采取相应的措施弥补制度人性化管理

作者信心加微笑 2015-05-20 09:10 646

内容来自 2015-05-20 打卡话题

　　我们是一家外贸公司，目前人员不多，一些小福利做得比较到位，比如设立了全勤奖。不过目前，我在全勤奖上遇到了一些困扰。
　　我们的制度中有明确规定："如果出现漏打卡，是没有全勤奖的。"但是最近是行业旺季，加班的同事偏多，很多人晚上离开的时候忘记打卡，这样就领不到当月的全勤奖，然后抱怨公司不公，影响加班的积极性。业务部门领导也在我面前吐槽过这条制度不合理，都不好安排下属加班了。
　　作为HR，我知道员工们确实是主动加班，有时候甚至到深夜一两点，为此我想了个折中的对策，跟老板商量漏打卡一次只能拿50％奖励，两次及以上就没有。但老板觉得制度摆在那里，不能因为一部分人而轻易修改，这样会显得没有权威性，一旦开了这个先例，那以后大家再遇到什么问题，就会想着修改制度来逃避了。
　　不知牛人遇到类似情况是怎么处理的，恳请各位大咖支招。

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我，经历过类似的情况。

当制度的权威性撞上管理的人性化，怎么办？
建议或措施：
    1、制度中有明确规定："如果出现漏打卡，是没有全勤奖的。"老板觉得制度摆在那里，不能因为一部分人而轻易修改，这样会显得没有权威性，一旦开了这个先例，那以后大家再遇到什么问题，就会想着修改制度来逃避了。案列中老板的想法是正确的，但做为我们HR在具体执行过程中，不仅要严格执行制度，而且还要考虑人性化管理。为此我想了个折中的对策，跟老板商量漏打卡一次只能拿50％奖励，两次及以上就没有。这个折中的对策看似站在员工的角度去考虑问题了，但让老板觉得制度的执行太过随意，员工就会无形之中失去他的威信，对于已经严格执行打卡无漏卡的员工相对漏打卡的员工自然就会感到心里不平衡了。换位思考来看，我正是因为希望可以拿到全勤奖，所以加班再忙我也要记住打卡。而且要养成坚持打卡的习惯。凭什么那些不打卡的员工可以享受特殊的对待呢？显然制度执行起来本来是可以公平公正的，结果因你的一时心软变得人性化了即不公平了。
    2、措施：假如是我，我会首先统计因加班“很多人晚上离开的时候忘记打卡”的人有多少的比例，为什么会忘记？可否采取一个不让他们忘记的措施，比如加班旺季把打卡制度再重申并传达到加班的科组提醍他们，即来个“打卡温馨提示”在班组或公司进出门口处。还可以借助保安执勤的力度，把打卡机放在门卫处，所有加班进出的员工都会自然打卡，也就很好的避免漏打现象。既可以严格执行制度，又不会因漏打造成全勤奖制度的发放问题了。

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