案例解读:
1、 团队偏年轻化、刚成立不久的新公司
2、 中层刚刚由内部提拔
3、中层认为管理是人资的事情
4、高层直接安排员工工作
目的:帮助公司领导正确认知角色
案例解析:
案例中公司出现的情况是大多数创业企业遇到的问题,老板无管理能力,最开始创业就像个体户一样,只要把业务做好,一切都解决了。随着创业成功,企业壮大,人员增多,企业渐渐有了管理层级,曾经的个体户老板变成高层领导,最初的员工转变为中层,原本隐藏的缺陷一一展现,管理能力的匮乏,让企业举步维艰。
有些企业就被拍死在管理混乱这一个阶段,有的企业乱中求生,慢慢壮大成规范性的大公司。其实管理能力欠缺是可以弥补的,关键在于管理角色的转变。
一、高管思维转变
高管是一个公司的领头羊,做任何转变都要从领导做起,尤其是创业型公司,管理角色改变当然要从老板开始。
让老板转变角色靠人力资源部这基本上不可能,不是说人力资源部的同事没有能力,而是在于层级问题。作为老板你的下属告诉你如何管理,你会不会听?当然不会,你不觉得打脸把人开除就不错了。人力资源部不行,就只能借助外界工具了,下面给出一些参考工具,请根据自己老板的特点以及企业情况的实施:
1、企管沙龙
这个适合企业还比较小,公司资金不多,老板管理意识没有萌发的时候,可以给老板报一些企管沙龙,让老板有管理意识之后再进行下一步。
2、高管培训
现在很多管理咨询公司都提供高管培训,有短期的,有长期的,有针对企业特点入驻企业一段时间的,可以根据公司情况自由选择。
3、总裁班/EMBA
经过前期的沙龙及培训,老板慢慢有了学习的意识,可以建议老板去参加总裁班或者读个EMBA之类的。其实学习知识还在其次,周围人的层次决定了老板的层次,潜移默化也会让老板的管理层次上升,起码管理角色绝对明明白白,不会再发生直接指挥基层员工的情况出现。
4、行业/地区协会
老板读了总裁班/EMBA,管理意识肯定是有的了,如果企业还想再进一步发展,可以再一步提升老板的格局,对就是格局!
例如武汉这边的很多老板加入的就是:楚商协会。
加入协会的企业有企业营业额限制的,低于XXXX万元的估计就不考虑了(原谅我脑抽的给忘记具体数值了)。这种适用于企业发展壮大到一定阶段,加入协会后,周围都是大老板,大家的思维会影响老板的格局。
二、中层管理的角色认知
中层管理者的角色认知就要人力资源部出大力气了:
1、岗位说明书
之前公司是没有中层管理者的,现在都提拔上来了,工作内容肯定是要有转变的,转变工作内容不仅仅是口头上行动上,还要书面化、制度化,人资部常用的手段就是:岗位说明书!
梳理中层管理者的工作职责、管理幅度,一一转化为文字制度,让中层心理上不得不接受自己还有额外的工作。再多啰嗦一句:记得让他们签字确认。
2、绩效考核
这个就不多说了,跟上面的差不多,有了上面的作保,就可以进行绩效考核了,从日常行为上约束中层,让他转变角色。
3、让中层变员工导师
刚刚提拔成中层的这批人,业务能力一定是非常不错的,可以让他们带新员工,建议搞个师徒制,再分组良性竞赛。中层肯定会相互比较谁带的徒弟好,用心教导新员工,在带徒弟的过程中,慢慢就适应了上位者的角色,毕竟老师也是一种领导,但是更让人容易接受。
4、系列培训引导中层
这个是人资最常用的手段,改变一个人就是培训。当然仅仅靠一次培训就完成角色转变是不可能的,所以要设计一系列的培训课程,通过课程的升级逐步转变角色。
如果人资部没有对应的能力完成培训,可以引入外部培训。
三、基层员工主动汇报工作
很多人在做管理者角色转变的时候回忽略基层员工,反正跟他们关系不大。
这个观点我不太认同,中层管理者角色的转变需要基层员工的配合。假设一个中层意识到自己是管理者了,但是碰上员工都是刺头,让做什么偏不做什么,中层管理者刚刚萌发的管理小苗就此折断。
人资在做中层管理者角色转变的时候,要同时设计员工的岗位角色,例如可以要求员工定时提交周报、月报等等,当中层习惯看这些报告的时候,就是角色完成转变的时候。
还有可以要求员工在遇到中层的时候必须称呼XX经理。称呼是一个很奇妙的东西,屁股决定脑子,当你呗架在某个高度的时候,你会不自觉达到某种高度。
恩恩,就这些吧,有些遗漏的地方欢迎大家补充。
31楼 独行女侠
学习了,非常全面!
对高中层的循序渐进的转变,由浅入深,很实用!对我一个急性子来说,可能会急于求成,但很多人力资源的工作就是要长期坚持,不断强化!
30楼 xinshou
谢谢分享,工作中碰到中层不会管理,麻烦很大也不知道如何提升他们的管理能力,谢谢启发
29楼 兰馨儿2015
嗯,感谢分享,非常值得学习,刚好和我们公司的情况雷同,足以借鉴。
28楼 新钓客
感谢分享!
27楼 女人累了
谁有买过“三茅”的《资深HR教你如何用好Excel》一书,我想就本书的“第57页”的二个公式请教一下懂的人。
公式一:SUMIF函数:=SUMIF(C2:C24,"女",F2:H24)+SUMIF(E2:E24,"本科",F2:H24);
公式二:SUMIFS函数:=SUMIFS(F2:H24,C2:C24,"女",E2:E24,"本科")
这两个公司看着不同,但是能达到的目的是一样的,但是我经过验证却发现不是这么回事,我很想知道我错在哪里了?求解?请高手指点。
26楼 勿思菊
已学习,谢谢!
25楼 新昊玮陈部
谢谢自在如风的无私分享,让我们清楚知道创业阶段我们应该如何做,才能更好完善管理,谢谢!
24楼 夏季清风
超好,谢谢!!
23楼 Sunny3776
学习
22楼 锦里
我觉得师徒制那个建议很实际很可行啊!
21楼 mmmmmmoney
现在遇到的难题是,尤其是业务和技术部门的中层根本就不想管理,人事再怎么督促,最后他依旧我行我素,老板又袒护他们……这样的公司只能跳槽了么……
20楼 YM程
谢谢分享!
19楼 椅栏听雨
职业生涯设计、岗位晋升制度的完善
18楼 爱吃板栗的小女
我觉得这个思路,是极好的
17楼 hklte_hr
谢谢分享!
16楼 Shadow影子j
好。
15楼 进行中
学习,谢谢分享!
14楼 微笑是一种天分
谢谢分享,学习了!
13楼 晨蕴
非常不错!学习了!谢谢分享!
12楼 宝宝熊
对老板的培训建议,非常棒
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