管控人力成本≠减少人力成本

作者 Nick.Gao 更新于：2015-05-21 22:11 17887

内容来自 2015-05-22 打卡话题

　　就在上周，广东首度公布工资指导价位，其中"本科生平均月薪指导价6505元"一项广受瞩目。同时，调查显示，粤企人均人工成本达到6.16万元/年，人工成本占到企业经营总成本的31.75%，其中保险费用(占比9.54%)和住房费用(占比1.97%)共计占了10.97%,仅次于从业人员劳动报酬(占比78.53%)，十分惊人。
　　用工成本的居高不下已是行业共识，许多在前十年能活得潇洒滋润的制造类中小企业，最近几年已经在高人力成本的轰击下黯然倒闭，活下来的也不得不各出奇招，如转型、迁至内地、机器换人等等。而这只是冰山一角，事实上，用工成本高的寒风早已吹遍各个行业、各家企业。今天，我们就来聊聊那些或明或暗、必要或不必要的人力成本支出。
　　一、你公司的人力成本有哪些构成？你觉得其中哪些是不必要的？
　　二、你觉得在企业人工成本的合理控制上，我们可以做哪些工作？

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随着我国人口红利的消失，人力成本逐年增长且居高不下已经成为影响企业发展的主要不利因素。如何有效的控制人力成本，可以说是人力资源管理又一大重要课题。人力成本过高会严重影响企业的盈利能力，进而制约企业在其他方面（如技术、设备、扩大规模投资等）上的投入，影响企业发展；如果人力成本控制太低，不仅不利于企业长期保留和吸引人才资源，而且也会增加企业运营过程中的法律风险。

一、人力成本构成部分

说到人力成本，有人认为就是工资及福利支付。其实这种观点是不完整的，工资福利支出仅仅是人力成本中包含的使用成本。人力成本包含了人力资源的获取成本、使用成本、开发成本及退出成本。来张表给大家看看更清晰：

管控人力成本≠减少人力成本

二、企业如何做好人力成本的控制？

提起人力成本控制，可能很多人想到的就是压缩员工工资、不为员工购买社保等等。我们HR必须明确以下三个不等式：控制人力成本≠减少人力成本；控制人力成本≠减少员工收入；职工收入较高≠人力成本很高。上文已详细分析了企业人力成本的构成及无效成本的定义，所以企业要想做好人力成本的控制就必须对无效成本进行分析，尽量减少和控制无效人力成本，具体包括以下方法：

1、设计科学合理的组织结构与定员标准，减少企业管理内耗。

企业最大的人力成本其实企业内耗，贯穿于整个人力资源管理过程之中。所以HR部门应根据企业特点设计科学合理的组织结构设计，确定科学合理的定员标准，尽量消灭或减少企业因人员冗余、人浮于事等现象给企业带来的内耗。

2、识别企业管理过程中无效成本并加以控制。

通过合理的管理，放大有效成本的作用，减低无效成本的消耗，主要表现在以下几个方面：

（1）人员引进管理环节。此环节是人力资源获取所产生的成本，包括了招聘渠道开发成本、招聘差旅费、广告宣传费、人才测评成本、流失重复招聘的成本。根据其包含的内容我们就可以得出控制招聘成本的具体措施：①选择科学合理招聘渠道，提高招聘渠道利用率；②差旅报销费用的控制（通过财务部门来实现）；③加强面试测评的科学性与有效性（如面试官面试水平培养、加强应聘人员稳定性及岗位匹配性分析）；④丰富用工形式（如引进劳务派遣、柔性人才引进等）等等。限于篇幅，在此就不详细说明了。

（2）培训与开发管理环节。此环节是人力资源开发所产生的成本，包含了企业对员工培训所投入的所有成本，具体包括培训设备及固定资产投入费用、培训运营成本、管理成本、学员成本、讲师培养与激励成本等。培训成本投入是否有效是直接受培训规划与实施过程影响的。因此企业对培训成本的控制主要措施包括：①制定科学合理培训计划，提升培训效度，确保“缺什么，补什么”。②做好培训费用预算，通过预算管控日常培训费用（如外部培训费用较高，加强审核权限）。③加强培训体系的设计，优化培训与开发的流程，注重培训的投资收益率。

（3）薪酬福利管理环节。此环节是人力资源使用所产生的成本，也是人力成本中所占比例较大的部分。包括企业支付给员工的直接劳动报酬，如工资、各类补贴、奖金、红利等直接成本及企业支出的社会保险、商业补充保险、劳保用品、福利支出、各类保障基金间接成本。此环节的成本控制关键在于设计科学、合理的薪酬结构、核算模式及福利制度，用有限的工资福利支出最大程度激发员工潜能，达到保留、激励企业人力资源的目的。主要措施包括：①优化薪酬结构，导入绩效工资制度，提高员工绩效水平；②做好薪酬预算，用预算控制薪酬支出；③严格控制不必要的加班工资支出，做好加班审核工作。

（4）员工关系管理方面。此环节是人力资源退出所产生的成本的，包括对离职人员经济补偿金、违法辞退人员的经济赔偿金、员工流失所产生成本。此环节所产生人力成本主要是无效成本，企业应将这些成本降至最低。主要措施包括：①遵守劳动法律法规，营造和谐的劳动关系。②加强对员工流失分析，将流失率降至合理范围。

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