新注资的子公司内部管理混乱,项目经理张三介绍江湖人士孙七给公司领导人,孙七能拿到某地一大项目,于是公司领导与孙七签订了劳动合同,派张三、孙七以及李四、王五、赵六组成五人项目小组去攻克项目。
攻得差不多了,CEO去叉叉城市做最后定案。
CEO是周五出发的,周一上班,77即被企业邮箱里跳出的邮件闪瞎了眼。
首先是CEO周六凌晨5点TO给子公司总经理(非博士、非C,叫他djwiths可好?简称DJ)、CC给董事会、我、财务。
CEO说:他发现项目小组有很大问题,孙七就是无间道,来策反我们技术李四的,指责DJ用人不慎,指责张三里应外合。(总提到CEO ,不给他个称谓挺没礼貌,他是我的恩公,称谓他MC可好?)
第一封没看明白,第二封是DJ的回应,同时也CC给董事会、我、财务:尊敬的MC,您指责的都是没有依据的,根据我了解到的情况,是孙七约您到房间详谈,您拒绝前往。
第二封封依旧没看明白,第三封是张三回复MC,同时也也CC给董事会、我、财务:尊敬的MC,在此事中,我是公司员工,我完全站在公司立场,与孙七绝无勾结。而孙七与您之间的故事,我完全不知情。
还是不明白,都看了三封了,新邮件提醒还在跳出,他们之间还在互相RE邮件,也CC给我们。
原则上,就事论事,是不需要抄送给我们的,这好比几个人吵架,非要拉一群人围观,围观人何其无辜。
围观的人,我和财务及董事会代表董秘,都很安静,没插话。
吵架的还不乐意了,MC一封TO我的邮件出现了,CC给DJ、张三、董事会、财务。原文和给DJ的邮件一模一样,TO给我,我就不能不说话了,这是拉群众参与到吵架中的架势。
我无法回复邮件,这事我完全不知道啊。但不回老大的邮件不职业化,我只好勉为其难的回复老大,并抄送他抄送的人:我会在今天与相关人员调查,了解事情经过,有进一步结论,及时汇报。
有十分钟,邮箱是安静的。
十分钟种后,DJ邮件TO给我,抄送给MC:dear 77,附件是孙七入职资料,烦请查收,此后,张三与孙七在叉叉城市发生的事,我并不知情,烦请77调查,我会全力配合。
机智的DJ终于看到有人劝架了,马上把问题抛给劝架的人。现在,成了77要解决的问题了。
令人生气的两个字:待续……
顺便总结下玩邮件的游戏规则:
1、TO的人,是要受理这封邮件所涉及的主要问题的人,要对邮件给以相应回复。
2、CC的人,只要知道有这个事就行了,不需要回复邮件,如果CC的人有建议,可以回邮。
3、TO,CC的各收件人的排列有法则的,按部门以及职位高低
4、只给需要信息的人发邮件,不要海发。
5、转发邮件要慎重,注意信息是否需求被转发的人知道,各种“邮件门”事件够热闹了,民营企业是当面吵架或直接动手,“邮件门”是真假外资用邮件吵架玩心机告小黑状。
6、转发时标题记得改,不要RE:RE:RE。
7、BCC慎用,在公司上班,弄得像克克博,没必要。
8、不要就同一个问题反复多次讨论,盖成邮件高楼,如果三个回合还没说清楚,就应该电话或当面沟通。
三茅注:
跟您补充介绍下,本文作者赵颖,有近10年外企管理经验,其中3年世界500强企业管理经历,7年上市公司人力资源总监工作经验,中国首批高级人力资源管理师。目前老师在三茅完成了自己第一本书籍的写作,名字是《一个HRD的真实一天》,您可直接在百度阅读中查看,并且是支持手机端阅读的,网页版点击以下按钮,手机端下载软件“百度阅读”,搜书名即可。同时,欢迎加入作者交流QQ群:420298514。
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38楼 不负流年
同理,这种情况我也碰上了几次,一次是否决了一个部门经理要求招助理的需求,结果她罗列了一堆理由抄送了满公司领导还不算,还抄送了集团人事总监和董事长、分管人事行政的总经理,算是出了名了。还有一次是总经理和商务采购部经理为了设备采购的事情吵架,也是抄来抄去,我是云里雾里,根本不知道来龙去脉。其实像这些邮件往来的博弈往往牵扯着职场上的斗争,我一般也是装糊涂!
37楼 秋天的小菠菜
哈哈,这篇文章让我想起经理有时候会出面解决的问题,但是因为和我们有关,所以也会抄送给我们这边小罗罗,然后我们就因为一个问题的争论而被超送来抄送去,插不上嘴,只能静静观战。
36楼 轩爱小红花
也是办公室政治的一种吧,好在不需要战队。。。继续关注
35楼 幸福很美
邮件的游戏规则总结的得太好了,这个故事似乎真心有点复杂呢,继续观望!!
34楼 苏醒的白
7姐总结的邮件游戏规则和我们老大要求的完全一样,目前已形成文件要求,全公司严格执行。
缘由同样是一封邮件盖高楼反复争吵、讨论、商议等等……效率极低。
醉了
33楼 无痕水(邵志翔)
我……我……
最近真忙疯了
7姐21号的发文今天才看到- -
说实话已经好几天没在三茅好好学习了
为啥我觉得我离职比平时还要忙啥数倍……
为啥别人离职都是轻轻松松几句话或者写个文档给我就算完事了……
继续支持7姐,继续努力抽时间在三茅好好学习……
继续期待故事的后续……
(其实这个故事,和我们公司有些问题有点像……)
32楼 小慎
实用,邮件的哲学
31楼 白开水中的凉白开
赶超电视剧,期待下集……
30楼 sheji41
又是一个精彩的故事,期待
29楼 暖色水调
TO、 CC 、 BCC,看着就觉得欢乐!
28楼 高巧兰
期待后续啊
27楼 PaddyPeng
一大早上来看文章就被各种关系绕昏了头…
大白兔77赵颖
@PaddyPeng:是的,我都把名字排到孙七了,想名字,我也是累死了,后面故事还很长,为了大家能慢慢看懂,分三次发文
PaddyPeng
@大白兔77赵颖:期待期待期待!!!
玉玲珑0317
@PaddyPeng:共同期待
26楼 香榭丽
看到77的文章,突然想到我上家的单位,与出一辙,几乎天天打邮件口水仗,还要CC一大帮的人过来围观,内耗极其严重,作为旁观的我们只有背后偷着乐。
25楼 同盟军
怎么老板都一个德行!总找不知情的人帮他擦******!
24楼 盐如玉
行云流水般的行文,不经意间又学到了,谢谢亲爱的77
23楼 de旅人
欲知后事如何,且看下回分解
22楼 360营销
真是很复杂,人在江湖漂,躺着都挨刀。
21楼 ymp2002
没看懂TO来RE去的关系,,果然被闪瞎了。。。
20楼 直隶HR姐
既精彩又真实的场景浮现,期待继续!
19楼 东洋之花
曾亲身经历。一次是账务专员与采购员,一次是研发部与PMC的事务,当时也造成了大量人员围观,最终是CC协调,FR和TO人员面谈解决
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