序言:我不去想,是否能够成功。既然选择了远方,便只顾风雨兼程。也以此文记念上学时非常喜欢的一位诗人,2015年4月27日离世的汪国真,向他致敬!
二十年前,走上HR这个岗位真的是偶然。我也没有想到,既没有高学历,又专业不对口的我能一步一步坚持到今天;作为在HR这个岗位上奋斗十多年的职场老鸟,曾经也怀疑我的个性是否适合做HR,在2000年的时候离开过这个岗位三年。后来还是觉得做HR好,于是又转回了这个岗位;通过学习与提升,以及认识更多的同行,现在的我享受这个工作给我带来的成就感。尽管看到了分拆人力资源部,绩效毁了索尼,还有很多新人说这个职业没有前途,只是后勤服务部门,所以总结一下工作多年的个人对HR价值与贡献的体会,供职场新人参考!
正文:
看到很多新人写的征文,都是觉得工作很琐碎,觉得没有前途;但是就是这些小事,你真的做好了吗?
签合同可谓是HR这个岗位最基本的一项工作,这份工作又有多少人能做好呢?我的第一份工作是从国营企业开始的,当时正好遇上改制,实际全员合同制。起初的我也不太了解签订合同的意义,还是后来离开国企三年后才明白。当时回家过春节,碰到了曾经的同事——一位工人老师傅骑车经过了我身边都超出好远了,又下车推行折回了我身边。说是终于又见到我了,热情地邀请我去他家坐坐表示感谢,还同我道歉,说是之前错怪我了。大家聊了一下公司的现状,他说幸亏当时我好说歹说让他签了无固定期限的劳动合同,不然现在工作都保不住,不可能这么顺利办理了内退手续,因技术不错又接受了公司的返聘。其他项目同他差不多情况的工人,当时不愿签订无固定期限的劳动合同,公司只赔偿了万把多块钱就失业了,还不知未来会怎样?这件事让我体会到,HR无小事;再小的事情,对员工的影响却是难以估量的。
记得当时加工厂有132人,所有的人按公司规定要签订一年至三年、五年或无固定期限的劳动合同,当时没有电脑,合同都是总公司印刷好的。总公司先是用一个上午对我们进行了培训,每个人应该对应签多久的合同期限,写合同的注意事项,什么时候完成签字后交回总部审核后盖章再下发给每个员工。我领到了270份合同,意味着我只有6份备用合同,如果出错太多的话,将没有合同可用。首先,我对要签订不同合同期限的员工进行了分类,开始关键的地方试着用铅笔来填写,练习没有问题后,才开始用黑色签字笔来写。这项工作最难的是下面的工人工作了差不多一辈子,临到快退休了,要签合同,很是不理解,觉得公司是要动他们的铁饭碗。当时连厂长也很紧张,问我要不要帮忙。我很感谢,说是自己先去试试,处理不好会再请他帮忙。开始拿合同去找工人的时候,他们没有地方发脾气,自然就对着我撒气。为了完成任务,我试着理解他们的心情,始终不放弃,带着微笑心平气和地同他们聊天,弄明白了他们的疑问,解释清楚了什么是无固定期限,还拿自己的合同给他们看。最终每个人都愉快地签字了,除了初期写错一份合同外,还剩五份空白合同,提前交回公司审核盖章,没有任何差错,完满完成了任务。当时受到了总部的表扬,近十个项目部,给我的备用合同是最少的,别人的人数都比我少,别人都是领了两三次,总有打回头重签的合同,只有我提前完成。自此之后,总部经常借调我过去帮忙,因此我也学习到了不少新知识与技能。写合同是每个HR都可能碰到的小事,但是有多少人能将这些小事认真负责,仔细地做好呢?你清楚合同对于公司与员工的意义吗?
考勤这项工作也是HR经常要做的事情,公司的出勤制度很苛刻,你是跟着员工抱怨呢?还是另辟路径缓合矛盾呢?记得我入职一家网络IT公司时,公司的考勤制度规定:公司没有全勤奖,但是规定迟到多少分钟就扣多少钱,1分钟=1元;一个月累计迟到30分钟以上,算事假1天;一个月累计迟到超过45分钟,当旷工1天(旷工一天相当于三天事假)。在天天堵车的广州,尤其是公司附近不通地铁的情况下,要不不迟到;要迟到的话,可能一次就能累计到30分钟以上。当时去公司时,这个制度已经执行了大半年了,老员工已经习惯了。因这是我所在公司里见过的最苛刻的制度,因此对每一位入职的新员工,我都会进行反复提醒,让他们尽量不要迟到,同时也告诉他们,如果真的遇到了大堵车,快30分钟的话,就及时致电给上级或人力资源部口头请假(0.5小时起),尽量不要出现这种情况。记得有一个月,公司的营销总监(是老板的发小,父母是同事,一起长大)竟然累计迟到达到了58分钟,考勤出来后,我还以为是营销总监经常出差漏登记了外出记录,同他核实,他说都是迟到,没有其他情况。我就同他解释了一下公司的制度,他非常爽快,让我按制度办理。我也自己检讨了一下,说自己疏忽接近30分钟时没有及时提醒他。当时就给做考勤的人员下了一条命令,对员工迟到累计时间进行监控,临近30分钟就要对员工进行提醒,及时通知他们的考勤情况,避免这种情况再次发生。过了几个月,有一次碰到该总监,他竟然对我表示感谢,说自从上次被扣近二千元后,现在他老婆女儿出门再也不拖拖拉拉了(他的工资卡在老婆手上,找他了解过被扣钱的原因,他每天要送完女儿上学,老婆上班后才能赶回公司)。这件事发生了一次,我也没有想到没有收到投诉,反而收到了感谢。
你还在抱怨彷徨吗?在HR这个舞台上,你就是主角,你的舞台由你作主,有价值与无价值完全取决于你!
后记:没有比脚更长的路,没有比人更高的山。为共同奋斗在HR这个战壕的战友一起呐喊助威!加油喝彩!
12楼 海丽张
为这个态度点赞
11楼 hr该懂事了
楼主对于工作认真的态度,还有设身处地的为员工着想值得学习!
10楼 Joylin余晓玲
价值这个事儿,有时候真的是一念之间
丹枫玉露
@Joylin:谢谢支持!
9楼 白漂漂
够你发挥的空间很大。支持一下
丹枫玉露
@漂漂HR:还不错吧,同老板及各部门经理都合作得很愉快!谢谢支持!
8楼 大白兔77赵颖
厉害的人
丹枫玉露
@大白兔77赵颖:多谢支持,向你学习!
7楼 小龙蛋
小事做好就是最大的成功了
丹枫玉露
@小龙蛋:多谢支持!先做好小事,就有处理大事的头绪了!
6楼 赵秀荣
做好你手头的小事情,积累起来的认真和负责。投票,赞!
丹枫玉露
@郑州阳光:多谢支持!向赵姐学习!
5楼 我是谁我不知道
HR无小事;再小的事情,对员工的影响却是难以估量的,受教了
丹枫玉露
@我是谁我不知道:多谢支持!HR工作是要走心的,没有做不好的事!
4楼 我是谁我不知道
给你鼓掌,看来我的工作还是不够细致,学习了
丹枫玉露
@我是谁我不知道:多谢支持!先做好小事,就有处理大事的头绪了!
3楼 柏筱暮
HR无小事,投一票,点个赞
丹枫玉露
@柏筱暮:多谢支持!
2楼 曹锋
又一位资深HR,希望多聆听你的经验之谈。
丹枫玉露
@夏天512曹锋:多谢支持!向你们学习!好久没有提笔了,春节过后做计划时,是每月要看一本书,每两个月要完成一次总结;终于在一年过半之时兑现了自己的承诺,还要加油,多写多练!
1楼 杜涵
沙发,学习了。迟到是小,态度是大。只要有态度在就不怕不好管理,最难的就是认错的态度。加油
丹枫玉露
@杜涵:是的,营销总监后来成了其中一个分公司的总经理!