职责分清奖罚适度多谋利益

作者秉骏哥李志勇更新于：2015-05-22 10:43 18285

内容来自 2015-05-25 打卡话题

如何管理下属？

　　获得升职是人生喜事，但是，升职之后如何与下属相处，则不是人人都能快速学会的。
　　当曾经的同事变成下属，沟通的尺度该如何变化？建立威信的同时，又该如何巧妙的拉近与下属的距离？当信任危机来临时，你又该如何解决？
　　今天，我们就来探讨一下管理下属的各种窍门，欢迎大家畅所欲言。

展开

自从世间有2个人开始，便出现了“管与被管”，随着人类经济、社会的全面发展，道德、法律、制度、信仰都成为管理的工具，其实，管理就是“要求别人按照自己的意见办”。针对本案所提到的几个问题，感想如下：

首次沟通

你升职就意味着同事变成了你的下属，你将承担与你职位相关的责任，获得公司更多资源的支配权，同时，下属将接受你的管理，想着明天、回忆昨天，你升职后对下属的首次亮相最重要，以下几点要注意：

表达感谢。一是感谢大家的支持，希望今后继续团结，共同出色完成各项工作；二是感谢公司领导的信任，赋予更多的责任给自己，一定带领大家努力工作，不辜负公司领导的厚望。

工作第一。由于刚上任，真诚表达自己对完成各项工作，既有信心，也有担心，但只要大家团结一致，共同出主意、想办法，没有什么困难解决不了。所以，包括自己在内，大家都要以完成自己的工作为重，如果工作完成不好，公司必然追究责任，当然，这项工作的具体责任人的责任是最大的，所以，大家要继续发扬团结互助的习惯，只有大家都把工作完成好，其他事情都好讲，否则，任何人都难以保证不出问题，这一点，大家换位思考一下，是非常容易理解的。

权责分清。大家对自己的工作、职责是否完全清楚，对不合理的地方可以提出来，同时，根据部门整体职责和工作任务，对某些工作内容要作适当的调整，修改大家的岗位说明书是必要的，这样更能发挥大家的特长和积极性，更好保证部门整体工作目标的完成。

争取利益。只要大家努力工作，做出业绩，就一定会为大家争取应得的利益，包括工资福利、培训机会等，但需要遵守公司流程，需要得到领导批准才行。

上下班有别。平时工作比较多，有的显得非常急，不及时完成就会影响公司大局，否则，责任追究下来，任何人也无法承担，所以，大家上班时间必须抓紧工作，不得违反公司和部门的所有规章制度，包括请示汇报走流程不越级，否则，制度面前人人平等，犯了错就得认帐；下班时间就应当充分休息和放松，要多聚会和聊天，不会休息就不会工作，一张一弛才是文武之道嘛。

PDCA与汉堡包

这个方法其实非常简单，只要坚持就一定会收到非常好的效果。升职后，管理着一些下属，自己的职责主要是计划与检查，时刻想着不要越厨代庖和亲历亲为，这是许多新升职人员容易犯的错误。

在检查工作时，对表现好的地方要及时给予肯定和表扬，最好是当着众人的面讲出来，另外，表现欠佳的也要正式提出来，可以是私下的，主要是顾及彼此脸面，但一定要注意，下不为例，否则，按制度办事，因为大家都看着的，如果不能公正对待，今后就没有办法来管理这个团队，希望理解和支持。当然，如果是犯了大错，只能说明情况，照章办事，如果能够保住员工少受处罚，也是不错的，让员工感激自己，多半会在今后的工作中用实际行动来报答自己。

不服管的下属

现在的员工都很有个性，总认为自己比领导更厉害，特别是领导对自己某个工作不如自己熟悉时，就会显露出不配合上级安排的心态。这时，可以用部门工作任务明确每位下属的内容，并明确每项内容的确5W2H，在部门例会上宣布，并让大家签字认可。

如果没有特别原因或者虽然有原因下属却不报告故意不寻求支持，届时工作却没能较好完成，而且下属却强辞夺理，不把上级放在眼里，甚至争吵、漫骂等，此时，就一定要收集这些证据（录音）、证人、视频等，按时部门或公司制度做出处理意见，并送上级领导批准，一定要给予处理。

当然，处理完后，要找到下属交流，说明如果不这样处理，今后这个团队的其他人都会学你这个样，那还怎么完成部门工作，所以，处理不是目的，希望吸取教训、改变态度是关键。如果仍然不服从，甚至态度升级，可以请求公司领导出面处理，只需摆事实、讲道理就好，一定不要向歪风邪气低头，否则，就很难管理，自己的位置就很难保。

正人先正己

升职后，千万不要拿小权利谋自己的私利，包括私自介绍不称职的亲戚朋友入职、私拿公司财物、越权批准、不公正对待下属、故意给下属穿小鞋等，自己本人一定要在各方面模范遵守公司各项规章制度，包括按时上下班、着装、不随意言行、心态积极、不说负面话等。

不管是上班还是下班时间，职位越高，自己的自由度越少，更要严格要求自己的言行，如果不注意小节和细节，就会导致下属不尊重自己的可能，其他工作就难以正常开展，时间一长，上级就会认为你管理能力欠缺，职位一样难保。

业余时聚会

8小时是工作，完成任务是关键，与下属之间的交流显得正式，不管是会议还是安排、检查工作，人都有多方面，要工作更要生活，所以，业余时间一定要与下属多交流，不管是正式谈心，还是聚会，一定要注意自己的言行，更不能得意忘形和酒后失态失言，这些过程都会有人会传到公司其他员工或领导耳里。

一般情况下可以这样：与下属聚餐，尽量AA制，当然自己占比多一些，开始时与各位下属都喝一遍，然后说有其他事情就离开，让他们自己玩，吩咐注意安全，同意让某位更信任的下属监督全程，意外时好汇报给自己。聚会最好不说工作，否则不注意就会失言，只谈友谊、团结和放松，不要将自己真正与他们打成一片、吃喝玩乐都在一起，甚至向他们说自己过去不光彩的行为，这些都是不恰当的。

争取学习机会

员工工作虽然非常看重工资收入，但也十分重视公司、部门给予他们能力提升的学习培训机会，如果收入增加不多，但在公司工作，能力能够得到较好提升，他们也是愿意留下来，甚至会感谢上级的。

所以，一是要积极营造部门互助式的学习氛围，大家相互取长补短，常常在一起讨论问题，共同想办法；二是要向公司为下属争取参加培训的机会。

以上是自己在管理下属过程中的一些体会，小结如下：分清职责、工作第一，要求自己、制度平等，业绩为主、争取利益，上班严肃、聚会有度。

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