人力成本控制是个技术活

作者阳光心情 2015-05-20 21:18 12670

内容来自 2015-05-22 打卡话题

　　就在上周，广东首度公布工资指导价位，其中"本科生平均月薪指导价6505元"一项广受瞩目。同时，调查显示，粤企人均人工成本达到6.16万元/年，人工成本占到企业经营总成本的31.75%，其中保险费用(占比9.54%)和住房费用(占比1.97%)共计占了10.97%,仅次于从业人员劳动报酬(占比78.53%)，十分惊人。
　　用工成本的居高不下已是行业共识，许多在前十年能活得潇洒滋润的制造类中小企业，最近几年已经在高人力成本的轰击下黯然倒闭，活下来的也不得不各出奇招，如转型、迁至内地、机器换人等等。而这只是冰山一角，事实上，用工成本高的寒风早已吹遍各个行业、各家企业。今天，我们就来聊聊那些或明或暗、必要或不必要的人力成本支出。
　　一、你公司的人力成本有哪些构成？你觉得其中哪些是不必要的？
　　二、你觉得在企业人工成本的合理控制上，我们可以做哪些工作？

展开

正如案例所描述的，用工成本的日渐增加引发了一连串的连锁反应：用工荒、转型、工厂迁往中西部地区、推广机器人等，“企业销售额增加而利润不增”的问题困扰了大多数实体企业，“生意难做”是企业家们共同的心声；作为HR从业者，面对此种情况需要思考的是：如何有效降低人力成本，帮助企业尽快走出困境

一、企业人力成本构成

1、企业人力成本一般包括以下几个方面：员工工资、奖金、津贴、福利、社会保险、商业保险、意外伤害、员工差旅费、招聘费用、培训费用、劳动赔偿费用等

2、以上成本支出中，不必要的成本包括：招聘费用中涉及重复招聘、无效招聘部分，培训费用中对入职时间不长流失的员工进行的培训费用，管理不到位引起的意外伤害赔偿费用，违法解除劳动合同员工的劳动赔偿费用等；这类成本之所以被认为是属于不必要的成本，原因在于，通过规范管理、合理规划，可以减少甚至杜绝这部分成本支出。

二、合理控制人力成本的措施

1、规范用工管理：随着劳动用工相关法律法规的不断完善及普及宣传，劳动者自我保护的法律意识不断提高，企业如果不转变思路、规范用工管理，必然会在违法这条道路上栽跟斗付出惨重的代价；这就要求我们HR从业者加强法律意识，从员工招聘、入职、合同签订、工资支付、休息休假、社会保险到员工关系处理，均需在法律允许的范围内进行，可以适当打打法律的擦边球，但绝对不能知法犯法，一定要使内容和程序合法，具体执行可适当灵活掌握；减少甚至杜绝劳资纠纷的发生；

2、提高招聘质量：重复招聘、无效招聘，不但耗费时间成本，还耗费大量的经济和人力成本，造成人力资源的极大浪费，因此，HR需要致力于提升自身专业水平，结合企业用工实际、地区用工特点、外部用工环境、行业人才特点等方面，选择有针对性的招聘方式，针对目标人群，只选对的不选贵的，筛选符合企业需要的、能长期稳定服务的人才，确保招聘入职成活率80%以上，相应的减少因人员流动频繁造成的不必要的培训成本；

3、做好员工关系管理：企业发生劳资纠纷，一般情况下是员工关系没做到位，使员工“心里不爽”了，才会想到兵戎相见，撕破脸去仲裁、去起诉；对企业在职员工、离职员工都要做好关怀管理，遵循以人为本的原则，及时关注员工的情绪、情感变化，关心员工工作和生活，尤其是当员工遇到困难的时候，一定要雪中送炭，设身处地的站在对方的角度考虑问题、帮助解决问题；对于员工的投诉建议要及时处理、及时给予回复；制度执行过程中坚持公平、公正的原则立场等，即便是离职员工，也不要使其带着“怨气”离开；

4、重视安全，避免意外伤害：尤其对于制造型企业来说，安全问题是非常重要的，一定要时刻高悬安全生产这把利剑，时时提醒，防微杜渐，不定期进行安全生产教育，提高员工安全意识，做好安全防范措施，减少甚至避免意外伤害的发生；

5、规范管理，堵塞漏洞：一套规范有效的管理制度，能有效的防止个别人钻空子，比如，对于有出差需求人员，要从制度和流程上审核其出差的合理性和有效性，避免无谓的出差以及为了出差而出差，减少差旅费的产生；另外，规范的管理也会减少人治因素，减少员工流失率，减少招聘、培训等相关成本；