正本清源，方为解决之道而

作者冯二胖子 2015-08-10 15:17 11560

内容来自 2015-08-13 打卡话题

　　我在一家制造型企业任总经办助理，公司有员工1500多人。公司每个星期二晚上会开周会，由我负责记录，这让我非常头疼。
　　每次开会规定应到人员是20人，（生产12人，开发1人，业务2人，企划1人，财务、船务、人资、行政各1人）每次开会都会吵架，主要是生产对战业务、开发，虽然生产部门以一敌二，但人多嘴多，每次都会占上风，其它人员都不说话，总经理每次在大家吵的时候，都在默默的看资料，等吵得差不多了，才出现说上几句不痛不痒的话来平息。
　　这让我很是痛苦，因为每次都会吵，所以有人不愿意参会，每次都会有人请假，最多到会15人左右。另外，会议结束后，我要找所有的参会人员在会议记录上签字，拿给老板看。每次吵架的主力都把会议记录当成继续对战的工作，不愿意签，一定要让我改很多次才肯签。
　　请教一下各位牛人们，有什么妙招来化解这个问题呢？

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会议，无非就是两种结果，一种是会开的有用，一种就是会开的无用。有用的会议，适当的开，而这所谓的周例会，已经完全失去了其会议的目的，反而成了各部门“决战”的“战场”，这样的会议，不开也罢。

各部门负责人参加的“周会议”，其目的，主要是寻求部门之间的协调和配合，如果是工作进度的汇报，各部门负责人提交周工作总结就好了，没必要拿到会议上来讲。那么会上出现“吵架”的情况，追根究底，是企业整体业务流程不清晰和关键节点的责权机制没有明确到位，而且沟通机制不健全，部门之间事先没有做好相应的沟通，再加上在公司级别的“周例会”上，面子工程很大，管理者气度不够，主持人又毫无作为，在“无政府”主义下，没有“规则”，何来的“秩序”？无以规矩，何以成方圆？

对于生产型的企业管理接触的不多，所以仅仅从“会议”的规则上来表达一下我个人的看法：

一、需公司层面解决的问题，事先交流各自方案，达成初步共识后上会讨论；无需公司层面解决的问题，自行沟通与解决，达成平衡方案，需要汇报的，单独汇报；

二、在明确会议议题和控制议题数量的前提下，会议议程要明确，何时开会，何时结束，谁必须参加，谁不必参加，谁先讲，谁后讲，讲多久，汇报资料压缩到几页，谁来做会议记录，都要明确到位并知会相关参会人；

三、会议主持人要真正的发挥作用，包括但不限于议程的控制，时间的控制、主题的控制、会议气氛的调节、发言者的鼓励，到最后决议的形成，如果都不从解决问题的角度上去决议，那么，会上没有决议，就开到有决议为止；

四、决议的跟踪，明确完成的事项，责任人，监督人，时限，相关协调部门及资源配备，形成文件并由相关人员签字确认。

最后，企业内部的争吵，说是好事，是因为都敢于表达意见，说是坏事，是因为没有落实实事，而是相互指责，推卸责任。但是不论如何，都是为了工作，从开会这个事情上同时也看到了这个企业的工作作风，想必不仅仅在会议上是这样，其他工作当中也是这样的吧，要真正的解决会议上的问题，规则，仅仅是一个方面，头痛医头脚痛医脚，只能是一个笑话，只有从大处着眼，找到真正的病症所在，才是真正解决会议吵架的良药啊！

再说一些题外话，最近身体抱恙，加上事务繁忙，懒惰了一些，身体和灵魂都不在路上，夜里常常半梦半醒之间听见各种各样的声音，如置于闹市，而后戛然而止，仿佛是另一种的“坐立不安”，想起木心先生的话“无处不在，故你如神，无时或释，故你似死……唯神没有墓碑”，释然。

与君共勉。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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2024-09-18 17:51

全部评论(18) 我参与的评论

18楼尔新

学习了。谢谢！

2015-08-13 17:58:42 回复赞(0)

17楼伊米米

分享的思路很好，建议把字体改改，看起来有点费劲，谢谢！

2015-08-13 17:26:53 回复赞(0)

16楼 w木木

学习，谢谢

2015-08-13 17:25:46 回复赞(0)

15楼青青宝贝0502

分析有理，运用到工作中，学习了谢谢分享

2015-08-13 17:10:01 回复赞(0)

14楼豆豆发芽了

学习。谢谢！

2015-08-13 15:51:46 回复赞(0)

13楼看不到脚尖

学习了，谢谢分享！

2015-08-13 15:05:14 回复赞(0)

12楼新钓客

感谢分享！

2015-08-13 14:33:13 回复赞(0)

11楼椰栎桠格格

每次都讨论，只要记录下最真实的就好了。

老板就是要领导管理，有魄力！
该管就管。

通常业务跟生产都是掐的

2015-08-13 11:33:50 回复赞(0)

10楼 mrhs

开会就是为了解决问题，领导不能解决问题，就不要组织大家开会。浪费时间！开会前制定好制度，会后做好跟踪执行，落实责任，不必开会时吵架。浪费时间同时，还影响心情。沟通协调好最重要，吵架没必要！

2015-08-13 10:58:50 回复赞(0)

9楼 hunter丶CHE

会议有没有效果，完全看会议谁主持，会议上各部门推诿工作很正常，如果主席不加以制止，不能够明辨是非，会愈演愈烈，变成相互指责：例如：达成率不够？生产解释，维修修机器、物料有不良、操作员不够；好了，一下把维修、品质和人资拉下来了；接下来维修讲我修设备只用了10分钟，不影响产能；品质讲，抽检没问题，是操作员操作不良；人资讲，面试官说太忙，没时间面试，没时间签单，延误到岗时间…等等，后面会扯出越来越多的部门，这个是无休止的！这个时候需要主席控制场面了，hold不住，那大家就继续扯；所以，作为助理你是没办法解决的，应该叫你的老板学会怎么开会。

2015-08-13 10:27:27 回复赞(0)

7楼斌斌庞

好

2015-08-13 10:00:49 回复赞(0)

6楼超级赛亚人

分析的很到位，会议之所以造成目前的局面原因很多，有领导原因，有企业文化原因，有流程制度原因，需要追踪源头，按以上思路逐步梳理是正确的

2015-08-13 09:52:07 回复赞(0)

5楼 evonne42

确实烦心

2015-08-13 09:48:30 回复赞(0)

4楼何小云朵

学习了，谢谢分享~

2015-08-13 09:45:05 回复赞(0)

3楼 hekelo

我觉得问题的关键在于总经理，我们公司也是每周开一次经营会议，每月开一次月会，我也是做会议记录，但是在我们公司总经理会议上，不管是业务部门还是生产部门、研发部门都不会出现这种情况，因为他们不敢，我们总经理总能压住他们，他们找出的任何理由在总经理面前都站不住脚，所以，作为总经理必须具备很强的专业能力、管理能力，不是做和事佬的，要能管人、管事、理顺流程。

2015-08-13 09:41:31 回复赞(0)