这种情况在实际工作中出现的概率是极高的。原因如下: 1.HR的专业程度。目前中国的HRM发展水平很有限,很多企业的HR人员都非科班出身,都是通过处理公司日常事务积累的经验来完善HR相关工作。所以阿里的这位HR出现这种问题并不是个例,这一点值得我们所有HR反省,我们需要不断地加强自身的综合素质和专业素养,才能更好地完成HR的工作。 2.沟通的重要性。沟通这个问题算是老生常谈了,但能将沟通真正融入实际工作算真正有效。一般情况下,离职面试是必须要进行的,离职面谈是了解员工心态的一种重要的方式,也是优化企业人员配置的关键环节。通过离职面谈,我们能了解到企业的优势和劣势,将优势变成有竞争力的企业文化,改进劣势,让企业变得更好! 3.HR工作的保密性。很多情况下,HR是需要灵活变通的,在上行下效的时候,可能会有两种不同的方式,在与领导沟通和员工的沟通方式上会有所不同,但不能让领导和员工察觉,否则后果很严重。在阿里事件中,为什么离职面谈的评价表会让员工看到,中间可能有很多疏漏,这也是我们要改进的,HR的很多文件保密性很重要,该说什么、做什么,什么时候该说和该做都是很有艺术的,处理得当,皆大欢喜,处理不当,有可能引起企业内部动荡,人心不稳。 我这里就不去评判这个事件到底是应该归结于阿里HR的个人素养还是企业原因了,因为HR所做的事情、所说的话,代表的就是企业的形象。
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