推荐 水墨有仙园 《忆往昔》

       最近的天气总是阴雨连绵，连续多天的阴霾让我喘不过气来，时不时总回想起过去两年的点点滴滴，不禁的总会“哎”的一声，不经风雨怎能见彩虹，今天我终于盼到了大晴天，带着彩虹的天气，让我这个初来新公司乍到的人力资源负责人顿时心情豁然开朗，笔的轻淡是一种怀想,墨的溶化是心绪的延展,意在笔先,墨尽意在,水墨有仙园,桃源依旧在.翻开这首《桃源依旧在》的诗句，此时再看已是满腹感慨。现在看来桃源虽然依旧在，可满面桃花亦无存，此时此刻姑且让过去的点滴都化为平淡的诗句，今天是我来三茅的第368天，我想将自己过去的一些思绪梳理成文让自己的心境舒坦些，另外记录下来的点滴或许会给hr初学者带来些人情世故的小经验。

    两年前我刚到BD公司担任BD公司华东区总代理商集团公司的HRD，初来BD，心劲儿十足，老板的慷慨、经历磨练过的自己，一拍即合。公司的大力支持加之一腔热血的我将全部心思投入到我们的事业中，BD是国内互联网行业几大巨头之一，总部设在北京。我们虽作为代理商，依然以能成为BD的代理商而感到自豪，而我更为能够成为BD代理商集团公司的HRD负责人而倍感荣幸。整日埋头研究薪酬、绩效、制度、福利，整日开会研究如何降低员工流失，如何才能在完成总部考核的标准下使得各分公司超额完成业绩和大量填补人员的空缺。。。。。看着公司规模日益壮大，心里满满成就感，终未辜负我门整日埋头苦干的辛酸。无论何时BOSS也都会给我们集团人力资源部三分面子。这是我们付出和努力的成果。员工们虽然工作业绩压力大，但是在这样愉快和谐的氛围中工作还是很有干劲的，随比不上其他代理商的业绩，但是员工氛围还算和谐，人员还算有保障。可好景不长，总是会有那么一些因嫉妒、厌羡、记恨的小人长期的埋伏在我们身边。长期在BOSS 的耳根子旁边嚼着骨头，久而久之让整个集团公司乌烟瘴气。

    我们先从boss说起吧，boss地道的东北人，优点有着典型的东北直爽性格，缺点貌似欠缺主见，实则只为谋一己之利而忽略了苦心经营的成果。这也是万恶的根源。现在想来也是必然的结局。作为华东区的代理商他一直依靠BD总部内部关系支撑到现在，业绩是所有代理商里出了名的差。总部也是没有办法，这样的特殊地区，加上特殊的代理商，只能任其随波逐流。管与不管都是一样，渠道大区换了一个又一个，来了一波走一波，结果就是无人愿意做华东区的渠道负责人。凡是派过来的水平跟这个地区配置基本一致。公司内部的管理人对这样的事情见怪不怪，大家只认代理商抱住了BD这颗大树，只要大树不倒，我们华东区的代理商就没有太大问题，只要公司存在，她们依旧悠然自得，各自清扫门前那一亩三分地儿。至于公司的死活已无人问及。可偏偏HR部门不能凑乎，无论任何行业，我不允许自己凑合，对待生活和工作都是一个道理。制度该怎样就得怎样，原则性东西万万不可触犯，经营公司凡事不能单单站在公司的角度，亦不能单单站在员工的角度，要权衡双方的利弊是我们HR的责任和义务。这就导致出现了HR与公司思想不统一，线路不一致的结果。BD的员工大多毕业生居多，学生的特点心气儿高，有文化，没经验。但是BD这样的行业很简单，一切以业绩来说话。所以员工只要付出，有了业绩作为企业就应当给与合理的汇报，如果企业靠着占员工的那一点儿便宜来盈利，那么企业怎能长久。长此以往国将不国，就是这个道理，公司总是会强制出台一些让人触目惊醒匪夷所思的制度。不合理暂且不说，根本不与HR部门沟通，直接越过执行，长此以往有架空我们HR部门的意思吗，这是在做什么？企业不是我的，有这个必要吗？如果不想好好做企业索性将HR部门取消啊，有必要搞得什么都蛮着HR部门吗？我们不是员工，不会动不动去状告企业，作为老板最起码的仁道何在？百思不得其解，手下员工跟我说：总监，这是什么状态，为什么会越级处理日常事宜，为什么开会不提前沟通直接做决定，为什么会有给员工降工资的行为，为什么修改薪资制度不跟总监沟通商量。。。。。。，听得我耳根子都颤抖，一句做好你们份内的事情打发了所有手下的十万个为什么，员工还是很了解我的，知道我不愿意在此刻去说些什么。闷着一肚子火静观其变。可事情总是你不理它，他会来找你。分公司总经理打来电话，说是分公司有员工离职，公司没有为其发放任何工资，员工直接要仲裁咱们公司。问我该怎么办，保持正常心态，先处理问题再说，先问了一下为什么离职，又问为什么不给工资，预想的结果跟自己想的一样，离职的原因不是因为业绩不好，是因为员工对公司制度产生异议提出疑问，要求合理化，公司监察部二话没说直接让分公司总经理下令辞退此员工，天理何在，人都没有人权了吗？再者，辞退可以，按照正常程序发放工资啊，怎么非得逼着我这个总监干一些自己不愿意干的事儿，解决纠纷可以，处理问题也正常，总得让我先之情啊，不能总是你们拉完屎让我擦屁股吧。擦屁股这种事儿总得让人心甘情愿的去做啊。拿起电话给这位员工打了一个电话，说了些客套话，安慰了安慰幼小的心灵，最后平复了员工不满的心理，最后承诺工资一分不差会按时打到本人的工资卡上。打消了其了仲裁公司的想法。挂掉电话，平复了下心中的怒火，继续工作。

    我们再来说说监察部，监察部就是制造问题的根源部门，出现问题从来都是锁头乌龟，往往制造混乱的时候她会第一个出现。李监察，是BD公司最早以前的客服专员，听说在我来之前她一直是依靠着打小报告和与老板套近乎一路走到监察部的岗位，她之前的两位领导都是因为她在背后耍手段最终离开了BD，监察部的工作不是每个人都能驾驭得了，如果你没有两把刷子你能做到那个位子吗？她是不简单，但是跟我们HR部门没有什么太大关系，你走你的阳关道，我过我的独木桥，可偏偏人家目中视HR部门不存在，总是私自找boss沟通，修改制度，乱下红头。造成公司里里外外一片乌烟瘴气，人的睿智和坚强是有限度的，也是会在一定的时候爆发出某种力量。我这个一项不愿与人针锋相对的人终于屁股还是没能坐稳。去了监察部，说了关于公司近期以来的种种作风，希望能通过监察部与boss取得沟通调整目前的状态。可好言相劝听不进，还说我们HR部门找的人总留不住。试问公司一派乌烟瘴气，谁来谁能留住，我们的目的不就是为了解决现状，找问题的根源，去改善，去解决嘛，怎么又再咬叫谁是谁非，如果要来论是非，原本好好的制度凭什么不通过我就私自改了。一肚子火气，监察部李监察同志没能理论过我，但是也没解决根本性的问题，一想她也不会跟boss去传达，最多传达也是说些对HR部门不利的话，典型的唯利是图的小人。不过我必须承认我的不淡定，我想不淡定的结果就是会让事情往更坏的方向去发展。开会的时候讨论本季度的业绩和人员情况，没有等我开口，boss说了近期人员的情况，人员流动太大，要求我们hr部门无论如何必须大力度补人，并且还说，无论什么情况，什么原因，hr部门目前的首要工作就是补人，不需要找任何理由和借口，任何问题由公司来解决，hr部门只需要补充人员，而且必须完成人员补充考核任务，按照各分公司各部门的实际要求补充，并且在部门要求的时间段内必须补充到位，多么沉重的出击，几乎不给你开口的机会。

    什么是执行，执行就是先做后说，没有任何余地的离开会议现场，回到部门先给部门人员开会分析了最近的情况，给分公司专员开了视频会议，布置了工作任务，尽可能的扩大招聘渠道，让每一位hr专员都发挥出自己最大的优势。不用说接下来的时间里，各大招聘会，校园，各种网站，hr圈子全都跑遍，各种计划，总结每天飞满我的屏幕。就这样昏天暗地的招了两个多月的人，终于我们将一线部门所需的人员补充的差不多了。可以松一口气了，这一天我带着她们出去透透气，轻松的把酒欢歌了一番。喝到差不多时不难看得出下属们都认真的努力的付出了。总会有对 公司的各种不满，各种压力，各种小气氛都会在此刻暴露出来。我很庆幸她们能当着我的面这样做，起码我没有被完全的排斥在外。我想这样的宣泄过后大家心理上兴许会舒坦些。

    什么是管理：如果说关于管理的定义，至今仍未得到公认和统一。那么至少基本管理的含义包含计划、组织、控制、指挥等职能，在完成我们既定目标的同时，我们有计划、有组织，有执行，有结果，那么最主要的“控制”在哪里？谁来监督？谁来把控？就凭我们HR部门单单去把控会起到多大作用？是否需要公司各个部门同步进行，在我们花费大量成本招来的所有员工，作为销售型企业我们第一时间想的是如何让新员工第一时间感受到公司的好的氛围稳定下来，同时辅助员工做出业绩赚到钱，最后我们是否想如何控制和减少员工的流失，作为hr部门的负责人我必须在了解公司现状的同时结合各部门情况制定出详细的培训计划，我与我的培训主管同时为各分公司员工做日常团队的培训工作。每日PPT演讲，每月周旋在各个分公司之间。通过两到三个月的时间为各部门中层、高层管理干部培训关于管理、团队、执行力、控制流失等等。同时不断要求我的招聘主管及时填补人员的空缺。企业的内训我们尽全力做好，凭借着我们大家的经验、凭借着我们的一腔热血和衷心的付出，回馈回来的成效毋庸置疑是有的。在这里我不得不说我们的管理层管理水平是有限的，大多是一线业绩好的员工一点点提拔起来的，销售能力强，销售经验丰富，缺乏管理经验，互联网行业快速发展过程中他们没有太多时间去学习，只有在管理的过程中一点点摸索，作为企业，我们应该为中高层管理干部提供学习的机会，可是我们太过注重销售业绩。太抓销售，以致于销售没做起来，员工赚不到钱，人员流失太大，我们又回头匆忙填补人员的空缺，整日都跟战场一样，应付一关是一关，解决一处是一处，我曾经认为boss他没时间管理企业，但到后期我越来越发现实际情况并非如此，近两年因地区和行业模式的原因导致我们的业绩长期做不上去，总部严格的考核已经为特殊地区开了绿灯，但是品牌企业是要效益的，长期看不到华东地区的效益，似乎总部有放弃之意。boss他甚至有时也找不准方向，似乎也在观望，这样的观望让他无法使得合适人管理企业，boss从不会跟我们透露实情，但是作为公司管理层员工大多也能猜出事态的变化。企业留不住优秀的人员，无论是管理干部还是一线员工，公司想的是不管公司是否发展长远，起码把眼前的利益先赚到，久而久之，企业渐渐失去了在员工心目中的地位，就连品牌效益在员工心目中也失去了。我们作为HR部门再付出多大努力又能怎样。      

    去年12月boss找我说让我出差长期负责乌海分公司的所有项目，我很欣慰boss的肯定，但是一想到我那还未长大的仅有几岁的孩子，我终究未能忍心做出出差的决定，话到这里有人会说我没出息，确实没出息了。。。没办法谁让我是女人，女人努力到这样的程度往往就会因为家庭的原因阻碍自己的发展，话虽赤裸，但却属实。对于个人而言或许放弃的大部分原因是因为孩子，少部分原因也有对平台的质疑。努力是否得到成果，我的个人付出能为企业做多大改善。换句话说允许你付出的同时会允许你去做改善嘛？那么我的价值何在？我为了什么？所以我委婉的拒绝了公司的安排。    

    今年3月份公司因分公司业务需要又聘请了一位hr负责人，美其名曰为了负责分公司的人力资源所有事务，人贵在有自知之明，不问、不说、不议论、不怀疑、不争、不强我离开了待了将近3年的BD。boss无论是假意还是真心的劝留对于我而言已不再重要，感情对于我而言还是很重要，无论走到哪里都会有一帮知心的朋友，正式这些知心的朋友能够成就了我的今天，虽不是人中凤，但也能撑起一片小天地。

    今天是个大晴天，想起过去的点滴会有欢乐、会有叹息，带给我更多的是经验的积累和人脉资源的扩大，我感恩走过的每一个地方。它让我变得更为成熟和强大。接下来的日子里，我将带着全新的感觉和美好的心情去投入新的工作环境当中。至少我还年轻、至少我还有时间可以浪费、至少我的梦想还在、至少我能为大家做些什么......

                                                                                                                                               致在路上的HR新人

                                                                                     雨涵-----2015年6月