多视角打造卓越中层管理者！

作者 Nick.Gao 更新于：2015-05-27 14:52 19258

内容来自 2015-05-28 打卡话题

　　有调查表明，企业能否保持良好的发展，最关键的因素并不在于高管，而在于是否拥有一支才能过硬的中层管理队伍。中层既是公司管理中的中坚力量，也是普通员工的直接管理者，既有决策者的职责，也负有执行层的任务，他们的思想状态、能力水平、职业道德、责任心等等因素，往往决定了一个部门或一家公司的好坏。
　　那么，我们该如何管理企业的中层管理者呢？

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一般来说，企业习惯将管理者按职位层级范围三类，即高层管理者（董事长、总经理、副总经理、总监或者分子公司总经理等）、中层管理者（部门经理、部门主管）、基层管理者（科室负责人、一线班组长等）。各层管理者在企业分布结构及职能定位如下图所示：

多视角打造卓越中层管理者！

由上图可以看出，企业中层管理者处于金字塔中层，其职能定位是上传下达，把企业高层的战略要求转化为具体战术，同时指挥基层管理者去实现战略的过程。所以，笔者认为楼主观点是不完全正确的。俗话说“火车跑得快，全靠车头带”，高层管理者决定了企业的现行政策和发展战略和方向，企业能否保持良好发展，其决定因素必然在于高层管理者而不是中层管理者。不可否认，中层管理把企业战略转化为具体战术的过程是十分关键的，毕竟战略的实现是离不开战术支持的。所以，打造卓越企业中层管理者对企业战略实现是十分有必要的。本文将从企业高层管理者及中层管理者自身的视角谈谈如何有效管理企业中层管理者，从而最大程度发挥企业中层管理者潜能。

一、企业战略的传达与贯宣（高层视角）。

前文已经分析了中层管理者的职能定位是把企业高层的战略要求转化为具体战术，同时指挥基层管理者去实现企业战略。所以，企业打造卓越中层管理者的关键就是高层管理者必须要将企业发展的长期、短期战略目标传达给中层管理者，让每一个中层管理者了解企业的发展目标，从而分解、转化出与自己所在部门的具体战术，这样才能促进企业战略目标的达成。然而，在我国目前大多数中小企业中，高层管理者并未做到这一点，甚至自身都没有系统的把握住企业战略，这样就像一艘没有指南针的小船航行在大海上，毫无方向、漫无目的，最终只能葬身大海，这也是我国大部分中小企业寿命不长的主要原因。

二、授权与控权的统御之道（高层视角）。

当企业中层管理者了解企业发展战略后，并顺利的将战略转化为自己所在部门的具体战术后，就需要执行战术了。战术的执行必然会涉及到部门间的配合及对基层管理者的指挥，这就需要高层管理者能充分授权，全力支持中层管理者。当然，充分授权不等于滥权，授权必须与控权相结合，只有保持企业各部门权利的平衡方可实现企业战略。然而，在我国中小企业，特别是民营企业中，往往家族成员牢牢掌握着企业的资源分配权利，中层管理者权利被严重削弱，这无疑是增加了企业管理内耗。企业高层管理者必须要有授权与控权意识，确保中层管理者有足够权利支持部门战术的实现，也要保持企业权利平衡，促使企业健康发展。

三、中层管理者自身胜任能力的历练（自身视角）。

中层管理者素质的高低，在很大程度上影响一般员工的职业行为，所以中层管理者必须不断提升自身胜任能力，方可有效管理下属，共同实现部门目标达成，进而实现企业发展目标。笔者认为企业中层管理者必须具备以下胜任能力：

（1）良好的忠诚与敬业精神。

良好的忠诚与敬业精神是中层管理者走向卓越的必须具备的最基本的要求。很多管理专家普遍认为，拥有良好的职业道德往往比拥有超强的工作能力更重要，能力不足可以慢慢培养，职业道德的缺失却很难弥补。基层员工一般很少接触到企业高层，直接接受中层管理者的领导，所以中层管理者必须以身作则，树立良好的忠诚、敬业精神，起到表率作用，才能引领企业基层员工逐步走向忠诚、敬业，从而实现企业战略。

（2）丰富的专业知识与技能。

中层管理者作为部门的“领头羊”，具备承担本部门职能所需的专业知识及业务能力是对中层管理者基本的要求。这要求每个中层管理者需根据所在行业的性质、自身需求进行有针对性的专业知识与技能的学习与积累，以便能游刃有余的解决工作中问题，同时有效指导下属，帮助下属解决遇到的问题。

（3）良好的影响力与团队领导力。

如果说传统意义的领导主要依靠权力，那么现代的领导则更多是靠其内在的影响力。一个成功的领导者不是指身居何等高位，而是指能够凭借自身的威望、才智, 把其他成员吸引到自己的周围, 取得别人的信任, 引导和影响别人来完成企业目标，并且使组织群体取得了良好绩效。领导者的影响力日渐成为衡量成功领导的重要标识。

除此之外，良好的团队领导力也十分重要。管理从来不是一个人的事情，需要企业所有员工协同作战，在实际管理工作中，中层领导者是“领头羊”，必须在团队中营造一种团队协作、彼此欣赏、共同完成目标的氛围。对管理者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队，去追求个人的成功，这样的成功即使得到了，往往也是变味的和苦涩的，长期是对公司有害的。因此，一个优秀的中层管理者决不是个人的勇猛直前、孤军深入，而是带领下属共同前进。

（4）高效的执行能力。

所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为具体战术和战果、效益的关键。作为企业中层管理者，必须要拥有高效的执行力，及时、高效的执行企业战略及高层指令。除此之外，还要充分调动基层员工的积极性，在全体员工中打造一流的企业执行力。一个执行力强的企业，必然有一支高素质的员工队伍，而具有高素质员工队伍的企业，必定是充满希望的企业。

（5）培养下属的能力。

卓越的中层管理者更多的关注员工的潜能的开发，鼓励和帮助下属取得成功。安排各种经历以提高他的能力，帮助他成长。松下公司的领导者认为：“如果指示太过详尽，就可能使部属养成不动脑筋的依赖心理。一个命令一个动作地机械工作，不但谈不上提升效率，更谈不上培养人才。在训练人才方面，最重要的是引导被训练者反复思考、亲自制定计划策略并付诸实行。只有独立自主，才能独当一面。”对中层管理者而言，培养下属最重要的工作就是启发部属的自主能力，使每一个人都能独当一面，从而实现个人的快速成长。

结束语：打造卓越的中层管理者，一方面需要公司高层的大力支持（战略的贯宣、合理的授权），也需要HR部门积极搭建中层管理者胜任能力的训练平台，同时也需要中层管理者自主提高知识、技能及管理能力，只有这样才能促使企业实现打造卓越中层管理者的目的。