秉骏哥李志勇说:
有制度不执行或者走形式,家里的小娃娃都会不听话,别说更有心计、更会偷懒的成年员工,所以,楼主提到的“散漫惯了,制度如何落地”,如下思路可借鉴。 充分理解老板意思 老板一上火,说“不遵守的一律开除”,老板如此说,是事实,也没什么原则性错误,各管理人员和员工应当执行。 但是,是不是百分之百这样做呢?要辩证看待,员工散漫惯了,一下子来个一百八十度大转弯,换成你我甚至老板也未必做得到,比如:老板经常加班到深夜已经养成的习惯,让他明天就改掉,行吗?老板已经习惯开车上下班,让他明天就步行,可以吗? 一下子严格,员工难适应,极可能引起员工强烈不满和冲突,甚至集体离职现象,这可不是人资部门愿意看到的现象,也并不是老板希望的结果。 所以,及时将目前散漫现象控制住,并呈现逐渐向好的态势,那些违规现象明显下降,相信老板也不会怪罪人资部门。 制度执行有轻重缓急 楼主既然与老板沟通过,一定了解老板当下最痛恨的违纪现象,这些就是梳理制度并且要首先克服掉的,也是人资部门和管理人员重点检查的范围,一些与此类似的行为也应当纳入,其次,其他违规行为则可以作为下一步检查的范围。 一般而言,上下班作息、着装、员工精气神、上班干私事、办事拖拉、互相推诿扯皮等一定是放在第一位的,工作创新意识、责任心等这些不容易直接体现出来的,则可以在后来的制度执行中逐渐落实。也就是说,哪些制度先行哪些放缓,可以排一个计划,而不是眉毛胡须一把抓、既突不出重点也不容易产生效果。 引导员工认识不足很重要 公司总共不到20人,随时可以召集在一起交流下,可以由人资部门牵头主讲,公司领导参加发表重要讲话。人资人员可以将自己在其他公司或者同行中看到、了解到的规范现象与大家分享,同时将自己曾经经历过的不规范员工行为导致的后果进行描述,包括对员工本人、部门工作和公司经营业绩的影响进行说明,以此引导员工认识到这些散漫行为导致的严重后果,包括公司可能因此而衰退或倒闭,届时,每个员工都有责任。 同时,可以鼓励一些员工列举目前有哪些违纪现象,可以用因果图来分析,共同找一些克服和解决的办法。随后,人资部门可以讲到必须改变目前状况,只有这样,公司才有生存的可能。 最后,公司领导可以站在更高角度,提出更多更高的要求。这样的交流,人资部门应当形成会议纪要,在会议精神和相关要求在公示栏公布,并组织大家会后进一步学习、宣传,在公司内部形成一股正气,让正能量慢慢得到宏扬。 注意制度的规范性 小公司主要靠人治,如果事事、人人都讲求用法制,也不太可能,因为小公司不可能制度几十个制度来规范员工行为。所以,规范员工的基本行为,明白什么可为什么不可为,清楚公司提倡什么反对什么,同时,奖惩如何对应,没必要大而全,反对没有可操作性。 要做到这一点,人资部门不能闭门造车,也不能照搬照抄老板一个人的意见,最好通过一定范围的民主讨论,特别部门负责人的意见一定要借鉴,只有这样,才有利于制度的落地和执行,才可能更大范围的得到员工的支持,否则,群起而攻之,难受的是人资,到时老板忍痛割爱的也是人资,因为老板不可能与众员工为敌吧。 一定要抓典型及时处理 制度讨论、梳理、颁布、学习、实施后,一定要及时检查落实情况,对那些在特殊时间敢于违反的员工,一定要抓典型进行及时处理,特别是经过提醒、警告仍然我行我素的,绝不轻饶。 处理前,违纪事实、证据一定要清楚,让员工想赖都不可能,当然,也不能不管违反什么制度都一刀切的处理,也不能不公平对待,具体看制度是如何规定的,特别是员工第一次违反一定要处理,不管是写检查、给予警告或者其他方式的提醒,要让员工认识到错误所在,同时,给员工讲清楚,如果再犯,将得到怎样的处理。 其实,对于管理人员的处理更要注意,不能网开一面也不能走过场的进行处理,相反,同等错误,应当罪加一等。正如成语“三令五申”一样,抓了典型,控制好关键人员,制度便容易落实到位。
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