推荐面向不确定未来的应对之道

作者实战派胡劲松更新于：2015-05-25 09:14 2956

2014 年8月，《福布斯》发表了一篇文章：《好的经理人是创新的杀手》，不少企业家认为，传统商学院所传授的管理技能可以优化和管理一家现有企业，但在创造新产品和新服务方面就显得力不从心。好，这等于宣判了你通过以往学习的多数技能在创新的世界是失效的，因为这都是以前的成功实践。但，现实，我们却面临着一个不确定的未来。

人们总是相信自己对未来的判断力，相信未来是可知和可控的，所以我们花了很多精力进行定位，然后依据定位建立系统。但如果未来是不确定甚至是不可知的呢？传统的竞争方法似乎已经失效，当传统汽车厂家还在讨论燃油效率的时候，没有人想到汽车产业的颠覆者可能会来自搞火箭的Elon Musk ；谁又知道未来统治汽车行业的会不会是Google 等来自互联网厂家的异类呢，没有了动力和控制系统，造车的企业只能沦为造铁皮盒子的；当运营商以为控制了短信和语音就控制了人类的通信，没想到OTT 的出现让运营商彻底成为了管道；当银行业还在挖空心思想着如何从客户身上挤出最后一滴利润的时候，没想到让“天下没有难做的生意”的马云动了自己的奶酪，这分明就是一场“抢劫”。

跨界颠覆的创新，让这个世界充满了不确定性。随着不确定性的增加，经理人需要学习新的管理工具，他们需要学习创业管理——在颇具成效的初创公司中使用的原则——而不是传统的管理原则，因为传统的管理原则对解决具有相对确定性的问题颇为有效，但对具有高度不确定性的问题收效甚微。

我们目前主流的管理理论和路数，都发自于工业1.0 时代，成熟自工业2.0 时代，高度自动化的过程控制带领美国进入工业3.0 时代，但是，这一次，在4.0 时代，美国的管理也滞后了。工业4.0 时代，创新是管理的唯一主题。创新是个变量，从来不是靠系统设计出来的，而管理者们擅长的是系统，系统输出的是衡量或者常量，只能用于改进型创新，不能用于破坏型创新。要知道，创新来自激情和突破，而管理怕的就是意外。

好，我知道要创新，我知道要被人颠覆，我自我革命，但可怕的是知道并不代表你能做到，很多企业被颠覆得莫名其妙，但即使是伟大的企业最多也只能享受在清醒中死去的权利。柯达并非不知道数字化的未来，Nokia 早已创造了触屏技术和雏形的APP STORE，MOTO 更是以技术创新而引领业界数十年。

颠覆性的创新为何不能在母体组织内部成长？道理很简单，什么样的土壤、空气会结什么样的果，南橘北枳，因为基因、因为环境、因为对过去成功的依赖。路径依赖是人的遗传天性，我们的祖先在丛林里，往往要留下踪迹，以便下次可以再去，久而久之，就形成了成规，打破是需要付出代价的。这种天性遗传下来，我们更熟悉习惯，而不是改变。

面对不确定的未来，作为HR ，希望我们能够保持好奇心和对新事物的敏感，大胆创新、小心求证。过去的成功不是未来前进路上的可靠向导，对于所有的工具和方法要理解并灵活应用。如果仅仅照猫画虎，那必将是刻舟求剑，与初衷相去甚远了。任何时代，都是机遇与挑战并存，挑战与创新并存的，这个不确定的时代，带给我们很多挑战，同时也让我们迎难而上，寻找到很多应对挑战的新思维、新方法和新方向，路漫漫其修远兮，一起来求索！

【作者简介】

胡劲松，实战派人力资源专家，曾就职于中国海洋石油总公司、北京中创信测科技股份有限公司、华为技术有限公司，现任网秦移动集团人力行政高级总监。在华为的十一年历任培训经理、终端研发分部部长、人力资源总监等职位，曾从零起步协同打造全球前三的智能移动终端研发团队。具有业务管理和人力资源管理的复合经验，著有人力资源畅销书《绩效管理从入门到精通》（清华大学出版社）。本书在三茅独家提供电子版（试读版本），评论本文后即可下载！