前言:笔者非常有幸在2015年5月23号,参加本地一家咨询公司组织的关于《积分制在企业管理中的应用》的沙龙。本次主讲讲师是本地一位在企业中实行积分制管理实操经验丰富的某公司执行总经理张培镇老师。参加沙龙的人员由原来预计的20人扩展到接近40人,看来大家都很想了解“积分制”到底如何在企业中运用并且发挥管理的功效。笔者不才,只能依据自己的的记忆和理解,分享参加此次“积分制”沙龙的收获。
提到积分,我想每个人应该都有关于它的体验。日常生活中的,我们去商场、餐馆等商业场合消费,可以积分,用积分兑换礼品;银行卡消费或储值可以兑换礼品或关联商家打折;甚至连政府机构如上海、深圳等地,都用积分制来解决外来人口入户的民生问题。。。可见积分制在我们的日常生活中早就已经如影随形。
上述提到的这些积分制管理是商家用于对客户的管理,我们所讲的积分制管理,是指把积分制度应用于企业对员工的管理。在企业中,用积分来衡量员工的自我价值,反映和考核人的综合表现,然后再把各种福利及物资待遇与积分挂钩,积分高的可以得到更多的福利待遇,甚至解决将来的归属,从而达到激励员工工作的主观能动性,充分调动员工积极性的目的。积分制是绩效考核制度的有效补充,凡是企业提倡的、利于企业文化落地的都可以用积分制来实现。
那么我们先来看看积分制的原理:其原理是对人的综合能力与表现,通过奖分和扣分进行量化考核,用软件记录并且终生永久性使用,全方位调动员工的积极性。凡是企业提倡的,就进行积分奖分;凡是企业反对的,就进行积分扣分。通过奖扣分,让员工清晰的明白哪些是企业提倡的行为,做到了有奖励,奖励的通过积分加分实现;哪些是企业的高压线,不能碰触,碰触了有处罚,处罚是通过积分扣分操作,不是粗暴的扣钱、罚单的形式,更易于员工接受。积分的多少和企业的福利挂钩,不是直接和薪资挂钩,福利向积分高的人群倾斜,调动员工工作积极性。让企业文化落地得以实现。
我们再来看一看积分制有哪些特点?
特点一:积分不清零,不作废。员工从入职工作的那天开始,个人积分就伴随员工在企业的成长而增加或者减少。积分录入个人账户后,只要员工不离开公司,积分终生有效,使用后不会被清零,被作废,即使员工因为个人积分高而奖励发放了某些福利,也不会因为福利的发放而扣减。
特点二:积分不需要花钱买。积分是企业用于管理的一种手段,不需要员工花钱消费购买。企业和员工在沟通达成一致的基础上,共同制定积分奖扣标准。
特点三:积分在使用过程中不直接与钱挂钩。
特点四:除工资外,全部福利与积分挂钩。
特点五:不用担心积分会增加成本。通过积分制,福利向积分高的人群倾斜,打破原来的平均分配主义,花同样的钱区分开不同的贡献值的员工,让积极的、贡献度高的员工得到企业更多的物质福利,保护员工工作积极性。
特点六:不需要修改规章制度。积分制只是和福利挂钩,不需要修改现有的规章制度,可以并行运行。
特点七:不会产生惰性,时间越长,越能产生标杆效应。
特点八:符合人性,员工乐于接受。员工做了符合企业提倡的行为,可以得到积分加分,受到精神激励,积分排名靠前,有机会获得物质奖励;做了某些没有达到企业要求的行为,积分扣减,没有实质性工资损失,相比较于直接扣钱的方式是更容易接受。
特点九:体现的是员工的综合表现。人的能力和综合表现既有联系又有差别。因为有能力的人可以表现,也可以不表现,能力不强的人也可以有优秀的表现。积分制可以把员工所有的行为进行量化,体现的是员工的综合表现。
特点十:全方位量化。全方位是对每一个员工行为表现都要用积分进行360度量化考核。除表现好的要给予奖分外,表现差的员工的各种违规行为、不良表现都要给予扣分。因为做到了全方位量化考核,其积分才能代表一个人的综合表现,才能被公司的全体员工和管理者认可,才能与各种福利待遇挂钩。
我们再来看看积分制能产生哪些有利于企业、有利于员工的作用?
对于企业而言:
作用一:有利于解决企业文化落地执行的问题。积分制可以将企业文化中提倡、鼓励、反对的进行行为量化,企业文化通过员工日常行为表现得到落地和执行。
作用二:有利于提高企业的向心力、凝聚力。企业提倡的行为通过积分制得到量化和落实,好人好事会不断的涌现,企业氛围被正能量的氛围包围,有利于向心力、凝聚力的形成。
作用三:具有很好的激励作用,解决了企业利益分配公平性问题,福利向高分人群倾斜,调动员工工作积极性。
作用四:利于企业留人。对企业贡献度大的人,积分相对会较高,积分高享受的福利待遇越多,达到一定程度,企业效益好,根据公司实际情况,累计积分达到一定度的员工,会得到公司车、房、出国旅游、甚至是干股等利益分配。实现企业和员工利益共同体,甚至解决员工精神归属的问题。
作用五:积分制是绩效考核制度的有效补充,促进员工绩效的提升。大家都知道,绩效考核只是考核和业绩相关的关键性指标,对于员工日常行为规范、思想状态等很难进行考核和量化,积分制可以有效的解决绩效考核的不能涉及到的方方面面,共同促进企业的业绩提升,公司的良性循环发展。
作用六:调动员工的工作积极性,改善企业氛围,实现优胜劣汰。工作积极性高的员工和积极性差的员工通过积分的获取,一定的时间段可以明显看出。表现好的得到奖励,表现差的通过积分,一目了然,按照约定退出岗位,实现优胜劣汰。
作用七:如果上述作用开始显现,最终落脚点势必带来企业效益的增收,实现企业和员工的双赢。
。。。。。。
对员工而言,积分制的福利分配作用体现在以下几个方面:
作用一:积分与员工涨工资挂钩。员工积分达到设定的某个档位,可以获取涨工资的机会,把积分和涨工资挂钩,激励员工多做企业提倡的事情,用好行为换取涨工资的机会。
作用二:与年底奖金挂钩。实行积分制,年底奖金分配不再进行平均主义。每个员工的积分名次不同,奖金金额也会有所区别。积分名次靠前,奖金金额自然相对较高,积分名次靠后,奖金金额自然相对较少。起到激励先进,促进后进的作用。
作用三:与春节发放物资挂钩。一般公司到年底都进行物资发放,运用积分制,春节物资也不再进行平均发放。按照积分排名,积分靠前的发放金额大的物资(或发放的物资种类更多),积分靠后的发放金额较小的物资(或发放的种类更少)。
作用四:与旅游挂钩。根据旅游路途远近、花费金额的大小,可以划分为三个层次:国外旅游、国内长途旅游、国内短途旅游。如:根据经理层、中层管理层、员工层分为三个层面,分别取前一名或两名,安排国外旅游;前5名安排国内长途旅游;前15名安排国内短途旅游。当然,如何安排需根据公司实际情况来设定和操作。
作用五:与外出培训挂钩。凡是积分相对高的员工,都是表现优秀和稳定的员工,公司如果有外部培训的机会,积分高的员工可以优先获得此类机会。
作用六:积分转股份。积分达到设定的高度,可以转为干股,真正实现员工是企业的主人,年底有股份分红。
积分对于员工的作用和好处,只有想不到,没有做不到。。。。。。
当然,这些好处的实现都是需要建立在公司老板认可和支持的基础之上。只有让老板看到能给公司带来转变和利益,才可能去做这件事;有了老板的认可和支持,再将积分制的好处传递给中层管理者,获取他们的支持,就可以召集基层管理者和基层员工进行宣传和沟通。
在沙龙上,张老师一再强调“互生”的重要性原则。“互生”——简而言之就是相互生发,关心什么就互生什么。互生有一项很重要的技能,就是要学会引导和提问。互生的前提——需要找到组织架构中一波愿意互生的人。取得了老板、中层、基层管理者的认同和支持后,可以组织会议让员工进行互生,比如:积分制能给员工带来什么好处和利益?像前面提到员工工资晋升机会、外出培训、节假日物资阶梯式发放、甚至是车子、房子、干股等,只要是员工关心的、期望的,都可以用互生的方式互生出来,对于某些目前不能实现的,也可以先做记录,随着公司财务支付能力的增强,随时可以给积分高的员工设置大的奖励。对于积分制具体运用,某项行为奖扣分标准都可以用互生的方式进行。只要员工认可的就是合理的,主持互生会议的人对互生出来的结论做到不评价、不评论的原则。
要实现积分制的运行,会议是有效的保障和前提。可以设置每日晨会(晨会宣布每日积分排名)、月度快乐会议(月度高分奖励)、年度会议(年总结、福利物资发放)等层级会议。积分委员会的成员,还需要每周、每月召开会议,解决运行过程中遇到的问题,进行纠偏、修正、总结等。
积分制能给企业和员工带来那么多的好处和作用,未来肯定会有越来越多的企业运用积分制来参与企业的管理,祝愿我们的每一步都越走越好!
感谢此次沙龙的举办者,感谢张老师给我们带来精彩的积分制分享!
9楼 Joylin余晓玲
也期盼我们自己的公司能有这样的一个积分制
水晶蓝
@Joylin:在心里默默的祈祷吧,哈哈。。。
8楼 坚持飞翔的鱼丨余金焱
不错,可以借鉴学习下~~
水晶蓝
@坚持飞翔的鱼余金焱:余老师,年轻有为,偶像呢:)
7楼 fliker
谢谢分享,又一次拓宽了思路
水晶蓝
@fliker:哈哈,对您有点启发,荣幸呢!
6楼 沙燕飞
积分制,一个非常不错的创意,管理上的多样化值得探索,在实施的过程中,标准及公平性是最核心 的要素。希望有更丰富的内容,作为一个概念,还有很多需要细化的内容,不错,赞一个!
水晶蓝
@沙燕飞:分享得很浅显,大哥见笑了。
5楼 清风恋戟
一看就懂,非常有用的管理方法,谢谢分享
水晶蓝
@清风恋戟:谢谢留下您的足迹,感谢来访!
4楼 野生烧房员
解决了一个实际问题,感谢分享。
水晶蓝
@PSGZ:啥问题,这么迅速?
野生烧房员
@水晶蓝:微信学习群的人员管理问题,积分制为解决这种积极性不对等的管理工作提供了思路。
3楼 猎手杰客
好棒啊,小玲姐。收藏啦。
水晶蓝
@猎手杰客:杰克,光说不练了,没有看到收藏的痕迹。。。
2楼 王泽强
积分制已经被许多企业纳入企业管理系统中,并且在实践中证明是高效。
水晶蓝
@王泽强:小强很强,你们企业运用了吗?分享哟!
王泽强
@水晶蓝:还没有,积分制管理模式适合大中型企业,也比较适合管理制度比较完善,管理比较规范的企业。
1楼 香草紫苏冯鑫
写写的好好啊,棒棒哒分享,果断收藏啦~~
水晶蓝
@香草紫苏:看到一个收藏了,香草亲的,啵一个!