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今天刚上班一会,一名技术工和主管发生争吵,这名技术工一气之下回家了,主管是从这个岗位提拔上来的,对本岗位操作技能非常熟悉,就顶替他保证生产线的正常运行。
生产部和办公室相关负责人都分别给这名技术工打电话做工作,仍然情绪激动,并表示辞工不做了。我初步了解一下情况:主管和技工是邻居,相互间时常也发生点争吵,最近因工作原因情绪不太好,在工作日志上时常发牢骚,通过微信我也感觉到他把工作中的情绪也带到了生活中,而且还发表有关工作负能量的打油诗,对公司领导也出言不逊。
作为HR,对该员工随意离岗按公司制度处理也无可非议,而且该员工在背后也对HR有过不尊敬的言论,正好借此机会对该员工进行换岗。
我想起曾经读过曾仕强的管理著作,中国式管理的核心就是:管理即是修已安人。管理其实就是树立榜样,做事先做人,把人做好了,才谈得上管理。
RH即是修已安人,“安人”的目的,就是赢得人心,就是管理者要以人为本,严于律己,宽以待人,真正尊重、关爱下属,以情动人不断激发员工的工作积极性,从而达到“安人”的目的。
我也经常和同事分享“管理不分对错”的理念,如果我们一味按制度执行,或者一味讲对错,不一定能达到“安人”的目的。于是,按照“安人”的思路,分别找主管谈心和给已回家的那位技工打电话,双方都愉快的接受了我的建议:已经过去的事情就不再计较,技工上班后,主管要主动握手言和,今后为工作的事可以有争论,但不能伤和气,共同把工作做得更好。
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