工存在的不良行为、公司管理随意等产生的根源、后果等进行大小会议的剖析，从上到下带动所有员工共同参与到公司规范化管理的行列中来，甚至写感想、大讨论、演讲、征文等形式都可以展开，只有从思想意识上让大家感受到“再散漫、随意下去，员工或公司只能被市场无情淘汰”，才可能展开相应的规范管理行动。 

    绩效系统是好办法吗 

    针对“随意、散漫”，难道用绩效考核或管理就能解决问题吗？我们都知道，绩效系统需要其他HR模块甚至公司各部门的管理给予充分配合，没有一定的管理基础，强行推行绩效系统只能让公司难堪，比如：公司规范化的工资制度都没有，你考核员工，员工问你加班怎么处理、奖金怎么办、休息合法否，你怎么回答？ 

    所以，较好应对“员工散漫、管理随意”的方法可以是：拿出公司各项管理制度，逐项逐条给予再学习、全签名、讲落地、抓典型、严奖惩。可以先从出勤管理、员工行为规范来介入，不必全面铺开。 

    我们可以扪心自问：自己所在的公司，你能数出几个制度是严格不走样长期坚持如初的实施到位了的？这些小制度都没有落实好，一下子要推行高大上的绩效系统，难道不是上个世纪五十年代祖国大地的共产主义吗？只能是满足一下自己的虚荣心。 

    一定要循序渐进 

    不管是绩效推行，还是制度实施，一定要多学习下我们伟大又敬爱的党，这就是企业所处的社会、人文大环境，每年的两会、那些参政议政等，都是必经的程序，虽然企业没有那么多时间如“国家法规总是大大落后于实践”般来浪费，但也要遵循“温水煮青娃”式的让人有一个接受过程，换成角度，制度突然如此大转变，你的接受程度如何？ 

    这就是我们常说的：公司许多问题都可以归结为管理问题，然而管理问题多半是因为公司高层出了问题。一言以概之：本案是老板出了问题，如果老板不再随意和散漫，不推行绩效系统，同样能够较好解决问题。

我的点评