在企业中很多工作的开展都需要多部门、多工种横度与纵向的联合演练!一项工作是一个完整的动态链
接,但人为的把他分成很多模块,打个比方:一件产品从原料到生产成产品是个完整的过程,但原料的采购
是供应部门,原料的领用要经过库房,物料到生产单位要通过内部转运,生产车间在将原料生产为产品时还
有机械、电工、仪表、质检等辅助部门的协助,产品生产出来又要通过转运到库房,一个简单的生产活动是
几个部门的共同作用。
部门与部门之间因沟通不畅而产生的推委与扯皮也时有发生,所以为防止这些事情,我们前期的沟通工
作要做到几个方面:
一、工作职能划分,界线分明
在部门的协作中,针对同一项工作要根据部门的职能不同划分出负责的不同内容,尽可能把相同相似的
工作内容归口到一个部门完成,减少因职能不明确或职能重合而产生的工作推委情况。
二、工作内容重点,主次分明
在完成一项工作中常常有主要负责部门,而其他部门是辅助、配合的角色,既然以一个部门为主,那在
这项工作完成过程中,他的话语权要明显大得多,存在两个部门都很重要的时候,可以通过公司会议讨论或
老板直接指明哪个部门为主,哪个部门稍次。
三、工作结果导向,责任分明
部门的协作是为了更好的完成工作,但多部门在协作中的矛盾除了工作内容、工作重点的划分,还要赋
予他们不同的责任。每个部门对自己的工作内容负责,因为你的工作失误造成的损失需要承担什么样的责
任,是哪个部门的责任或主要责任就该承担起来,这也要体现权责相等的原则。
说是部门与部门之间的沟通,其实还是人与人之间的沟通。当出现两个部门一起做事时,除了划分出部
门工作内容及责任界线外,选择合适的联络员也非常重要,他们要有良好的协作与沟通能力,一定的奉献精
神,不但要帮助本部门完成工作,同时协助其他部门完成他们的工作.
少一点“这又不是我的工作,凭什么让我去做”的想法,部门与部门之间的障碍会少一些,人与人之间的距
离会更近一些,大家的关系融洽一点,以后的工作也会轻松一点,慢慢进入良性循环,公司各部门大同也!