一早上,QQ闪起,朋友求助,大意是业务员不愿意离职,怎么办,说做HR的小姑娘都吓哭了,肯定是遇到难缠的员工了。一时心潮涌动,想起了这些年,我们遇到的难缠的员工。
公司性质:国企改制后的股份制公司 员工特征:到退休年龄的离职员工 国企老职工(女)
背景介绍:公司没有人事部,设立综合办公室,我学校毕业加入,办公室文员,办公室主任办好提早退休手续,给我一个坑,于是我就成了办公室小陈,兵是我,将也是我。
作为刚毕业的学生,专业知识非常薄弱,但是态度极其好,所有的事情都是自己一步步请教,这样的日子也还好,大家没有为难我,直到某天胡姓女员工要办理退休手续了。工会主席好心提醒我,此人性格极其泼辣,曾因工资的事情,将副总的头发撤掉一缕,场景无法向大家直播,自行想象。于是我极其认真负责地办理,但是问题还是来了,因为工作岗位有涉及的有害工种,根据规定,有害工种是可以提早退休的,只要材料档案齐全就好。在退休审查的过程中,反馈回来资料不齐全,缺少的可能是90年代的资料。我如实反馈给员工,胡某淡淡地说,你去找,我不管,下个月退休工资拿不到,谁就给我。90年代,我几岁?以前老国企,人还在吗?我只能态度很好地说,胡师傅,这个我不熟悉,我们可以一起吗?胡某迅雷不及掩耳之势把我办公桌上的文件全扔了,说,到点退休,办不好,谁也别过好日子。没有人帮你出头,没有人可以商量,国人的特性都是欺软怕硬,这样的员工,大家都躲着,谁会帮忙呢。于是只能自己,非常热的天气,不知道跑了多少次社保,跑了多少次原来的老国企,喊了多少次老师,请教了多少领导。最后办下来了。那个夏天,我顶张一张黝黑的脸,怯生生地和别人打交道,拿着1500的工资,住着员工宿舍,掌握了员工退休所涉及的所有手续。在胡某心里,我做这些都是应该的,你必须帮她搞定,没有理由。在公司里,这样的员工,和我面对面的时候,没有人过来帮你,这也是正常的,没有什么好委屈的。
我以为自己已遇到极品了,没想到在很多年以后,遇到了一个更极品的,时某。
公司性质:快速成长的,准备上市的公司。员工特征:业务能力非常强,有过服刑背景。
背景介绍:我从国企离开,要学习更全面的人事经验,在向六大模块方向迈进,掌握预算,人工成本等过程,已成为小主管。
原主管离职,因为员工仲裁未搞定,压力较大。我不知道等我的是这么一个巨坑。
因为公司快速成长期,又是服务型企业,对人员的需求非常大,基层岗位并没有强制要求无犯罪记录证明,终于在事情发生后,才发现原来公司里有这么一个祸害。整整两年,你们谁有过经历,和一个员工的纠纷长达两年,差点黑、白两道都用上。派出所,法院,仲裁中心,我无数次出入。开始,公司的态度息事宁人,不值得和这样的纠缠,谈吧,一个价格,双方确认走人。以为安定了,仲裁通知依然出现在我桌上,违反解除合同,加班费等等,出庭,在仲裁中心,咆哮,恐吓工作人员,仲裁委老师象征性地裁了2000,大家都以为结束了。又去举报了,不仲裁,改举报了,我又准备各种资料应对举报。那时候,我发现自己怀孕了,心里赶紧祈祷别来找麻烦。没用,又来了,市民热线举报,一个民营企业怎么可能经得起相关部门的查证,于是我精疲力尽地写材料,应付种种。直到某天,说电话打到公司大BOSS那里去了,说把各部门经理都咬了一遍。我简直无语。旁人都只是,这种人躲远点吧,惹不起,但是我们是人事,没有地方好躲。老板还没有把招聘筛选不严格的帐和你算,你哪有资格喊累叫怨。挺着大肚子,被堵子在公司里,等家人来解救,派出所出警无法次,说员工纠纷找仲裁。唯一值得庆幸的是,这个过程中,老板没有说我一句,公司同事也是不错的,护着我,害怕我大肚子出事。大家都肯定好奇这员工最后怎么解决的,没有结局,他闲来没事的时候,就来公司找事,够不上犯罪,也拿不走钱,就是一个无赖。
在我休产假的时候,猎头来了,问我的意向,一个方向,高大上的外企,漂亮的office,素质高的同事,我终于脱离苦海了。不用想着怎么不付员工加班费,怎么想着降低社保基数,怎么想着和员工谈判。故事的开头是美好的,结局就不见得了,我遇到了高段位的对手,我怎么也没有想到,在投资人的指示下,公司要干掉招聘我进来的老板。
背景介绍:高端奢侈品牌企业,员工俊男靓女,高大上的一切。员工特征:GM,外籍华人,招我加入公司
工作这么久,一个经理级别,我怎么也没有想到会和投资人直接对话的,然而事情就来了。投资人非常客气,温文尔雅,全身上下闪着光辉。GM,典型的职业经理人,帅气又才,国际型人才,唯一的缺点在于私生活。那么问题来了,所有的外企,表面上都应该是非常和谐的,大家都是谈笑风生,其实已暗流涌动。投资人坐在我办公室的那一刻,我就知道自己也许某天也会离开,就先看看这大佬之间的故事会怎么进行。所有邮件批复,人员入职、薪资、都要投资人批复。当然他自己不会直接和GM说,这种事情肯定是我干了。那刻才明白,离高管远点真的是对的。投资人的意思就是,他已经对GM不信任,但是不表现出来,依旧是尊重和客气。而我们所做的所有的事情,必须告诉他并得到他的批准。我再傻,也知道自己的钱是谁发的,没有什么纠结和选择,就是执行。战争开始,一个岗位的新增,我如实告知GM,请先得到投资人的批准,方可招聘。GM不愧是人物,没有一丝慌乱,转身关门,在我办公室,拿起我桌上电话,直接打给投资人,原话求证此事,确认后,明确地和我说,他是我的老板,有事情请先和他说,如果投资人再这样,让我去上海上班。在以后的日子里,GM并没有朝我发难。直到半年后,业绩依旧没有起色,投资人让我和法务准备好,解除和GM合同的文件,我开始辗转反侧。那个早晨,GM在开会,我短信显示:半个小时后,投资人将邮件通知他离开公司,人事财务协助办理离职手续。会议桌前,当事人毫不知情,我怎么办。我发现我自己的手开始抖,心跳加速,半个小时,我将通知我的老板走人,曾经招我加入公司的人,曾经帮助我很多的人。会议结束后,他开始忙录,应该无暇顾及邮件,我在等,等一个恰当的时间,我走进他办公室,处理完毕。当我把文件拿出了给他签字的时候,他手明显抖了一下,我什么都说不出口。我心里还是希望他走得体面和从容,财务的流程比较繁琐,在当天深夜的时候,还卡在那里,他已经不耐烦,已经不保持良好状态了,投资人还是一句话,以和为贵。我们在前面流血牺牲就行。
其实,员工不是针对我们,只是我们在这个位置,要去面对;
其实,员工都不是坏人,上班就是为了搞事;
其实,老板也不容易,也需要我们冲锋陷阵,知道我们压力大;
其实,我们都应该将心比心,真诚待人,再见依旧是朋友。
14楼 励志做一名优秀的
学习啦,每个人的路都不是一帆风顺。
13楼 天欲雪
恩,看了这篇,觉得自己遇到的还真不算啥大事。hr真是磨砺心性
12楼 蔷薇1984
我的HR经历算是比较平静的,而自身长进也一直停留不前。我认为只有经历的多了,才会让自己有提升。HR这一行能做好真的不容易。
11楼 夏日华尔兹
最心烦的就是自己的直接领导被调换岗位,而自己接替一切工作却没有提升职务,还得在以后的任何场所被前领导冷嘲热讽
10楼 李文0924
HR简直不是人干的,好累好心塞
9楼 自信的微笑
今年着实是个极品年,人人都遭遇极品呀!这个工作性质决定了,没办法!我们躲不掉,只能体会
8楼 做个倾听者
当人事就要有顽强的心呀!
7楼 lorrian
看了该文后,觉得自己遇到的都不是什么事了!~~受教了~~
6楼 lucky1st
我入职一年就遇到了极品和仲裁
5楼 波拉立思2011
HR工作真的很难,遇到奇葩领导和员工简直就是一种灵修的修行啊。
4楼 Howyeer
高段位的对手就是不一样!赞一个!
3楼 水晶蓝
这个岗位不容易啊,腥风血雨的,辞退人的时候估计也是很难受,可是又能奈何呢
2楼 ritachen
Carry怎么写得这么动容呢
南京carrychen陈艳
@ritachen:有的HR做了一辈子,可能也遇不到几个极品。但是有的HR,可能只是一年经验,会遇到无数刻骨铭心的案例
ritachen
@carrychen:我记住的是都是那些让我遭受了苦头的人,人都是这么贱的么
南京carrychen陈艳
@ritachen:极品年年有
1楼 软糖果
好一阵血雨腥风暗潮涌动