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本课内容取自:三茅专栏作家、打卡牛人严寒下的红梅 2015-6-13 发表的打卡总结《HR从业人士品德重过能能》
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人事行政部门在很多时候是公司的制度发出与执行部门,如果HR部门的工作人员都不遵守公司的规章制度,那公司的规章制度又如何去约束其他部门的人员。八面玲珑的人才固然是好,但靠的是实力去维护同事间的关系,并非利用岗位之便换取别人的支持。当然并非HR部门就得完完全全根据公司的规章制度办事,但是作为一名执行人员,务必得按条条款款实施本职工作,超出权职范围的,应请示上级领导处理,并非利用自己的权限去帮违规同事行方便,这就是徇私舞弊的做法了。
作为HR的工作人员,我个人认为,人际沟通与协调虽然重要,但大多数时候还是需要得坚守原则,如果HR人员没有原则或是做事体现不公平,又如何让公司其他员工相信HR部门的任何确定。如果某一人员迟到不计,让第二位员工知道后,这第二位员工为什么就不能跟迟到的员工学习呢,后面还会有第三位、第四位……,这个时候HR部门要去坚持管理迟到吗?能完全实施吗?HR工作人员只能是对事不对人,如果换成对人不对事,那就失去别人对HR的信任,其他部门人员不信任你(HR),以后你(HR)的工作还能得到大家的配合与支持?作为一名专员就可以帮别人开绿灯,那以后升主管、经理后,权限更大更宽会不会更加离谱?这是谁也说不清楚的事。这种急攻近利的做法短时间内会得到别人的认可,但时间长了,同事们对你有所了解之后,慢慢的会疏远你的,而且领导也不会再相信你。
人资部门处理同事间的关系是需要灵活对待,在职责权限范围内给同事们开绿灯倒是没什么,因为人资部门是属于公司的服务部门,更式的基础工作都是服务员工。若是超出岗位职责权限,那就是我闪前面所说的“徇私舞弊”,这种行为与做法是得不到上级认可的。其实这位仁兄更适合做公关岗位,合适的人放于合适的位置,这才能使岗位员工更好的发挥才能。
企业内部梯队建设是好事,而且领导看到的只是表面,但作为员工的上级才最清楚下属的实际工作能力及其优缺点,在晋升的时候难免会考虑员工的优点是否大于缺点,如果缺点会影响工作成绩的效果的时候,缺点是岗位致命的,能力再强,相信领导也不愿意把这样的人才作为后备骨干培养。案例中的这位专员优点就是能跟同事们相处得很好,但是缺点是帮别人开绿灯去讨好别人,这个开绿灯不知道是哪方面的,作为HR专员来说,应是考勤、招聘、计算工资等,不管是哪类绿灯都会影响HR部门的做声誉、影响公司的形象、违背公司的规章制度。
哪方面的人才更生命从事HR工作?初步总结了一下,大概是:有一定的高度、深度、宽度、灵活度……
1)有一定的高度;俗话说站得高才看得远,所以HR要转换角度,不能只站在自己所在的岗位看待事情。HR专员应站在HR主管的角度考虑,HR主管应站在HR经理的角度思考,HR经理应站在公司的立场分析……。面对任何问题,只要多站在上级的位置去考虑、去分析,思考出来的方案不会离正确的方向太远,因为你上级想到的,你都提前想到了,所以不但符合上级的要求,同时与提升了自己的能力。
2)有一定的深度;深度是指HR行业的专业知识,HR靠吹的时代早已过去,现在的HR靠的是真刀真枪,就拿招聘来说吧,十五年前的招聘,只要公司门口招聘广告一贴,想招多少人就有多少人,而且人事部门对招聘要求是很不规范的,看到长得漂亮的、帅的就招进来。随时进车间看,都是帅哥美女,而且求职者都要求着HR才能入职,但是近几年的招聘有这待遇么?反过来了,都是HR到处摆摊拉人,还得要求职者说公司很多好话,求职者才勉强进入公司,入职后能不能留住还是个未知数,所以HR还得做好售后服务与跟踪。
3)有一定的宽度;所谓宽度是指HR的人际关系圈有多好,公司内部的人际关系,公司外部的人脉。其实大家可以分析一下身边的朋友和同事,不管是在生活中还是在工作中,人脉较广的,他们处理事情有思维都有所不同,他们会妥善的处理好同事关系,也能处理好工作关系。
4)HR从业人员应重德重能;一个人的德非常重要,也是现在社会中比较缺乏的一块。我们通常看到招聘HR中高层的岗位的要求:“具有优秀沟通协调能力、组织能力及谈判能力,交际面广,专业知识丰富,具良好的敬业精神及个人职业道德,无不良嗜好,人品端正,诚实可靠,忠诚度高,原则性强,有亲和力,性格沉静,做事严谨,有担当 。”所以我个人认为,从事HR行业的人士必须是人品端正的,品德和比能力更重要。