HR如何融入团队并成为真正的业务伙伴

作者洛汐子 2015-07-06 17:07 16306

内容来自 2015-07-07 打卡话题

　　我是一家中小型技术企业人力资源部的负责人，自认为做了很多实事，却没被老板、部门认可。老板说人力资源部不要天天闭门造车、尽搞些虚的，要多结合企业实际情况、从业务角度思考解决问题；部门说不要成天想着管我们，要给点实实在在的支持。
　　于是，我就积极参与各部门会议，与各部门紧密沟通，可效果还不明显。那么，我怎样才能转变思维，深入了解业务，把工作做好？

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前言： “不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友”。在当下，人力资源同仁经历的已经不是多年前单位人事科耀武扬威、有权有势的世道了，相反，有时候还是弱势群体，搞得谁都不待见。如何成为真正的业务伙伴，作为HR的我们一定不能成为业务部门认为的“猪一样的队友”。下面一起来讨论。

一、尊重他人，主动成为一名不拖后腿的成员。

可能很多人并没有想过“不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友”这句话能体现在业务部门与人力资源部门之间，因为我们很多HR并没有把业务部门当作是自己的队友，我们只是用心经营我们自己的人力资源团队，却并没有想过像融入自己团队那样去融入业务部门。因此，我们总是在用一种旁观者的身份对当事者施之以所谓“理性”、“客观”、“科学”。而大多数得到的回答是“这个不适合”、“这个不行”，诸如此类。

如何融入？首先学会尊重和理解业务部门。该做些什么？产品、技术、销售、市场、财务，……，业务部门需要了解的、关注关心的，我们HR也得跟上脚步。起步阶段不一定非要深刻，但正如我之前分享HR快速成长中所言，沟通需要“平等”。这里的“平等”不是丢掉原则，而是我们要缩小与业务部门业务认知水平的差距，让自己更能以“行家”身份对话与决策。只有“平等”，才有可能产生双方期望的结果。只有“平等”，才能保证对方的接受与认同。“不做门外汉”是HR赢得业务部门尊重、融入业务部门并成为真正的业务伙伴的首要前提。

二、尊重自己，矛盾不能总往自己身上揽，努力打造“管理军师”形象。

不得不说，HR真是个斗智斗勇的职业，不过智商高只能算是优势，说到底很多事情还是得靠情商。尤其在中小型企业里，人员数量并不算多，企业逐渐发展壮大过程中有很多管理权限、管理职责范围并没有跟上企业业绩及人员数量发展的脚步。在一些中小企业，老板亲自管理属于家常便饭，放权意识薄弱，中层管理力量软弱。一方面，业务部门管理者对老板亲自管理表示不满；另一方面，因为业务部门管理者自身管理能力有限以及团队人际处理不擅长，因此对老板亲自管理又十分依赖、适应与习惯。在这样的矛盾下，如果有让业务部门不接受或者“不舒服”的管理规范、制度政策，矛盾的集合不会被指向老板，而是指向人力资源部，即使这一切都源自老板。

如何融入？撇开干系？怎么可能！告诉别人自己也有苦衷？怎么可能！该做些什么？尊重自己，才能让别人尊重你！不该管的事情不要管，但，得协助老板及业务部门理清楚有些事儿该谁管，然后白纸黑字明码实价写清楚。该业务部门管理者自行决定的，帮助他们跟老板要权要空间。理清管理职责权限，搭建层级管理架构，为各级管理者争取该有的权限与利益。人力资源部一定不能凡事都参与，搞清楚自己的服务角色，放弃一些不合理的“主动与倒贴”。想更好的融入，得让别人承认他需要并且珍惜你，遇到问题会主动寻求你的帮助。 “管理型军师”是HR赢得业务部门欢迎、融入业务部门并成为真正的业务伙伴的努力方向。

三、尊重职场规则——注意保持距离，避免形成“团体”印象。

事实上，很多HR无法融入业务部门的其中一个原因来自于员工普遍认为HR是老板或者某某的人。实际上是吗？各位同仁可能会笑了。但是，的确因为这样的印象，让员工对HR有很多的忌讳与保留。即使明知HR的好意与客观，也不免心存质疑。注意保持与领导的距离，尤其是在集体活动、上下班、业余生活中，避免形成让人觉得自己与领导是“团体”的印象或误会，对HR的客观性形象树立上有更好的帮助。当然，处理与各个业务部门管理者之间的关系也一样，“端平碗，才能盛上更多水”。尊重职场规则，可以减少HR融入业务部门并成为真正的业务伙伴面临的人际阻碍。