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人力资源管理是运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标。作为人力资源管理的实际实践者，如果HR部们自身的员工与职责范围内的工作都不能圆满搞定，岂不贻笑大方？将HR队伍打造成一支精简高效专业敬业的专家型队伍，是我们近几年竭力思考和不断实践的过程，也是我们期盼的结果。
改革，首先要从自身下手。原本10人的HR部门，经过人员调整改革后保留了50%的人员；企业在面临经济严峻、市场竞争白热化的过程中由2000余人精简分流至几百人。这个过程，非经历阵痛无以完成；非经历折磨无以理解，非经历煎熬无以成长。
一、HR部门调整的原则
一是自愿与组织调配相结合保留人员。对于重点要保留的人员先倾听其意见，尊重其意愿；
二是提出保留人员的岗位与资质要求 ，对号入座或竞争上岗；
三是两年定期HR内部轮岗。
二、HR部门的工作宗旨
一是当好参谋助手，提供决策依据；
二是分析企业情势，适时优化结构；
三是熟悉研究政策，指导服务基层。
三、对HR的具体要求
一是沉稳慢性（性子急、脾气暴者易与交流者冲突）；
二是守口如瓶（政策或事项实施前绝不能与家属、职工闲谈，否则易导致说者无心听者有意的效果，影响部门或个人信誉；有保密要求的更要作到事后一无所知）；
三是文字语言表达能力强（复杂的政策或职工激动的情绪需要语言能力驾驭控制；基本文书、专业政策、方案等需要文字功夫，把专业的语言演绎为职工知晓的文字）；
四是学习能力（企业的情势变更要及时把握；连续的劳动人事政策需要熟悉和研究；废止和新颁的文件需要及时掌握）；
五是忍耐寂寞和忍受委屈的能力。
四、HR工作经验思考
一是加强职工厂情教育，充分让职工知晓企业形势任务，发挥主观能动性支持和配合企业生产经营管理及深化改革改制工作；
二是要耐心细致做好职工工作，必须从职工的思维立场出发，充分考虑职工提出的问题，站在企业的大局高度去思考解决；
三是丰富职工教育学习的方式方法和有效途径，让职工真切知道公司对于职工管理方面的有关规章制度，促进职工自觉遵守；
四是处理职工群体事件要找准重点，有理有节，分兵出击，逐一突破；
五是要善于发挥骨干作用，主动发动职工做职工的工作，不当孤家寡人；
六是主动了解和丰富职工基本信息，关注职工家庭状况，掌控非正式组织群体，体现“人文关怀”精神；
七是畅通职工沟通渠道，提供职工情绪发泄途径，好言善诱，化解基层矛盾于萌芽。
HR部门员工两年一轮岗，熟悉整个部门及公司工作的基本流程，不仅较为圆满完成了公司的各项日常人资管理工作，而且取得公司人员分流、薪酬体系改革的重大突破。在轮岗的锻炼中，HR个体逐渐熟悉了各个模块的理论和实操，充分发挥出了各自的潜力。
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