人力资源管理变革，变还是不变，你怎么看？

作者方松森 2015-07-10 12:37 298

内容来自 2015-07-10 打卡话题

　　近期，腾讯人力资源平台部在深圳召开了"2015走入腾讯HRSDC行业论坛",再次将近两年炒的满天飞的人力管理"三驾马车"的模式推向观众的视野。
　　无论是腾讯的COE、SDC、HRBP模式，还是华为、阿里模式，无疑反映了一些大企业的人力资管理部门正在进行转型升级。
　　在这个不缺少概念的年代，在这个处处谈转型、谈创新的年代，你觉得你所在公司的人力资源需要变革吗？变，要变哪里？不变，为什么？

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我，经历过类似的情况。

一、认清现象与本质 
　　1、经典理论的作用 
　　基本上所有的HR，我们接触的HR理论知识，是六大模块。与此同时，还有许多其他的经典理论支持。经典理论之所以称之为经典理论，在于其具有典范性、权威性、经久不衰和适用的广泛性。而任何新兴理论，大多为经典理论在应用中的变种和扩展。 
　　无论腾讯、华为亦或是阿里，他们带来了什么样的理论，但是只要你透过现象看本质，你就会看到你所熟悉的身影，而所谓的三驾马车，还是其他的，都是作为对外的一种宣传形象，因为理论也需要不断地包装和更新自己，才能不断地、更好地为人们所接受。 
　　2、理论产生作用的土壤 
　　任何理论要生根发芽，必定要栽于合适的土壤。很多管理人容易脱离企业实际情况去盲目贯彻理论，这也是很多HR工作中不断出现的问题。 
　　腾讯、华为、阿里，他们之所以敢推出他们的理论，是因为他们在实际的企业管理当中，已经成功地将一些经典理论融会贯通，与实践进行结合，并且取得了成效。所以，你要认清楚，这是他们成功以后的总结，而不是万能的律典。别人的成功模式，对你来说未必也是可以成功的。 
　　二、浅谈变革 
　　其实变是永恒存在的，任何组织都要成长和改善。而这个成长和改善的过程就是一个变的过程。无论是PDCA的循环改进也好，组织结构和制度的“冻结-解冻改进-再冻结”也好，都是一个变革的过程。并非只有轰轰烈烈的、流血和战争的，才叫变革。 
　　1、认清变革的需求与目的 
　　解决实际问题的需要，制度不适用而要更新的需要，还是领导要求的变革，都是有其目的的。在此过程中，无论你采取何种变革手段，依照何种理论，你都要考虑清楚，这么做能否解决问题、能否达到你的目的，并且在执行过程中无论如何修改和调整，都不要偏离这个目标。 
　　在实际中，很多变革在推行的时候，受到各种各样的阻力，譬如业务部门的不支持、老板的意见、员工的不理解等等，于是在推行不下去的时候，往往会对一开始制定好的变革方案进行调整。经过几次改动，有些方案看似得以成功实施，但是缺发现绕回了大家习惯的老路。这就是所谓的“穿新鞋走老路”。 
　　2、认清变革与平衡的关系 
　　除非到了万不得已的境地，企业的变革都要考虑好平衡。如果说变革的成功付出了很多牺牲和流血，那么对于企业来说则是元气大伤。但是企业终究是要靠这些员工去产出效益的，如果在变革过程中伤亡惨重，那么谁来做业务？ 
　　《孙子兵法·谋攻篇》曰：故上兵伐谋，其次伐交，其次伐兵，其下攻城；攻城之法为不得已。兵法讲究不战而屈人之兵，变革同样讲究不战而得其效。 
　　所以说，变革的过程中，我们需要不断地平衡各方关系，以期用最少的代价最大程度地实现目的。 
  
　　平衡的方法有很多种，我举几种开拓一下大家思路，藉此抛砖引玉： 
　　（1）化整为零。将一个大的计划拆分成多个小的计划实施，小的改变不容易引起强烈的抵触。较之钱塘江大潮，一些小的波纹是较难引起别人的瞩目的。 
　　（2）润物细无声。你要进行绩效的变革，未必不可以从制度的完善、流程的梳理乃至岗位的调整开始，温水煮青蛙的道理大家都明白。 
　　（3）平衡矛盾。变革过程中，企业与员工是矛盾的对立面。过于偏向企业，则对员工士气产生影响；过于偏向员工，则企业的利益受到约束。员工的意见要听，但未必要全听，取其精华去其糟粕。 
　　（4）权衡利弊。好处、坏处都要客观面对，坦然面对。确保总体的好处大于坏处，大部分人获益，那么成功的可能性就非常高。 
　　（5）体现真诚。很多企业管理者觉得下面都不支持，那是因为员工对管理信心不高。企业要塑造自己的公信力，重视员工，让员工知道自己很重要。真诚而不失原则，才能得人尊敬。 
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　　3、举个培训的例子说明 
　　企业如果一直没有安排培训，则员工会抱怨企业不重视人才培养。但是HR在接到任务时，如果这家企业之前每年的培训费用都只有几千元甚至没有，那么一下子上一个几十万的培训项目，被老板毙掉的可能性是非常高的。（以前的确有很多培训机构一上来就是狮子大开口的，但最近几年大家都逐渐趋于冷静）。 
　　作为HR来讲，今年你抓准几个业务问题，做几个生产专题培训课程，几千元；明年，在此基础上，给几个关键管理人员身上花几千元加强管理沟通技巧；后年，抓几个资深骨干去参加TTT培训，安排他们在企业内授课，培训费+授课津贴共计几千元……几年一过，领导就已经习惯了每年几万甚至十几万的培训支出，这种时候，你提出来，鉴于目前我们每年的培训项目开展情况，我们请了培训机构帮我们进行整合，形成了一套较为靠谱的培训体系和实施方案，总体费用上比去年节省了几千几万，你说老板会用什么理由拒绝你？ 
　　4、适时的总结 
　　变革做完了，不代表已经结束。总结、分析不足和持续改进，是一个长期的过程。当你取得了一次又一次的变革成功，并且你或你的团队文案能力比较出众的，那么恭喜你，你也可以拿出你的理论了。 
　　三、总结 
　　1、透过现象要看到本质，很多的理论，其实都是总结。 
　　2、他山之石可以攻玉，但是如果扎根不了自己企业的土壤，那反倒是个累赘。 
　　3、变革可以是一个持续且柔和的过程，并非轰轰烈烈流泪流血的才是变革。 
　　4、平衡是确保成功的重要手段，伤敌一千自损八百的事情少做为妙。

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