推荐白玫瑰小姐：善善，恶恶

作者白玫瑰小姐赵暄更新于：2015-07-02 10:17 15040

“居天下之广居，立天下之正位，行天下之大道；得志，与民由之；不得志，独行其道。富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈，此之谓大丈夫。”

——《孟子滕文公下》

最近忙得够呛，连喝水吃饭的时间都没有，一直没有适应西部的天色，八点也不肯天黑，到天黑食堂早关了门，这一天就水米未进。脑子里除了事情，没有情绪。

早想上线写点东西，却遇到了选择难题。有几个平台都在催稿，还有一个台湾的什么平台邀稿，总共这么点时间，不知道分给谁好。实在不是个写手，为什么会被稿子逼得焦头烂额。解不透。

看上去都象机会，最后还是要看结果。编辑问我是不是不更三茅了，是不是不能保证销量了，她深感忧心。好端端的随笔变成销量，开始悔恨自己为什么要接这趟活。现在所有人遇到我都会问书什么时候上市，这个问题四个月前我就问过编辑。呵呵，也许是2046吧。哪怕我消失，我也只能是我，绝不会为了销量成为别人的影子。

客服团队里有一位性格非常讨喜的男孩子MIKE，没日没夜的接客户电话，脾气好得不得了，从来没见他生过气，翻过脸。有一天，他和我说，白小姐，其实我很烦。为什么我这样对客户，他们一个比一个凶。于是，我开始留意他的工作方式。我发现他受不了纠缠，遇上难缠的客户，他会妥协，让他们插队。一来二去，原来的顺序被他左调右调，一忙起来记不住，连好说话的客户都恼了，打电话来投诉，要求再次调整。每次会销都成为团队恶梦，因为他身边会围满真假难辩的需要照顾的客户，吵着要求插队。他一答应，后台团队就得跟着调，接着后台也投诉他。

他问我，难道我错了么。为什么大家都对我不好。

我问他：MIKE，那些从一开始就支持你的客人，对你好不好？

好啊！他们挺好说话的。

那你是怎么对他们的？

我就是这样啊，按先后顺序安排好啊。我对他们也很好啊。

那些和你扯不清的客人，对你好么？

不好。烦死他们了。

那你是怎么对他们的，他们是不是得到了优待？

MIKE不吭声了。

没有几个人有那么大胆，面对青面獠牙也毫不改色。人既要群居，又想独居。常在丛中过，片叶不沾身，才是中国人处世手段的理想高度。粘着人纠缠不休的人，看上去总能得到别人没有的便宜，艳羡吧，自己也做不出来，只好舍弃一些，脱身了之。 所以威武不能屈才难能可贵。

一般来说，对对你好的人更好，对对你不好的人保持警惕，才是正常的价值观。可是很多人正相反，欺善怕恶，我想，大抵是因为不那么勇敢。勇敢有很多种，不怕死不算最勇敢。无论何种境地，不管遭遇什么善恶，守住底限，留存赤子之心，才是最勇敢。勇敢是美德，善良是美德，隐忍是美德，美德又有什么好？我也不知道美德有什么好，下一世的事情谁也看不到。不过有一点，以其人之道还治其身，是保持周围环境生态平衡的法则。如果善恶，恶善，不闹就不能保证原有的权益，那么，善良的人也不会甘心于被抛在一边，慢慢的，身边就会围满恶人。经济学上称作劣币驱逐良币论。

既要春风拂面，又要利益保全，还要人人夸赞，这样的神人，世间也难出几个。想必我身边也出现不了，因为我不是，所以我的友邻好象也不太可能是，要是，怎么会忍得了我这样的平庸。说到这里不由得笑，和我在一起就和我一样蠢，很有报复的快感有木有！既然不能周全，事情就变得好简单。好好对待一开始就对我好的人，向不怀好意，死缠烂打的人说不，勇敢的拒绝无理的要求，不与人敷衍，认真做好每一件事，认真对待每一个关系，象清理垃圾一样把破坏自己能量场的负面因素弄走，做一个有原则的人。如此几年，事情就会变得顺利，心态会轻松，你会发现那些恶人可能会去纠缠别人，却不敢来纠缠你，因为他知道再纠缠也得不到多少。

既然是在项目组里，没有太多的等级阶层，对MIKE这样的年轻人，也就随便说说。不过，他似乎学得很快，学会拒绝，学会更加真诚的关注最早给他支持的客人。善必须有善报，才能让人心甘情愿的去做善事，做好人。恩将仇报是错，而用以德报怨来给自己贴金是另一种虚伪。所有的以德报怨是以制服为前提的，蹲在别人的陷井里夸自己是以德报怨，是多么可笑的一件事。

三茅注——

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