1.[简答题]某家用电器公司的人力资源部经理严先生,正在审核2014年度的公司全员培训计划。由于公司技术资源部编制的设备运维案例库、质量控制与安全管理案例库、管理与技术案例库等已通过审定,严经理认为在2014年的人员培训计划中,一定要充分地利用好案例库这一培训资源,克服以往培训内容缺乏针对性、培训方法过于单一等方面的不足,使员工培训工作迈上一个新的台阶。因此,严经理在修改意见中,提出“一定要采用更加灵活多样的培训方法,如案例分析法、事件处理法、模拟训练法等,充分开发利用公司新建的案例库系统,使受训者积极参与培训,能够认真地汲取过去成功的经验和失败的教训,坚持理论联系实际,提高其实战能力”。请结合本案例,分析说明事件处理法的基本程序和实施要点。
2.[单选题] 假如某人经常加班,你认为这个人是( )。
A.工作能力差
B.敬业
C.领导对工作安排不合理
D.不好说
3.[单选题] 劳动规范、岗位规则、岗位标准又称为( )。
A.岗位要求
B.岗位规范
C.岗位培训
D.岗位员工规范
4.[单选题]以下关于行为观察法,描述不正确的是( )。
A.是在关键事件法基础上发展起来
B.与关键事件法大致接近
C.克服了关键事件法不能量化的缺点
D.编制量表费时费力
5.[单选题] ( )为企业岗位归级列等奠定了基础。
A.岗位分析
B.岗位评价
C.绩效考核
D.培训开发
6.[多选题] 常用的效度评估类型包括( )。
A.预测效度
B.稳定效度
C.内容效度
D.等值效度
E.同测效度
7.[多选题]实施培训课程的管理,应当包括( )。
A.前期准备工作
B.课程培训实施
C.知识技能传授
D.培训回顾总结
E.效果综合评估
8.[单选题] 在企业文化诸要素中,居于核心地位的是( )。
A.企业规章制度
B.企业价值观
C.企业形象
D.企业目标
9. [单选题] 在职业活动内在道德准则中,“勤勉”的内涵是( )。
A.当一天和尚撞一天钟
B.不偷懒,不三心二意
C.领导安排什么,就干好什么
D.不讲求计划性,该干什么就干什么
10. [单选题] 以下关于劳动效率定员法的表述,错误的是( )
A.以手工操作为主的工种更适合采用此方法
B.它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位
C.工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算
D.它是根据工作量和劳动定额核算定员人数的方法
11. [单选题] 将分工很细的作业合并,由一人负责一道工序改为几人共同负责几道工序,这样的工作设计措施属于( )。
A.工作丰富化
B.工作满负荷
C.横向扩大工作
D.纵向扩大工作
12. 多选题] 在( )情况下,劳动者视同工伤。
A.突发疾病死亡
B.在抢险救灾中受到伤害
C.在维护国家利益、公共利益中受到伤害
D.突发疾病在48小时之内经抢救无效死亡
E.已取得革命伤残军人证的劳动者到用人单位后旧伤复发