向总经理学习

作者秉骏哥李志勇更新于：2015-07-06 23:52 2592

内容来自 2015-07-07 打卡话题

　　我是一家中小型技术企业人力资源部的负责人，自认为做了很多实事，却没被老板、部门认可。老板说人力资源部不要天天闭门造车、尽搞些虚的，要多结合企业实际情况、从业务角度思考解决问题；部门说不要成天想着管我们，要给点实实在在的支持。
　　于是，我就积极参与各部门会议，与各部门紧密沟通，可效果还不明显。那么，我怎样才能转变思维，深入了解业务，把工作做好？

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人资部门要想为业务部门做点实事，得到各部门和老板的认可，可不是嘴上说说那么轻松，即使做起来也不是容易的事，以下思路可供参考：

突出——重点部门

虽然是中小型技术企业，但一般会设置研发、技术、制造、质量、资材、仓储、财务、总办、后勤、营销等部门，即使楼主精力再好、慧根再深，也不可能穷尽各部门各工种方方面面的细节工作，况且人资部门还有不少需要自己处理的事情，那么，面对如此众多的业务、职能部门的抱怨、问题或老板的看法，当如何是好？

做事要主次分明，即使更大的公司，也应当突出抓好公司相对比较重视的业务或部门，一般来讲，楼主所在公司较为重要的部门可以有研发、营销、技术、制造、总办等，其他部门相对可以放在次要位置，也就是说，重要部门的业务就是楼主应当要深入了解和熟悉的，甚至可以在这些部门人员面前发表自己的独到看法而且会被认为是专家或有新意的看法，而不会被认为是外行，当然，其他部门的业务或流程也不能不予了解，可略知其管理规范、流程即可。

时间——六四开

不管人资部门各类杂事、烦事如何，楼主在时间整体安排上，六成左右的时间可以用在处理本部门或与本部门相关而不得不处理的问题上，四成左右则应当花在如何熟悉、研究重要部门的业务、流程、创新、前沿技术等方面。

如果按照每周来讲，周一上午可集中处理本部门事宜，周一下午、周二和周五全天参加会议及处理本部门事情，其余多数时间用来熟悉重要部门工作，当然，这不是绝对的安排，相互之间都可能要间隙处理其他事务，这样的安排，无外乎是时刻提醒楼主自己的重要工作，而不能因为处理事务而忘记。

内容——大方向

不入虎穴焉得虎子、没得调查研究就没有发言权、说一万句不如只做一次，看别人做得非常顺利的工作，自己动起手来不一定有感觉，特别是一些研发、技术、销售类，对楼主来讲，难度不小，难道要从CAD、机械制图、编程学起吗？显然不可能。

不管任何部门或业务，楼主都没必要从零学习去掌握它们独有的基础知识、技能、技术、操作等（除非原本就会），真正需要掌握的就是这些技术、技能、操作应当运用到哪些地方、如何运用、花多长时间和成本等，外界还有哪些更好的技能技术，这些业务的流程和详细规定是怎样的，如何识别一切伪技术、伪技能、假操作、假本事。如果时间、条件、场地允许，能够亲自动手试验某项业务或流程，那将获得最直观的感受，若能偶尔为之，也将为自己提出新鲜的创意打下较好的底子。

方法——真不少

较好掌握各业务部门的业务精髓及技术等，有一个人我们都可以学习，那就是“总经理”，在谈到任何部门工作、制度、流程、技术甚至重要人员时，都能显示其专业、权威的一面，除去其本身某专业出生外，最重要的一点就是比别人学习更快、更刻苦、更用心、花的时间更多，经过梳理，以下是他们常用的方法：

沟通交流（面试、展览、行业峰会、会议等）、动手机会（观摩、深入基层、勇于实践等）、危机压力（任何部门工作都必须熟悉而且能够随时指导、所以任何人都可能成为老师）、意志力（坚持下去、攻坚克难、超过他人、绝不退缩）、深入学习（学钻精本行，内外学习、自主学习，而且不轻易转行）。

不少的总经理都是从精于某一业务而走上管理岗位的，然后在工作中锻炼学习，在学习中不断强壮和丰富自己，由于在主要业务方面的工作业绩不错，一直受到各部门和多数员工的拥护，逐渐地，对其他业务和流程相继更熟悉更有发言权，于是，便自然全盘掌握了公司的经营管理，而且具体相当的权威性。这一成长过程，正是楼主需要学习的。

有了以上丰满的羽翼，加上具备的人资管理能力，楼主就是公司难得的全才，发表的看法也能说到点子上，更能让领导和其他员工心服口服，显示出自己难得的专业性和创新思维，看问题的高度和角度始终更能体现公司中长期要求，也就是说话、做事、想问题都十分专业，而且不是仅仅只站在局部或某个部门考虑，更多的时候是全盘性的在为公司中长远生存发展在思考，而且经过验证确实是符合企业实际而且能够给工作和效益带来积极作用，这样的伙伴难道不是老板或各部门都喜欢的吗？

如有任何HR或企业管理疑问，可发邮件至我邮箱：304155404@qq.com ，请将疑问阐述清楚，定将提供二个或二个以上的解决方法。

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2024-07-01 09:18

全部评论(11) 我参与的评论

11楼耳朵拉

哇塞，太棒了，一直想深入业务部门等前台部门学习，但是总是因为种种原因，感觉像是这些部门不希望人力资源部去探听虚实一样，到最后总是不了了之。
看了您的文章后大概确定一个方向啦，而不是像之前一样，恨不得自己把业务员的所有工作走一遍，全部扛下来。
就是方法上还是感觉比较模糊，毕竟作为人力资源部的一个员，是无法像总经理那样可以把握大量的财务数据和信息的，所以目前基本上是收集的各种二手数据，比如业务培训啊，部分业务会议啊，业务部聚餐等等。很大的感觉就是公说公有理婆说婆有理，到最后还是看领导的观点和意思，总是觉得自己的判断力上不去......

2015-07-07 14:02:39 回复赞(0)