留人留心，留心靠薪

作者 shengyan... 2015-06-05 08:54 13542

内容来自 2015-06-08 打卡话题

　　我们是一家销售型的公司，员工主要由销售岗位和各职能岗位构成，年龄结构偏向85后、90后。我们的薪资待遇、福利、知名度、企业优势都在行业中偏向中等。
　　近一两年，我们每月离职率都在10%-15%左右，流失较大。个人认为流失率高的原因有：1、岗位性质； 2、员工群体；3、社会背景；4、企业员工关怀的力度不够。
　　大环境、大背景不是单个企业能够改变的，那我们人力资源部可以通过哪些措施缓解这一现象，具体该怎么做？

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答：写下这个题目，前一句谁都明白“留人留心”，否则“身在曹营心在汉”，结果可想而知。因此留人得从心里上让员工接受所在组织、认可所在组织、愿意为所在组织贡献自己的价值；但是“留心靠薪”，并不是说拜金主义，或者只有赋予高薪才能留住人，而是如果没有一定的经济基础予以保障或者激励措施不完善、不到位，在85后、90后居多的组织，尤其销售型组织中，就必然会出现人员的走马灯似的轮换和流失。

我们都知道，销售型组织对于销售人员来讲，最重要的就是业绩的体现，是没有苦劳、疲劳的，只有业绩才是硬道理，才是功劳的所在、价值的体现。因此，文中尽管从一些方面给出了一些原因分析，诸如“1、岗位性质； 2、员工群体；3、社会背景；4、企业员工关怀的力度不够。”等等，从这些总结中不难发现，某些岗位是存在流失较大的现象的，比如销售型岗位；而所处大环境像社会背景，赋予很多时代性落痕的组织成员，离不开所处环境的影响，也是不是说改变就马上能够改变的；再次，组织对于员工的额关怀度不够，久而久之形成员工群体意识上的游离，员工涣散，业绩不强，自然就产生逃离现象。不管从表层还是深层分析，一个人决定离职总会有很多的理由和原因，造成离职的局面也必然存在所在企业的原因和个人主观上的原因，而这些主管和客观的因素并不是不可调和的，也不是绝对对立的，这就需要企业领导和HR部门进行抽丝剥茧的分析和采取对策。

具体该怎么做？第一，要重视问题的存在，寻找问题的根源。依靠离职访谈、员工不同层次的会面和沟通，听取各方意见和建议，汇总后提出解决的方案。第二，在提出方案时，也要结合企业的阶段和实际经营状况，不要随意承诺，不能给到的就不要逞强，可以说明原因；能够做到的要马上调整，及时改观。这在很大程度上会环节矛盾的激化。第三，要么给钱，要么给爱。两者要综合进行，只给爱似乎较虚伪；只给钱不仅加剧企业负担，还会造成价值观的损毁，一味的“拜金思想”会给后续带来更大的后患。所以，要从企业实际出发，在一些员工人文关怀上下功夫，从销售人员激励制度特别是提成奖金制度方面进行修改和完善。而薪酬待遇的激励对于销售人员来讲更为刺激，也是鼓励先进、鞭策后进的有效措施，关键结合企业实际制定符合企业和行业的激励制度。因为，本来在外边就跟“孙子”一样受到客户的排挤和打压，回到企业仍不受重视和尊重，付出很多收效不大，自然心会慢慢凉下来，溜之大吉的念头逐渐会占上风。

答案可能很多，措施也会不少，但是，务必要结合实际，一是大环境不能忽视，二是企业实际更要考虑，为了留着人员不顾企业承受能力的措施或者制度，一定要慎重（阶段性的刺激有事还是可以的，但是不能成为常态）。再就是招聘中经常提到的，是招”超级英雄“还是招”适合的人“？很多时候我们都在误区中行走，所以付出了代价。

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2024-07-01 09:18

全部评论(31) 我参与的评论

27楼 Amy3200

每个月的离职率10%-15%，不算高吧？！

2015-08-18 14:36:32 回复赞(0)

26楼进行中

谢谢分享，学习!

2015-06-08 23:02:28 回复赞(0)

25楼微笑是一种天分

谢谢分享，学习了！

2015-06-08 22:59:22 回复赞(0)

24楼布布高

我公司也是这情况，学习了，非常感谢。

2015-06-08 21:53:25 回复赞(0)

23楼没有脚的鹰儿

学习了，公司正好遇到这种情况。

2015-06-08 17:36:23 回复赞(0)

22楼小子伊

谢谢分享，虽然没有在销售公司做过，但是现在公司的实际员工离职率状况跟销售公司的相似

2015-06-08 17:21:36 回复赞(0)

21楼 verayaya

学习了，谢谢分享。

2015-06-08 15:32:13 回复赞(0)

20楼新钓客

感谢分享！

2015-06-08 15:31:36 回复赞(0)

19楼 80鱼鱼

学习了

2015-06-08 14:09:29 回复赞(0)

18楼 304170442

学习了，感谢分享！

2015-06-08 13:04:38 回复赞(0)

17楼小兮兮

学习了！

2015-06-08 11:52:48 回复赞(0)

16楼燕赵玉燕

不错

2015-06-08 10:51:09 回复赞(0)

15楼 bshrzw

员工离职率高的主要原因是什么要分析清楚才能对症下药，从当前讲薪资及内部文化及人管理制度存在问题是导至员工离职的主要因素之一，另外也可以分析一下员工的类型，关健岗位的员工是否离职率也高？把关健岗位的骨干员工能留住也是企业必须注意到的。

2015-06-08 10:50:18 回复赞(0)

14楼 hr黎黎

我们公司也存在人员流失很大的问题，新员工在培训期间的流失就达到20%以上，目前我很头疼

2015-06-08 10:47:02 回复赞(0)

13楼你你你66

我们也是销售型企业，之前很多老员工都是老板家亲戚，即使工作时间长、辛苦、没有休息都没什么反对的，但是现在在社会上招来的新员工都因为休息太少或工作时间长不来公司或者来了也干不了多久，头疼，给提意见也不管用。

2015-06-08 09:59:35 回复赞(0)

12楼浴血狂风

本来在外边就跟“孙子”一样受到客户的排挤和打压，回到企业仍不受重视和尊重，付出很多收效不大，自然心会慢慢凉下来，溜之大吉的念头逐渐会占上风。
按照现在的大形势，这是个不可忽略的问题。

2015-06-08 09:50:04 回复赞(0)

11楼上山虎

谢谢分享

2015-06-08 09:45:20 回复赞(0)

10楼升龙霸业

很赞成留人留心，留心靠薪这个说法，一个企业如果连最行业的基本工资水平都没有的话，那它就会成为这个行业的“培训基地”，招入的生手在经过培训和实践成为业务能手的时候，就会流往高薪的竞争企业去了。这个企业的发展就可想而知了，可惜啊，很多企业的老板们都只是看到明面上的人事费用的节省，却看不到这背后所带来的损失和成本有多大。

2015-06-08 09:39:36 回复赞(0)