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部门沟通-坚持双赢原则

作者 晴空一天 2015-05-22 11:31 27070
内容来自 2015-05-27 打卡话题
如何做好跨部门沟通协作?
  两个部门一起做一件事,常常吵架;业绩好、能力强的部门经常会被其他同事排挤;部门与部门之间的交叉地带无人能管,也无人敢管……沟通不佳的企业,总是山头林立,而究其原因,无不是在跨部门沟通上有所欠缺。
  不能顺畅的横向跨部门沟通,工作起来必定磕磕绊绊,束手束脚,尤其对于以"人"为工作对象的HR来说,如果不具备有效的跨部门沟通能力,那我们的工作,就注定会失败。
  今天,我们就来一起谈谈跨部门沟通协作的技巧、注意事项等等,欢迎大家分享。
  两个部门一起做一件事,常常吵架;业绩好、能力强的部门经常会被其他同事排挤;部门与部门之间的交叉地带无人能管,也无人敢管……沟通不佳的企业,总是山头林立,而究其原因,无不是在跨部门沟通上有所欠缺。
  不能顺畅的横向跨部门沟通,工作起来必定磕磕绊绊,束手束脚,尤其对于以"人"为工作对象的HR来说,如果不具备有效的跨部门沟通能力,那我们的工作,就注定会失败。
  今天,我们就来一起谈谈跨部门沟通协作的技巧、注意事项等等,欢迎大家分享。
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主题描述:

1、两个部门做一件事,经常吵架。

2、业绩好,能力强的部门会被排挤。

3、部门交叉地带无人管理。

个人建议:

1、沟通艺术:同理心

沟通是人与人之间一条重要的连接线,同一个事情换成不同的沟通方式会得到不同的结果。在此推荐一种沟通方式,同理心。

所谓同理心,叫做换位思考、神入、共情,指站在对方立场设身处地思考的一种方式,即于人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题。主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。所以针对部门共同完成的工作我们可以换位思考,站对方的角度考虑对方的困难所在,帮助其解除困难。

2、沟通艺术:双赢原则

业务强的部门,说明他内部团队业务强,内部沟通顺畅,内部个人能力也高。作为业务强的部门我们可以考虑辅导,帮助业务差的部门,共同提高业绩。而不是歧视、讽刺业务差的部门。我想如果我们能通过沟通,交流学习,分享成功经验,帮助其他部门,我们还会被人排挤吗?

3、管理无空地

公司制定部门职责过程中应该明确部门职责、部门权限、部门义务。作为公司管理层应该要处理好管理空地问题,建立激励机制对完成管理空地工作的部门给予绩效加分。等等通过管理手段处理管理空地。

综上所述:

沟通是一门艺术,也就是通常说的情商,要去我们在工作、学习中去积累,其实人与人之间情感是存在“人情信用卡”的。当你存在得越多,你也可以支取越多;当你透支多度得时候,你也会被列入黑名单。


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2024-07-01 09:18
女人累了

27楼 女人累了

最后一句话说的好!人都是以心换心的。

2015-05-27 16:11:29 回复 赞(0)
恐龙爱跳舞

26楼 恐龙爱跳舞

沟通是一门艺术,也就是通常说的情商,要去我们在工作、学习中去积累,其实人与人之间情感是存在“人情信用卡”的。当你存在得越多,你也可以支取越多;当你透支多度得时候,你也会被列入黑名单。

认同!

2015-05-27 14:00:33 回复 赞(0)
丛林之风

25楼 丛林之风

学习了,谢谢分享!

2015-05-27 12:05:33 回复 赞(0)
青青宝贝0502

24楼 青青宝贝0502

学习了谢谢分享

2015-05-27 11:35:33 回复 赞(0)
lessile

23楼 lessile

学习了

2015-05-27 11:28:02 回复 赞(0)
曾湉湉

22楼 曾湉湉

学习了,其实单位的领导也很重要。。。

2015-05-27 11:22:37 回复 赞(0)
开花的石头MY

21楼 开花的石头MY

学习了

2015-05-27 10:44:17 回复 赞(0)
摇摆的铃铛

20楼 摇摆的铃铛

学习了

2015-05-27 10:34:21 回复 赞(0)
来杯绿茶

19楼 来杯绿茶

“人情信用卡”,赞一个。

2015-05-27 10:18:30 回复 赞(0)
皖春天

18楼 皖春天

学习了

2015-05-27 10:14:47 回复 赞(0)
大港

17楼 大港

1、学会先付出先帮助
2、大局出发+实际行动
3、用心沟通
4、心通人则通

2015-05-27 10:03:21 回复 赞(0)
程东

16楼 程东

为同一个目标争执,越争执越清晰。

2015-05-27 09:38:16 回复 赞(0)
笑麟

15楼 笑麟

最好是达到需要平衡吧,个人认为

2015-05-27 09:32:50 回复 赞(0)
lyl亚亚

14楼 lyl亚亚

支持。。。

2015-05-27 09:29:13 回复 赞(0)
豆豉

13楼 豆豉

是否是首先自己做到换位思考,自己主动配合其他部门,自己主动承担管理空地上的职责,然后感化别人呢?

2015-05-27 09:22:15 回复 赞(0)
阿呵呵

12楼 阿呵呵

部门沟通,坚持双赢原则。我同意。支持一下!
问题是很多时候,是没有双赢的。比如,品质部与生产部....就事论事,坚持事物的真实原则和低线,不可逾越。部门负责人,要有一定的高度和格局。否则,就会陷入混乱的“和谐”,你好我好大家好。

2015-05-27 09:16:28 回复 赞(0)
微笑纯属礼貌

11楼 微笑纯属礼貌

谢谢分享

2015-05-27 09:14:01 回复 赞(0)
小海1

10楼 小海1

签到!

2015-05-27 09:13:42 回复 赞(0)
新的一天新的一天

9楼 新的一天新的一天

谢谢,体会很深。

2015-05-27 09:09:42 回复 赞(0)
雪衫霓裳

8楼 雪衫霓裳

谢谢分享

2015-05-27 09:03:50 回复 赞(0)

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从事人力资源管理10年,擅长于薪酬与绩效考核、员工关系处理。
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