app-消息中心-服务通知-安全验证
扫码前往/下载app
毫无征兆，突然接到通知，需要辞退某位员工，问到原因是连续6次被投诉，突然觉得很是蹊跷，投诉这么严重的问题，全然不知，既没有通报也没有沟通。
领导也看出了我的迟疑， “你主管那里有投诉的录像，沟通不顺利的话可以出示视频！”。
“恩，好的我先去汇总相关资料。”快速退出办公室，有些晃神，深呼吸两次找到主管要到了视频，一一看过，确实这位员工存在问题，不过也是这些人过于挑剔。但是自己也存有些疑问，为什么多次投诉都没有宣布过，没有按照处理流程走；为什么辞退会由我一个专员处理？相关部门主管没有出面，连人资部门的主管和经理也不出面。
“主管，这些投诉没有宣布过，那找过本人沟通过么?”
主管看了我一眼，“哎，你还不知道他们部门的主管的性格。”听到这句话也证实了我的迟疑，居然投诉这么重大的问题，都没有通知责任人，责任人都不知晓，而且也没有做出处罚决定！
“那为什么让我独自去谈这件事？”我追问道。
“我也说不好啊。”
听到这句话也知道肯定又是被坑了，涉事部门的主管也很了解，性格软弱，但吃苦耐劳，在中心服务多年，没有功劳也有苦劳就升为了主管，但是通过日常管理和跨部门会议发现他的能力远达不到主管级别，而且总会把管理职能的工作，往外推装好人。我们部门的主管肯定也不想管，最后也就落到我这里了。
整理了相关文件还有视频，带上了辞退相关手续，久久坐在咨询室里发呆，不知道该如何同本人沟通。本不该迟疑，事实摆在眼前，辞退是没什么问题的，但是这个员工也算是我还不错的同事，平时性格大大咧咧的，不爱计较什么，跟整个团队的关系都很好。
“L，手里事情处理完来一下咨询室”我还是打了一通电话。
“好的，没问题，10分钟后吧！”L还是那样大大咧咧很爽利的答应了。
L10分钟后准时的到了咨询室，“是不是我出了大事情，人事找面谈多半是有问题。”L问到。
“根据你目前的工作状态还有发生的投诉，中心最后决定终止劳动关系，予以辞退。”
“恩，好吧我需要签什么东西么？”L很平静的说道，让我感到很意外。
L也看出了我的迟疑“你不用担心，我还好，求职就像谈恋爱，两情相悦最重要！”
“恩，你能这样想最好！”我有些无奈的说道。
我们俩人就这样，你一言我一语的聊着天，他把他的职业规划和对中心的看法也都说了一下，我这边也把整个手续都办好了，后来他也说道如果早点跟我沟通投诉的事情我肯定会积极改正，我还是非常喜欢这份工作的，L的态度平静也有无奈，令我更加揪心。
L走时仍不忘跟我说，“要是他们（客户）给我打电话，我就说我家里有急事不得不回家吧，省的影响中心。”
“恩，谢谢你还能这么为中心着想。”
送走他，又呆坐在了咨询室良久，想想这应该还是一位不错的员工，如果部门主管能及时的加以规范和处理，早早发现问题，而不是一味隐瞒和拖延，这位员工也就不至于在发生后面的投诉，也就不会有辞退这个问题。
有些可惜，沮丧过后总整理一下心情，还是需要继续做接下来的事情，首先要对涉事主管做出处罚，面谈视频也做了相应备份，相信他也说不出什么。其次是要再次梳理流程，尤其是辞退流程，让责任部门不能随意推脱。
马上就要跨部门沟通会议了，时机刚刚好！
2
7
分享
票数19
7楼 冰王子
通过这个事反映出来两种态度 部门主管、人资主管：多一事不如少一事，尽量往外推 员工本人：将心比心，不为难公司，即便离职了也顾及公司在客户心中的颜面 员工的做法很感人，甚至放弃了为自己辩驳的权利，无条件接收了公司的处分，可能这个岗位不适合他，但是放弃了这么一个为公司考虑的员工，实属可惜
6楼 丽娟11
我觉得这跟涉事部门主管也有关，为了公司也应该说出来呀，这样对他的管理也好吧，员工一次犯错不去沟通，他总是犯错，会直接影响到他的管理工作。为什么会让人事专员做这个事。你们这太奇葩了。
5楼 黄海柳
赞！第17票送上！ 欢迎回访，投票支持柳姑娘本月的征文《巅峰对决，敢于亮剑》，谢谢！
4楼 傲娇姐
可惜了，领悟力这么强，本来可以挖掘潜力，却因为直接领导的性格被埋没了，不过往好了想，也许他到下个公司能遇到个伯乐也说不定，很多有成就的人往往是从离职开始的
豆1子
@梦oO倾城：希望能有一份之得付出的工作。
3楼 我家宝贝叫阿毛
这位员工的心理素质真不错！即便是被辞退还为公司考虑周全，也真是难为他了。
@我家宝贝叫阿毛：有点可惜了
我家宝贝叫阿毛
@豆1子：是啊，我觉得员工的能力是其次，品德应该在第一位的
2楼 黄海燕20100930
有时我们认为是好的员工，高层并不是这么认为的。投诉六次都未被告知而最后直接辞退，是不是涉事部门主管故意这样不通告，目的就是要辞退L的？
@黄海燕20100930：涉事主管只是不想唱黑脸，每次都这样。她其实对这位员工评价也还可以
1楼 summer冯
第三票，HR无奈太多了，欢迎回访额········
@summer冯：感谢支持
完成打卡即可领取精品资料及积分奖励！
7 位牛人参与
丛晓萌
文默老师
刘不是
秉骏哥李志勇
David江维
查看更多
每月经综合计算排名可上榜上榜用户将获得200~800不等的茅豆奖励
近24小时数据量增长最快的文章可上榜
经济基础第33章考点梳理
万红coco
今天 19:30 开播 501
经济基础第34章考点梳理
明天 19:30 开播 494
经济基础计算专项训练1
已结束 可回放 658
分享到微信朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
暂无结果
微信扫码激活福利
Hi！欢迎来到三茅网
下一步
跳过
完成
根据相关法律规定，绑定手机号即可享受完整功能
收不到短信验证码的几种常见原因：
1、手机装了拦截软件。
解决方案：在软件中操作解除拦截，或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案： 申请人工协助
查看未读消息
查看最新消息
7楼 冰王子
通过这个事反映出来两种态度
部门主管、人资主管：多一事不如少一事，尽量往外推
员工本人：将心比心，不为难公司，即便离职了也顾及公司在客户心中的颜面
员工的做法很感人，甚至放弃了为自己辩驳的权利，无条件接收了公司的处分，可能这个岗位不适合他，但是放弃了这么一个为公司考虑的员工，实属可惜
6楼 丽娟11
我觉得这跟涉事部门主管也有关，为了公司也应该说出来呀，这样对他的管理也好吧，员工一次犯错不去沟通，他总是犯错，会直接影响到他的管理工作。为什么会让人事专员做这个事。你们这太奇葩了。
5楼 黄海柳
赞！第17票送上！
欢迎回访，投票支持柳姑娘本月的征文《巅峰对决，敢于亮剑》，谢谢！
4楼 傲娇姐
可惜了，领悟力这么强，本来可以挖掘潜力，却因为直接领导的性格被埋没了，不过往好了想，也许他到下个公司能遇到个伯乐也说不定，很多有成就的人往往是从离职开始的
豆1子
@梦oO倾城：希望能有一份之得付出的工作。
3楼 我家宝贝叫阿毛
这位员工的心理素质真不错！即便是被辞退还为公司考虑周全，也真是难为他了。
豆1子
@我家宝贝叫阿毛：有点可惜了
我家宝贝叫阿毛
@豆1子：是啊，我觉得员工的能力是其次，品德应该在第一位的
2楼 黄海燕20100930
有时我们认为是好的员工，高层并不是这么认为的。投诉六次都未被告知而最后直接辞退，是不是涉事部门主管故意这样不通告，目的就是要辞退L的？
豆1子
@黄海燕20100930：涉事主管只是不想唱黑脸，每次都这样。她其实对这位员工评价也还可以
1楼 summer冯
第三票，HR无奈太多了，欢迎回访额········
豆1子
@summer冯：感谢支持