一、认清现象与本质
1、经典理论的作用
基本上所有的HR,我们接触的HR理论知识,是六大模块。与此同时,还有许多其他的经典理论支持。经典理论之所以称之为经典理论,在于其具有典范性、权威性、经久不衰和适用的广泛性。而任何新兴理论,大多为经典理论在应用中的变种和扩展。
无论腾讯、华为亦或是阿里,他们带来了什么样的理论,但是只要你透过现象看本质,你就会看到你所熟悉的身影,而所谓的三驾马车,还是其他的,都是作为对外的一种宣传形象,因为理论也需要不断地包装和更新自己,才能不断地、更好地为人们所接受。
2、理论产生作用的土壤
任何理论要生根发芽,必定要栽于合适的土壤。很多管理人容易脱离企业实际情况去盲目贯彻理论,这也是很多HR工作中不断出现的问题。
腾讯、华为、阿里,他们之所以敢推出他们的理论,是因为他们在实际的企业管理当中,已经成功地将一些经典理论融会贯通,与实践进行结合,并且取得了成效。所以,你要认清楚,这是他们成功以后的总结,而不是万能的律典。别人的成功模式,对你来说未必也是可以成功的。
二、浅谈变革
其实变是永恒存在的,任何组织都要成长和改善。而这个成长和改善的过程就是一个变的过程。无论是PDCA的循环改进也好,组织结构和制度的“冻结-解冻改进-再冻结”也好,都是一个变革的过程。并非只有轰轰烈烈的、流血和战争的,才叫变革。
1、认清变革的需求与目的
解决实际问题的需要,制度不适用而要更新的需要,还是领导要求的变革,都是有其目的的。在此过程中,无论你采取何种变革手段,依照何种理论,你都要考虑清楚,这么做能否解决问题、能否达到你的目的,并且在执行过程中无论如何修改和调整,都不要偏离这个目标。
在实际中,很多变革在推行的时候,受到各种各样的阻力,譬如业务部门的不支持、老板的意见、员工的不理解等等,于是在推行不下去的时候,往往会对一开始制定好的变革方案进行调整。经过几次改动,有些方案看似得以成功实施,但是缺发现绕回了大家习惯的老路。这就是所谓的“穿新鞋走老路”。
2、认清变革与平衡的关系
除非到了万不得已的境地,企业的变革都要考虑好平衡。如果说变革的成功付出了很多牺牲和流血,那么对于企业来说则是元气大伤。但是企业终究是要靠这些员工去产出效益的,如果在变革过程中伤亡惨重,那么谁来做业务?
《孙子兵法·谋攻篇》曰:故上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城;攻城之法为不得已。兵法讲究不战而屈人之兵,变革同样讲究不战而得其效。
所以说,变革的过程中,我们需要不断地平衡各方关系,以期用最少的代价最大程度地实现目的。
平衡的方法有很多种,我举几种开拓一下大家思路,藉此抛砖引玉:
(1)化整为零。将一个大的计划拆分成多个小的计划实施,小的改变不容易引起强烈的抵触。较之钱塘江大潮,一些小的波纹是较难引起别人的瞩目的。
(2)润物细无声。你要进行绩效的变革,未必不可以从制度的完善、流程的梳理乃至岗位的调整开始,温水煮青蛙的道理大家都明白。
(3)平衡矛盾。变革过程中,企业与员工是矛盾的对立面。过于偏向企业,则对员工士气产生影响;过于偏向员工,则企业的利益受到约束。员工的意见要听,但未必要全听,取其精华去其糟粕。
(4)权衡利弊。好处、坏处都要客观面对,坦然面对。确保总体的好处大于坏处,大部分人获益,那么成功的可能性就非常高。
(5)体现真诚。很多企业管理者觉得下面都不支持,那是因为员工对管理信心不高。企业要塑造自己的公信力,重视员工,让员工知道自己很重要。真诚而不失原则,才能得人尊敬。
……
3、举个培训的例子说明
企业如果一直没有安排培训,则员工会抱怨企业不重视人才培养。但是HR在接到任务时,如果这家企业之前每年的培训费用都只有几千元甚至没有,那么一下子上一个几十万的培训项目,被老板毙掉的可能性是非常高的。(以前的确有很多培训机构一上来就是狮子大开口的,但最近几年大家都逐渐趋于冷静)。
作为HR来讲,今年你抓准几个业务问题,做几个生产专题培训课程,几千元;明年,在此基础上,给几个关键管理人员身上花几千元加强管理沟通技巧;后年,抓几个资深骨干去参加TTT培训,安排他们在企业内授课,培训费+授课津贴共计几千元……几年一过,领导就已经习惯了每年几万甚至十几万的培训支出,这种时候,你提出来,鉴于目前我们每年的培训项目开展情况,我们请了培训机构帮我们进行整合,形成了一套较为靠谱的培训体系和实施方案,总体费用上比去年节省了几千几万,你说老板会用什么理由拒绝你?
4、适时的总结
变革做完了,不代表已经结束。总结、分析不足和持续改进,是一个长期的过程。当你取得了一次又一次的变革成功,并且你或你的团队文案能力比较出众的,那么恭喜你,你也可以拿出你的理论了。
三、总结
1、透过现象要看到本质,很多的理论,其实都是总结。
2、他山之石可以攻玉,但是如果扎根不了自己企业的土壤,那反倒是个累赘。
3、变革可以是一个持续且柔和的过程,并非轰轰烈烈流泪流血的才是变革。
4、平衡是确保成功的重要手段,伤敌一千自损八百的事情少做为妙。
47楼 348686490
人力资源工作是持续的循序渐进的工作,突然的变革会给企业带来冲击
46楼 Alice7758258
因为周五有事出差没有学习打卡,同学可以把当天打卡学习奖《腾讯培训管理制度.pdf》和本周全勤奖励专题资料《面试题库》,《人力资料综合集》发到我的QQ邮箱吗? 53283757@qq.com,十分感谢!
流音桥
@Alice7758258:非常抱歉,牛人分享和打卡这个动作是分开的,我经常忘记打卡,最近一直都没有全勤过。您可以找其他牛人要要看。
348686490
@Alice7758258:亲,你找到《腾讯培训管理制度.pdf》了吗??可以分享给我吗,万分感谢
45楼 微笑是一种天分
谢谢分享,学习了!
44楼 冠头
很实操,很受益
43楼 耀慧
学习了
42楼 青青宝贝0502
学习了,谢谢分享!
41楼 青衣姑娘
乔老师写的很实用
40楼 bobotang
谢谢分享!
39楼 Amy爱米
谢谢分享~
38楼 勿思菊
已学习
37楼 玉yu
精辟!
36楼 uff008062
写的不错,学习了。
35楼 释乐儿
感谢分享,学习!
34楼 丰谷HR毛静
易懂且适用,谢谢分享。
33楼 Sunny3776
学习
32楼 淡然处之1
学习了
31楼 蓝碧雨
学习了
30楼 雨杰开水
理论指导实践 实践检验真理
29楼 成都听雨
学习了
28楼 SnowFox
谢谢分享!
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