首先，作为HRM，离职面谈是及其重要的一项工作，不夸张的说，一名员工在离职时，最有可能说出最真实的话，最能反馈企业急迫需要改善的问题或流程。一定要善待每一位离职的员工，因为他会变成企业的一名宣传者。若真的因为某种原因导致员工在离职时未能及时进行离职面谈，那么HR一定要询问离职员工周围的同事，尽可能挖掘出离职员工真正的离职动向。曾经有一名员工抱怨自己的劳动强度与回报不成比例，并且这名员工在企业已任职十年有余。当我与其进行面谈时，对方只是一再告诉对工作的不满，领导的不满，请没有告知过多有效的内容。我知道这并不是事情的真相，如果对公司不满，不会还能任职十年多，我坚信有其他问题，经过调查发现是对手企业在挖这名员工，因为对手企业在同岗位遇到了技术难题。知道此事情后，立刻告知人力总监，并且成功将这名员工挽留在企业。
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