一、问题
1、新成立公司任人力资源经理,总经理是前上司。
2、副总管理上出了问题,告诉了总经理。副总知道后觉得在中间来事。
3、刚来就推行绩效,调整了很多人的工资,各部门对此意见很大。
4、大家认为是总经理的人,只会围着老总转。
二、分析&建议
这件事情,当事人不占全责,至少也是个主责。
1、副总事件的剖析
副总管理上有问题,是否要汇报总经理?我的答案是要汇报,但是在汇报前你有没有找副总沟通过,并且协助解决过?
看着别人出洋相,然后参一本,任谁都心里不舒服。
只有你看到副总管理上出了问题,及时去关心、跟踪甚至协助解决,最后大事化小,你轻松地让总经理知道一下,并且不将功劳揽为自己,那么人家副总就是欠你一个人情,你也就成功了。
2、绩效和工资调整事件的剖析
绩效与工资调整是非常需要慎重的。虽然总经理要求推行绩效,那么临阵上线也是不得已。但是在绩效推行的过程中,应当兼顾公司的管理要求和部门/员工的利益。绩效管理的目的本身是为了提高公司的效率,如果为了强行推行绩效而导致员工怨声载道,甚至造成公司内部对立、消极对抗,那么这就是得不偿失。
正确的推行绩效的方法,需要参考公司发展战略,也要调研部门实际情况,更要遵循这样一个良性循环:以绩效管理正面引导员工绩效提高,通过员工绩效的提高来提升公司整体效益,并通过薪酬反馈到员工。
任何绩效制度,都会给员工造成压力,而且部分员工待遇提高的同时肯定会有员工因此而下降,那么怎么来循序渐进、安抚好员工情绪,也是HR应当慎重考虑的。可以尝试的措施包括但不限于:设定过渡期,暂时保障部分低绩效员工的工资不至于出现过于明显的滑坡;工资调整的幅度可以由小至大,逐步加强;部分部门试点推行,根据试点结果对绩效制度进行完善等等。
3、HR在工作中的原则
(1)基于事实的原则
类似副总出现了管理问题这样的事件,如果事情没有到最后结果出来,如果你没有帮忙采取过措施,那么就暂时不要向总经理汇报。
HR的评价很容易影响到一个人在这家公司的发展,所以,你必须在掌握到足够的证据之后,才能做出客观判断。如果内部问题缺少客观依据,甚至只是小道消息或者个人推测,那么请将它吞到肚子里。
白要白得透亮,不为谣言所动;黑要黑得彻底,一旦决定要下手就一击即中一击必杀。
(2)沟通与公正原则
很多HR的工作,都会涉及到员工的切身利益。打个比方,一名员工的工资在你的工资表中只占很小的一部分,在公司整体薪酬预算中甚至占不到1%,但是对于员工来说,这是他的100%。所以,他会为此而和你“拼命”的。
作为HR来说,遇到问题要沟通,推行政策要事先沟通,最终处理前还要试着先礼后兵。盲目偏向公司,则不得民心;盲目偏向员工,则不得原则,束缚企业步伐。
(3)效忠但不是愚忠
对于上司,必定是要忠诚的,但不是有任何风吹草动就惊到领导那里。
要让领导知道,这是肯定的。但是,要学会报喜不报忧,即便是忧也要想方设法先“加喜减忧”后再报。
忠于领导,不代表领导犯错了视而不见,等着领导泥足深陷。
忠于领导,也不代表着其他人都可杀。当兵都没有了,就剩你和领导两个人大眼瞪小眼么?
若不能帮领导解决问题,若不能帮助领导稳住民心,要你何用?
不要操之过急,只有到最后无法缓解调和了,那才是真正抉择的时候。
三、总结
1、效忠领导是必须的,但是也是要讲究技巧的。领导既然相信你,自然是维护你,但是不要给领导造成太多麻烦,否则到时候领导也会面临不得不抉择的时候。
2、判断也好,推行政策也好,工作都要基于事实,敢于不耻下问,充分听取意见,集智慧、集民心,才能把工作做好。
3、偏颇没有好处,均衡好劳资关系,企业才会和谐稳定地发展。
以上,个人观点,欢迎大家一起讨论、批评和指正。
46楼 beibei8792
如果内部问题缺少客观依据,甚至只是小道消息或者个人推测,那么请将它吞到肚子里。盲目偏向公司,则不得民心;盲目偏向员工,则不得原则,束缚企业步伐。
总结得非常好
45楼 彭少华
好!这是我向想要知道的,谢谢!
44楼 微笑是一种天分
谢谢
43楼 娟Yoki
不要惹事端
42楼 余xian森
学些了,谢谢!
41楼 老A艾歌
说的太好了。一个人有两个领导,一个是直接领导,一个是再一级的。到底该如何处理关系,有时很头痛。 比如说,上一级老是说你不反映问题,但是有问题是跟直接领导说了。如果越过了直接领导,找上一级好吗? 我们上一级就是这样,老说我们没有好的建议给他,而是我们的直接上级跟他反映,或提出好建议。但其实,是我们跟直接领导讨论过的,他再报告的。但每次我们的直接领导就在旁边,我们如何敢作声呢? 只有闷声不吭,时间久了,上一级就认为我们没能力。。。真是头痛。
beibei8792
@老A艾歌:那是你直接领导有问题
流音桥
@老A艾歌:给你个抛砖引玉的思路:你可以跟上一级领导说,你正在根据你们直接领导的要求,落实哪些工作,期间遇到一些小问题,已经跟你们的直接领导沟通过了,他正在整理解决方案,近期内会上报上一级领导的。
40楼 平安安
受益了,谢谢!
39楼 幺佳幺佳
受教了
38楼 灞波尔奔
摆正自己的位置,选好方式处理问题
学到了
37楼 甜蜗牛
学习了,很好。
36楼 sunnydenglove
分析的透彻,学习了!
HR在处事上要有自己的立场,所做的事情要经得起考验!
35楼 晚清
是啊,作为中层领导修炼情商很重要,凡事都要顾全大局!不要给自己树敌
34楼 双鱼座的鱼鱼
学习了,分享的很实在
33楼 元凯笛妈妈
学习了
32楼 湘姐
谢谢分享,受益匪浅
31楼 cjxg
学习了
30楼 破茧成蝶蝶
我觉得吧,做人事的情商要高点。受益了
29楼 嘉士利
不是所有的事情都要领导汇报,而作为管理者考虑到需不需要向领导汇报,汇报是也讲技巧的。
28楼 七棵松
受教了
27楼 孤月寒星
学习了,谢谢分享!
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