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我们知道制度是用来规范人的行为，目的在于通过规范行实现效益或利益的最大化。但是如果制度忽略了人性的存在，其制度往往达不到目的，甚至南辕北辙。
一、制度的权威性如何体现？
1、制度的制定、内容要严谨，合法，操作性强；
2、制度公示的流程要合法；
3、执行中，领导要以身作则，严格执行；
4、制度面前人人平等，体现制度的公正性；
5、做到有制度、有检查、有分析、有考核；
6、制度在实践中要不断完善和补充，保证制度与时俱进。
二、人性化又如何体现呢？
在制度设计的时候，要充分考量人性的内容，忽视人性的制度是注定要失败的。人性不能完全靠说教来改变，只能用制度来引领，关键在于用什么制度去引导人们弃恶从善或弃善从恶。
制度执行中的人性化，在制度与人性化面前，中外真是天壤之别。中国的国情有时候事一个人情社会，而不是人性化社会。因此，我们要区分人性化与人情。像文中的情况，一刀切显然有点不近人情，通过调阅视频、部门负责人证实等相对符合实际。
三、人性化与企业发展阶段
企业在发展过程中分三个层次，创业期、发展期与稳定期。而在这三个期间的管理模式最好是人性化管理、制度化管理与企业文化管理。
目前外贸公司应该属于创业期，那么最好的管理方式就是人性化管理。这样才更利于调动大家的积极性。
四、制度是一个不断突破完善的过程
中国社会的发展，从某种意义上来说就是大家在不断突破制度的结果。有人认为：制度就是要不折不扣的执行，你迟到了，你就要承担负责；你没打卡，就是没打卡。
但现实永远比我们想象的复杂。我认为，制度是有必要的，但也要注意适度变通，不断完善。制度也要与时俱进，与现实相结合。任何制度都不能太死，太死，就缺少了人情味。如果大家都按制度办事，我们什么时候能在三茅学习、交流呢。制度要有，流程也要有，但是尽量简单化与人性化一些。
人性不变，制度可变，制度重于人性，经济学家强调要用制度来引导和制约人性。制度是人们的行为规则，也是一种社会激励机制，它规范人的行为，又把人的行为引导到有利于整个社会发展的方向。
著名经济学家哈耶克曾经说过，一种坏的制度会使好人做坏事，而一种好的制度会使坏人做好事。制度并不是要改变人利己的本性，而是要顺从人的本性，做到让人们从利己出发，主观为我，事实上却是“我为人人”多做有益的事。
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82楼 风魔
制度在人性方面如何去把控，作为一个连锁企业，如果有A,那么B就会出现，紧接着还会出现C, D……
81楼 女人累了
嘿嘿……我总是比较喜好夏天老师的分析，条理清晰
80楼 JennyTan
总能有些意外的收获。好棒！
79楼 梅花苑
最后这段话非常好，希望慢慢的积累，能早点达到这样的境界。
78楼 大海实业
出现问题,就要解决。 问题在哪里,根源在于制度设计本身就不人性。但凡任何制度都有漏洞,这就是为什么需要人性化管理的原因。 用人性化来弥补制度上的漏洞.本身就是一种折中的方式,其前提在于制度不能出现太多漏洞。（如:常识性的，苛刻性的） 做制度之前,就要想到可能会带来一些必要的麻烦,职位调整，薪金增减，心态变动方面的对员工的最直接影响。 先把老板和主管工作做通,获得他们的支持,工作才好开展。 剩下就是制度设计本身就需要合理，有细则；不 不能过宽,执行层面对漏洞就需要人性化来引导。务必做到:大制度遵循稳固，小制度遵循灵活的原则。
77楼 sunny0411
制度从人性出发，顺从人性，能做激发大家的积极性就好咯！
76楼 看不到脚尖
学习了，谢谢分享！
75楼 luckyjin
我觉得还是制度约束力不够，执行力度没有到位，好制度会使一个公司走向鼎盛，坏制度会使公司加速灭亡。
74楼 春天里的白百合
学习
73楼 叶家喵喵
有遇到这种情况，可以在旺季的时候，人性化点处理，部门经理可以使用部分权利
72楼 何小云朵
谢谢分享哈～企业在发展过程中分三个层次、创业期、发展期和稳定期，对应的管理模式：人性化、制度化、企业文化～
71楼 ritafan
"如果出现漏打卡，是没有全勤奖的。" 我觉得这一条可以细化补充一下。 比如: 迟到早退导致的漏打卡，没有全勤奖。 出差导致的未打卡员工提供已审核的出差申请表，同样有全勤奖。 加班太迟归心似箭有可能出现的漏打卡如果可以提供你当时事实在工作，如两人以上的证明，可以证明你在工作的邮件，资料，报部门经理批核，同样有全勤奖。 我觉得这样可以改善员工的消极情绪。
70楼 rainyfei
创业期～人性化管理（积极性），发展期～制度化管理（最大化），稳定期～企业文化管理（品牌价值观创新蓝海导向）
69楼 新钓客
感谢分享
68楼 水若寒888
制度并不是要改变人利己的本性，而是要顺从人的本性，做到让人们从利己出发，主观为我，事实上却是“我为人人”多做有益的事。谢谢分享！
67楼 cooljyx
一种坏的制度会使好人做坏事，而一种好的制度会使坏人做好事!感谢分享。
66楼 梓芙
制度的制定方案很重要，谢谢分享！
65楼 304170442
64楼 welight
同时对于加班的申请和发生以及加班费结算，一定要注意防范潜在的风险，通过其他柔性方式方法淡化员工的矛盾焦点，避免形成纠纷争端，规避潜在的风险和基于此为企业带来的损失。作为HR立足于工作本身，一定要有考虑问题的大局观和前瞻性，在执行制度的同时，需同时关注事项本身以及后续为企业带来的潜在风险，并在执行中尽全力化解避免集中式爆发导致无法控制局面。
63楼 welight
本案中加班申请流程需要结合考勤制度规范化，形成有效审批以及稽核流程，对加班时点以及加班事项进行确认和审核，同时考虑业务旺季的实际特点，结合考勤制度，在执行月度可有一个缓冲的时间段，允许有相应合理次数的未打卡（比如1此，但需要完成的有效签批流程），从下个月度周期开始，严格按照考勤制度执行，每月及时公示各部门考勤打卡情况，相信多数部门员工是能按照制度做到的，这样无形中给予未打卡员工以警示和示范作用，引导员工纠正自己未严格遵守考勤制度的行为，在公司内部引导大家往良性并兼具人性化的考勤管理方向迈进。
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解决方案： 申请人工协助
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82楼 风魔
制度在人性方面如何去把控，作为一个连锁企业，如果有A,那么B就会出现，紧接着还会出现C, D……
81楼 女人累了
嘿嘿……我总是比较喜好夏天老师的分析，条理清晰
80楼 JennyTan
总能有些意外的收获。好棒！
79楼 梅花苑
最后这段话非常好，希望慢慢的积累，能早点达到这样的境界。
78楼 大海实业
出现问题,就要解决。
问题在哪里,根源在于制度设计本身就不人性。但凡任何制度都有漏洞,这就是为什么需要人性化管理的原因。
用人性化来弥补制度上的漏洞.本身就是一种折中的方式,其前提在于制度不能出现太多漏洞。（如:常识性的，苛刻性的）
做制度之前,就要想到可能会带来一些必要的麻烦,职位调整，薪金增减，心态变动方面的对员工的最直接影响。
先把老板和主管工作做通,获得他们的支持,工作才好开展。 剩下就是制度设计本身就需要合理，有细则；不
不能过宽,执行层面对漏洞就需要人性化来引导。务必做到:大制度遵循稳固，小制度遵循灵活的原则。
77楼 sunny0411
制度从人性出发，顺从人性，能做激发大家的积极性就好咯！
76楼 看不到脚尖
学习了，谢谢分享！
75楼 luckyjin
我觉得还是制度约束力不够，执行力度没有到位，好制度会使一个公司走向鼎盛，坏制度会使公司加速灭亡。
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有遇到这种情况，可以在旺季的时候，人性化点处理，部门经理可以使用部分权利
72楼 何小云朵
谢谢分享哈～企业在发展过程中分三个层次、创业期、发展期和稳定期，对应的管理模式：人性化、制度化、企业文化～
71楼 ritafan
"如果出现漏打卡，是没有全勤奖的。" 我觉得这一条可以细化补充一下。
比如:
迟到早退导致的漏打卡，没有全勤奖。
出差导致的未打卡员工提供已审核的出差申请表，同样有全勤奖。
加班太迟归心似箭有可能出现的漏打卡如果可以提供你当时事实在工作，如两人以上的证明，可以证明你在工作的邮件，资料，报部门经理批核，同样有全勤奖。
我觉得这样可以改善员工的消极情绪。
70楼 rainyfei
创业期～人性化管理（积极性），发展期～制度化管理（最大化），稳定期～企业文化管理（品牌价值观创新蓝海导向）
69楼 新钓客
感谢分享
68楼 水若寒888
制度并不是要改变人利己的本性，而是要顺从人的本性，做到让人们从利己出发，主观为我，事实上却是“我为人人”多做有益的事。谢谢分享！
67楼 cooljyx
一种坏的制度会使好人做坏事，而一种好的制度会使坏人做好事!感谢分享。
66楼 梓芙
制度的制定方案很重要，谢谢分享！
65楼 304170442
学习了，谢谢分享！
64楼 welight
同时对于加班的申请和发生以及加班费结算，一定要注意防范潜在的风险，通过其他柔性方式方法淡化员工的矛盾焦点，避免形成纠纷争端，规避潜在的风险和基于此为企业带来的损失。作为HR立足于工作本身，一定要有考虑问题的大局观和前瞻性，在执行制度的同时，需同时关注事项本身以及后续为企业带来的潜在风险，并在执行中尽全力化解避免集中式爆发导致无法控制局面。
63楼 welight
本案中加班申请流程需要结合考勤制度规范化，形成有效审批以及稽核流程，对加班时点以及加班事项进行确认和审核，同时考虑业务旺季的实际特点，结合考勤制度，在执行月度可有一个缓冲的时间段，允许有相应合理次数的未打卡（比如1此，但需要完成的有效签批流程），从下个月度周期开始，严格按照考勤制度执行，每月及时公示各部门考勤打卡情况，相信多数部门员工是能按照制度做到的，这样无形中给予未打卡员工以警示和示范作用，引导员工纠正自己未严格遵守考勤制度的行为，在公司内部引导大家往良性并兼具人性化的考勤管理方向迈进。
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