转换角色权责对等梳理架构明确职责

作者飞天裁云 2015-06-03 15:13 928

内容来自 2015-06-03 打卡话题

　　我们是一家团队偏年轻化、刚成立不久的新公司，中层管理岗位都是刚从内部提拔起来的。很多中层同事都没转变角色意识，认为管理都是人力资源部的事情，而高层领导也经常直接安排基层员工工作，甚至直接管理基层员工。
　　针对这一现象，HR该怎样帮助大家尽快适应新岗位？

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我，没有经历过类似的情况。

本案例笔者所述，我认为涉及员工角色转换与明确职责两项核心内容，现将本人感受结合老师们的分享，抄录如下：
1、梳理各岗位职责。岗位说明书应根据整体战略和实际情况予以制定，而且一定要各岗位的上级岗位予以认同。人力资源部千万不要越厨代庖。在管理岗位说明书中应明确写入岗位管理职责要求，最好能够予以细化分解，直至量化。在岗位说明书制定完毕之后，一定要与各岗位人员沟通清楚，书面签署责任书。新进人员首先要做的就是深入沟通，明确岗位责任权利和义务。
2、梳理晋升机制。很多企业仍然存在员工晋升就是老板的一言堂现象。员工被放入一个新的岗位后基本就靠员工本人摸索，没有人关心，没有人带教。员工尽快适应了岗位还好。没有适应的，只能念叨“阿弥陀佛”了。所以晋升机制中不仅应包含新的岗位应具备的基本素质考察，同样应包含入职新的岗位后的培训带教机制。
3、建立岗位导师制。每个新晋升的人员都要指定相应的带教人，由带教人制定带教计划。最好对带教人有一定的物质激励，在新晋人员顺利转正后予以支付体现。导师的选择人选以责任感强、与人和善和从业经验较为丰富的人员担任。
4、定期回访制，对新晋人员予以积极关怀。人力资源的负责人每半个月或一个月应该与新晋的人员沟通一次。了解新晋人员的思想状态、业务熟悉程度状态及其工作中遇到的困难，希望得到的支持。再针对具体情况，协调企业的相应资源，对新晋人员予以积极帮助。
5、有效激励。新晋人员也需要制定激励方案。绩效考核的内容主要是学习的进度与新岗位的一些基本要求。以绩效杠杆调动新晋人员的工作积极性。
6、全员培训，重点在老干部与新晋人员。以案例来看，楼主的企业缺乏有效管理机制。很多管理人员仍然是草台班子式的管理状态。所以需要全员培训。尤其是干部人员，从高层到基层管理人员。培训的主要内容为管理意识、方法及团队协作等。企业的主要负责人首先应该转变思维，在不同的场合利用多种形式将先进的管理理念贯彻下去，否则很难得到落实。这项工作需要反复长期进行，逐步改变，特别是重点的几个高层人员。通过反复培训、沟通和交流等，企业会逐渐形成新的管理风格。
7、人力资源部应弱化本部门的作用。之所以各同事认为管理都是人力资源部的事情，肯定是过去的时间里，人力资源部的“手”伸长了些！企业已经发展到一定规模的情况下，就需要各路神仙自行归位，发挥本岗位应有之职。人力资源部当适当放手，发挥本部门人力资源培训、辅导、服务与管理的角色。从整体及战略规划上协助企业走上正轨。
学习快乐！！！

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