【转载】一个HRD的真实一天(4)

作者 Yoland呀 2015-05-28 18:16 589

But，上午办入职手续的50名新人，中午在食堂遇到，我能叫出每个人的名字（我也有这个本领，这是不是做HR的一个优势？窃喜）；当有员工询问到他的某个扣款时，我能不用开电脑道出近2000人的工资表中，他一个月有几次迟到、请假（这个暂时还没做到，因为考勤做的很不规律，继续加强吧）；当领导问到某个数据，我总能脱口而出，无需查资料……（这个是我最羡慕的，我要努力达到这个目标）

要想有别于他人，总要有一技傍身的，能坐到某个位置的人，其实能力差距不大，脱颖而出的，就是些小细节。我的细节在于我的“最强大脑”，不是天赋，也没有训练，只是我多了点用“心”。（我一直是个注重细节的人，但也曾为此深深地苦恼，好像我是一个不太能掌握全局的人，但现在，我更加坚定了我的“心细”于我的工作，真的是一件好事）

为什么能叫出每个人的名字？只是因为我会亲自录每个人的花名册，一直坚持做这个事，而且当乐趣。他叫什么，他的过往经历，他的兴趣，顺便看看什么星座，内心八卦一下，录着录着就形成一个立体的画面，这个员工不再是工资表上一个字段，而是一个和我一样有故事的人。（现在我负责这个工作，曾经有一段时间，我非常讨厌这个工作，我不知道这样的事情到底有什么意义，但是，现在我知道了，而且还学会了找到意义的方法。）

为什么能记住每个人的考勤数，只是因为我想知道一个从来不迟到的员工，这个月总迟到，是家里发生什么事了？还是不喜欢这份工作了，上班变成痛苦的事？记得刚加入某集团，第二天就和我的主管聊天：以前你从不迟到，上个月的工资里怎么有三次迟到扣款呢?是家里有事吗？他说：上个月添了宝宝，晚上睡不好。从此他与我交心，觉得我是个关怀人的好上司。（考勤的事也一直在做，但是可能是公司的背景原因吧，以及自己在公司人微言轻，或者从一个抓劳动纪律的角度上，甚至很多时候会去批判这个员工的行为，但是今天我突然意识到我错了，有些原则是不可破的，但是很多做事的方式我们能更加柔和一些，我想在这点上我会尝试着去改变一些。但是我还是要坚定一点，该宽容的地方可以宽容，但是员工责任范围内的事情他也应该做好）

领导随口要的数据能答出，更简单。因为这些数据是我算的，不是我算的也是我核的，算或核的过程中，我会思考这个数据要说什么话。一直觉得数据最有趣了，他不是冷冷的，他可有八卦心了，跃跃欲试的想告诉我很多。（我现在涉及的数据不多，也就是社保和公积金，工资还少一些，还有各类补助，我想我没去做财务也许是对的，我对数据真的不是很敏感，所以对于这些每月发生的数据总是记不得，各类比例也模糊，往往别人在问我的时候也都不能张口答出来，我觉得这也是我的不专业吧，7总的方法真的很有意思，以后我会注意）有时候对后续工作茫然时，也会主动去设定些统计表，往往出乎意外的，数统的结果会告诉我下一步要怎么走。（用调查统计的方式去打破工作中暂时的迷茫，多么好的方法）

好像招聘、面试、考勤表，花名册，各类数统表，都是我们工作中最最基础的了，好像做过人资的都不屑去谈了。但这就是那个二八法则中，花20%的精力就能做好的、最基础的那80%的事。

我认为的人力资源管理的本质是什么呢？我想，是人性的关怀吧。

工作中的人性关怀无处不在：开会前发会议议程，你以为就是全部了吗？还可以会前的一天去收集各部门的意见，会前半小时发出会议提醒。于是整个会议无需催促、无需讨论，只需就异议得出结论。我组织的会议时长没有超过30分钟的，会前用点心，自己多花30分钟，帮其他参会者节省时间，就是你对其他人的关怀。

员工生日时送上一个已成惯例的蛋糕或贺卡，不如送他喜欢的明星或名人的签名，如果你正好能拿到签名的话。

你的抽屉里永远有感冒药、创可贴、治拉肚子的药，还有暖肚子的热水袋，员工都知道，小病小痛，你跟三九感冒灵一样，暖暖的，很贴心。

在做了这些之后，再去运用科学的管理方法和工具吧，技巧性的东西，学起来都不难。