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关注问题背后的问题

作者 之恒 2015-07-29 15:04 667
内容来自 2015-07-29 打卡话题
如何平衡部门间的绩效考核?
  我们公司实行季度考核,每个季度底进行分数统计,并按分数所对应的等级进行绩效奖金核算。
  在统计过程中发现,由于部门的考评主体不同、部门性质不同导致部门之间的绩效分数失衡;像有些部门评分过严,整体分数就偏低;有些部门评分较松,整体分数就偏高。还有像一些与销售相的关部门,绩效分数会随着公司销售业绩变动而上下浮动;而有些职能部门,因为是一些常规工作,每个季度变动不大、得分较高。
  那么,如何有效的平衡部门间的绩效分数,从而达到内部的一致性?
  我们公司实行季度考核,每个季度底进行分数统计,并按分数所对应的等级进行绩效奖金核算。
  在统计过程中发现,由于部门的考评主体不同、部门性质不同导致部门之间的绩效分数失衡;像有些部门评分过严,整体分数就偏低;有些部门评分较松,整体分数就偏高。还有像一些与销售相的关部门,绩效分数会随着公司销售业绩变动而上下浮动;而有些职能部门,因为是一些常规工作,每个季度变动不大、得分较高。
  那么,如何有效的平衡部门间的绩效分数,从而达到内部的一致性?
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我,经历过类似的情况。

我们公司之前为了解决这个问题,特别参考了标准分的计算方式,然后结果按标准分排名进行强制分布,首次采用各部门还是比较满意的。但随着各部门对计算规则的深入研究,第二次使用标准分后出现很多问题。
这个经验教训之后,我反思了下问题根源,在绩效考核体系不能公平公正的考核时,任何技巧性的看似公平公正的解决评分问题的方法都是粉饰太平的做法,有些看上去很高大上,然并卵。
建议题主深入剖析下问题
1、为什么要平衡部门间的绩效分数?因为是按分数对应等级进行绩效奖金计算。那么贵公司是否进行强制分布?一般公司都会进行强制分布,不然奖金会大大超出预算。强制分布是整个公司比较还是部门内比较?如果是部门内比较,部门内排名进行强制分布。已经不需要平衡部门间绩效分数了。
如果是公司内排名,那么采用的评分表应该是统一的吧?多数指标应该就是态度、素养类定性指标了。这个时候再前期考核宣传时就要增加培训力度,统一各评分人员对评分标准的理解,这样可以适当降低宽严程度差异。如果样板量够多,过高的评分和过低的评分进行筛选。
   
2、其实更应该问问为什么是按分数对应的等级进行绩效奖金计算?这样设计的合理性。


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2024-07-01 09:18
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