推荐 “管”先生和“服”先生的对决

作者御子神更新于：2015-06-29 16:51 1395

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HR与HR的对决

本期征文主题听起来有点拗口，且听我们的分解。我们需要的稿件包括：1、您是人力资源部的一员，部门招人，您负责招聘和... 我要投稿 >

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    我在几家公司服务过，有大有小，有的在集团，有的在子公司，这些公司都有所不同，但是相同的是，集团的HR和子公司的HR中间的对决都是那么的“激烈”和“和谐”。
    之所以说激烈，是因为经常因为一件事情而纠结，子公司说集团不考虑子公司的实际情况，乱下命令，而集团的HR则认为子公司的HR没有战略思维，没有长远考虑，没有专业知识，基础太差。
    举个例子，拿一张报表来说，集团为了调查某个数据，让子公司档案人员填张表格，然后让经理后面分析一下交到集团，但无论前面给了多久时间准备，到头来总是有人没有完成，理由各式各样，有的说没时间，有的说没必要，有的说没收到，有的说已经交了你没看到，对于集团的HR来讲，这是一件非常小的事情，几分钟就可以搞定，但是对于子公司的HR来讲，总部怎么没事总下这种没有用的东西，弄这些有什么用呢？纯粹添麻烦。
     其实想想矛盾点很简单，就是角色的视角不同，在集团，希望在宏观上去了解情况，并在宏观上给出指导，但是这些指导对于子公司来讲，需要深入的去解读，而在解读的过程中一旦存在偏差，那么就和之前的初衷有所不同，产生误解。

    节点在于，集团的HR真的到了子公司，遇见那些子公司HR的难题，他也没办法，而子公司整天都忙着眼前的东西，对于长远的考虑，根本没机会去考虑，再说考虑了，有什么用呢？
     之所以又说和谐，是每次开会见面的时候其乐融融，那些矛盾好像不曾发生过，好像电话里的争吵说的都是情话。
    这是HR的另一个毛病吧，要情商高，要留面子。
    其实我觉得关键点在于四个字，“管理”还是“服务”。
      集团的HR希望子公司的HR多服从管理一些，子公司的希望集团HR多服务大家一些。

      其实以前很多机会我们在一起讨论，人力资源到底是以服务为主还是以管理为主，更多我是建立在管理的角度上去争辩，我们认为现在公司里面HR管理的权限太小了，应该给与更多的权限去管理全公司的员工，但是真的去想一想，却发现，是啊，我们能管什么呢？迟到早退，这样的管理是价值吗？去纠正别人的行为，自己又做到了没呢？我们去管理员工的发展渠道，真正能管理的除了档案还有什么呢？
    而服务，我们又能做什么，集团的HR给子公司的HR提供具体的问题解决办法，子公司的HR给集团的HR提出合理化建议，这些不是管理，都是服务。
对于其他的员工而言，我们能给大家提供学习支持的服务，我们能给员工提供后勤的服务，我们能给公司老板提供人力资源分析的服务，我们能给其他部门经理提供人员管理技术支持的服务，我们能给公司提供人员需求的服务，实际上，我们能够服务的地方还有很多。、
    因此我觉得，HR脑袋里应该少一点管理，多一点服务，那么我们无论在集团还是在子公司，都会受到对方的欢迎，服务好了，大家自然工作就顺了，实际上已经达到管理的效果了。