推荐如何用九段管理？

作者曹胜高更新于：2015-07-13 14:28 5828

管理学有一个“九段三十六计”的管理理念，就是企业要形成成熟的管理，就要走九个阶段：

1、经验管理。

我们建一个工厂首先要积累经验，逐渐形成自己的一套管理策略。

2、变成效率管理。

效率管理什么意思？就是我们能够尽快地用。

3、即成本管理。

20世纪90年代的时候，中国的企业提倡一个“节能降耗”的功能，在全国的电厂、钢厂做节能降耗，就是要通过降低成本来管理企业。

4、质量管理，从产品质量上来进行管理。

这四个管理阶段是企业通过完善制度进行管理，是企业的生存之本。

5、柔性管理。

一个好的企业在经历了前四个阶段的发展之后，必然要进入到柔性管理阶段。什么叫柔性管理呢？柔性管理管的是人，前面四个管理阶段管的是事，你是什么样的职务，就要把自己的工作干好，这就是岗位责任制。那么在柔性管理的阶段就不是这样的了。比如员工对这个企业有信心，他们就会自觉地以企业效益为上。比如企业员工上下班需要刷卡、打卡，这个时候他就会想尽了各种办法去冒充，或者找别人替他打卡上下班，总想着能不能不去单位。像这样的企业管理，领导和员工就是斗智斗勇，领导在不停地提出新技术，员工就在不停地对付。柔性管理就是企业不讲究定量的考核，而是讲求效益。比如谷歌公司，他们的员工都可以按照自己的想法，去装饰自己的小办公间，不要求员工必须穿统一的服饰，反而要求员工张扬个性，苹果也是如此，但是大家每天都会自觉到单位去上班，这时候他们就已经进入到柔性管理的阶段了。

6、知识管理。

知识管理是什么意思呢？就是单位在不断地提升员工的知识和素养。像美的公司，他们的中层和高层每个月都有一次集体学习，叫美的讲堂。邀请国内各个行业的去讲课，不只是讲他的制冷，讲他的产品，还讲国学与传统文化。目的就是让员工随着企业的发展不断成长，这样成长不只是工资的增长、职务的增长，而是心性的改变。所以这就形成了一个学习型的组织，这样企业就有了向心力。

7、创新管理。

企业要靠创新，单位不停地推出新的项目，不停地保持自己产品的领头地位。在2008~2009年的世界金融风暴中，很多企业基本上都是不死不活了，而有些企业却一直在上涨发展。为什么呢？因为越是出现金融危机、经济越不景气的时候，很多企业就下决心去做投资，去更新换代产品，更新换代设备，所以他的企业是一直上涨发展。

8、文化管理。

就是这个企业已经非常成型了，就像长江实业、沃尔玛，再大一点的话就是苹果公司，或者微软公司，他们已经形成了自己的一种文化。这种文化可以理解为品牌，所以他能够选择足够的、适应企业文化的人到企业去工作。像微软现在招人，他就能在全球招到最优秀的人。苹果公司尽管刚刚裁员，但是如果想招人，也能做到想要什么样的人就招聘到什么样的人。那么，这样的企业就保持了勃勃的生机。

9、战略管理。

一个大的企业，比如世界500强的企业做到最后就是一个战略问题。这个时候的企业已经不再考虑让员工怎么样、让制度怎么样，考虑的则是企业该往何处去这样的战略问题了。

我们明白了这一点以后，再回过头来看作为一个国企，或者作为一个老企业，有哪些地方是不足的、需要弥补的。其实作为国有企业的前四个阶段，我们都有了，我们有行之有效的措施，我们已经积累起来了。但如果我们能够在后天的创新上行之有效的话，就能够把我们的老传统激发出来，就能够在把我们新的做法架构上去，这个基础上进入到一个比较高的发展平台上。

——节选自《中国的修养2：企业的修为》曹胜高著

【作者简介】

曹胜高，北京大学国学研究院，文学博士。《百家讲坛》主讲人、陕西师范大学国学研究院院长，博士生导师。曾任东北师范大学文学院教授、亚洲文明研究院教授，台湾实践大学客座教授，在罗格斯大学、马来亚大学进行短期访问或合作研究。兼任中国河洛文化研究会理事，乐府学会常务理事，赋学会理事。
著有《中国的修养》《古时兵法今时用》《中国的修养2：企业的修为》等优质书籍。