作为技术型企业的HR的确是很难的一个角色,技术人员大多只对技术相关的事情感兴趣,一旦HR工作要介入时,很难得到理解与支持。我觉得不管在什么类型什么环境的企业,以学习心态为主,适当建议为辅会更容易切入技术部门的工作。 一、抓住机会请教专业业务。 同事们日常工作和生活中,都会有机会沟通,比如中途休息、午餐、下达各类通知或文件,HR应具备沟通的敏感神经,利用一切可利用的机会,虚心地和技术、业务部门人员聊天,了解他们的工作内容、专业术语、遇到的困难、希望公司领导给予什么支持等等,也就是要了解他们最重要的需求。相信关乎他们熟悉的话题,加之你谦虚的态度,一定会得到你想要的信息,这对于公正地评价业务部门会有很大的帮助。 二、让业务部门参与企业管理。 一般企业的管理制度、工作流程与执行标准、日常公文起草与签发等大多会由人力部门组织和执行,如果HR自己闭门苦思,的确会给老板和业务部门闭门造车的感觉,还让HR自己受累。所以涉及这类工作时,最好的做法就是成立相关的工作小组,并由老板开会宣布组长及成员名单,当然HR提出具体实施方案前,一定要主动与各部负责人沟通一致。工作小组组长也并一定是人力部人员担任,可以让业务部门负责人担任,这样会让他们觉得受到老板和其他部门的重视,更有效地调动他们的积极性,由业务部门负责人组织业务人员制定的工作流程、执行标准、考核指标及考核办法更具可操作性。 三、转变管理思维。 现在是90后年轻人的时代,是从人口红利时代转向人效红利的时代,尤其是人才竞争激励的今天。技术型企业核心的人才就是技术人员,他们不善于表达不等于他们内心缺少需求,所有员工都不满足于被管理被约束,都希望通过自己的努力得到合理甚至更好的回报,因此作为HR,不能仅仅只是定位于服务的角色,更要协助各部门人员,做好职业发展规划,提出改善状况的建议,提出有效的激励方案并得到老板的认同后组织实施,只有真正为大家解决了他们最想解决的问题,才能得到大家的认可。 因此作为HR,不仅要熟悉自己的业务,还要多学习与公司行业相关的业务,了解行情,踏踏实实地谦虚地有效地与各部门沟通解决方案,才是最有效的办法。
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