人不能两次踏进同一条河流

作者自在如风李娟 2015-07-09 13:47 11920

内容来自 2015-07-10 打卡话题

　　近期，腾讯人力资源平台部在深圳召开了"2015走入腾讯HRSDC行业论坛",再次将近两年炒的满天飞的人力管理"三驾马车"的模式推向观众的视野。
　　无论是腾讯的COE、SDC、HRBP模式，还是华为、阿里模式，无疑反映了一些大企业的人力资管理部门正在进行转型升级。
　　在这个不缺少概念的年代，在这个处处谈转型、谈创新的年代，你觉得你所在公司的人力资源需要变革吗？变，要变哪里？不变，为什么？

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"人不能两次踏进同一条河流"是哲学家赫拉克利特说的。阐述"变"的哲学在米利都学派和毕达戈拉斯学派之后，爱菲斯的赫拉克利特创立了一种变的哲学。他的哲学充满了辩证法思想，对后来辩证法的发展产生过重大影响。——来源于百度

看到这里，先不要换台啊！我没有装十三！

最近一直跟人力资源的三驾马车过不去，这个是逼着我玩概念吗？是吗？吗？其实我没有告诉大家我最擅长的其实就是这些理论性的东西，遥想当年各种论文各种概念各种。。。。。。

好吧，既然一定要玩概念，我来简单解释一下这三驾马车是什么？不要想的太高大上。

一、概念

1、HRSSC(人力资源共享中心)

想这个解释的时候我纠结了半天，一般来说只有跨国公司货大型连锁企业才会建立这样一个中心，主要目的是把公司的人力资源能手集中起来，信息共享，建立企业人力资源知识库和专业化服务。

案例1：某公司有上百家分公司，各个分公司都有自己的HR团队，有些分公司做的很好，有些做的不好，内部不平衡，A分公司的人很厉害，做的很好，B、C、D公司都不好，于是就寻求上级帮助，要借A公司的人过来帮忙，可是帮谁呢？这么多公司的问题要解决；去多久呢？帮助别的公司多了，A公司还运行与否？

为了解决这个矛盾，公司成立人力资源共享中心，分析公司内部通用问题，提出解决方案，同时分层解决问题。

就像你拨打移动公司电话，一般的查话费直接语音服务了（第一层）如果要办理什么业务，就要人工服务帮你解决（第二层），如果你的问题很难解决，专员解决不了，他就会把你的问题转到专家坐席帮你解决困难。

对应到人力资源共享中心：第一层网络服务（自主查询）；第二层专员服务（小问题）；第三层专家服务（难以解决的问题）。

2、HRBP(人力资源业务伙伴)

这个是最近几年热炒的概念，很多公司都在招聘HRBP，我有个同行交流群，讨论了很久这个概念，群主还组织大家写过分享心得，结果发现群里几百家公司的HR都没有接触过HRBP。

我的理解是HRBP就是总部派过去的政委，对，就是部队里面的政委。

坊间的理解：HR BP既需理解业务，又要掌握通用的人力资源知识。（这个后面再吐槽）

3、HRCOE（人力资源领域专家）。

前面也说过了，对于全球性/集团型的大型公司来说，由于地域/业务线的复杂性，建立人力资源共享中心， HR COE就是中心里面的专家，负责设计全球/全集团统一的战略、政策、流程和方案的指导原则。

二、现实

看到上面白话版的解释是不是有小伙伴内心开始躁动了呢？这TMD的不就是我现在在做的事情吗？

的确！简单来说，三驾马车就是人力资源部的扩大版本，适合超大型集团公司。像中小型公司，我们也有自己的三驾马车：

1、人力资源部就是人力资源共享中心

尤其是中小公司，公司的所有人资事务还不是人力资源部解决的，里面包含人资所有模块，提供全套人资服务。

2、HRBP

一般来说公司部门需要的人力资源服务，不需要HRBP就能解决，除非部门很复杂，或者是新成立的部门，或者是任何公司都没有的部门，创新性的部门。

案例2：每次新公司成立的时候，人力资源部成立专家小组常进驻分公司，招聘新人、培训新人、建立整个团队，当团队正式运营后，慢慢退出分公司。这个时候专家小组承载的就是HRBP的工作职责。

上面我就想吐槽：HRBP既需理解业务，又要掌握通用的人力资源知识。那最适合的人就是部门领导了，他最精通部门业务，简单培训一些人力资源的东西就可以非常好的上手了，又不用增加人员编制。

明明很简单的一件事情非要搞这么复杂！

案例3：某公司领导经常不按照规定办事，员工转正有两项要求：产量达标和培训考试通过。这些部门经理经常不正常提交数据，快发工资了，突然交员工的转正单据，说是一个月前就转正了，签字日期写到了上个月。于是人力资源部就悲催了，各种奖金、福利都被拖延了，员工就找茬，我早就转正了为什么什么什么钱不发？老板也有意见，人力资源部为什么总出错？

于是人资部门出具各种制度、各种通知，不停的弥补损失，可惜制度越多，占空子的人越多，于是制度累赘。其实这么简单的一件事情，提高经理的职业素质就好了。

3、HRCOE

假设说人力资源共享中心是标准化，HRBP则是贴近业务需求，最后HRCOE就是专业化。专家嘛（我绝对没有其他意思），肯定是有别其他人优秀的地方。

三、关于创新

这个就是说我的题目：人不能两次踏进同一条河流！

其实不管人力资源的三驾马车也好四个角色也罢，都只要能做好本职工作解决公司的人力需求就是最好的模式！

小公司有的人资只有1人，搞什么模式？就算大型企业也不一定非要按照这个模式来，能满足要求就好！

我一直觉得适合自己的才算最好的！很多企业没有在更新模式，甚至运用的是传统的管理模式，企业发展还是一样很好，要记住新概念的最终结果还是为企业服务。

再说你敢说自己的企业没变过？人力资源本来就是一个随时在变革创新的部门，你不变社保基数还要调整呢！

今天就到这里了，各位亲，拜了个拜！

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