在制度牢笼里的HR

作者猎头顾问宋杰更新于：2015-08-17 11:35 22369

内容来自 2015-08-18 打卡话题

　　制度不应该是捆人的绳索，而应是保证企业运转方向的轨道，但是，有许多员工觉得，制度是HR制订出来的，却是用来束缚自己的，因此，在制度的遵守上，会存在不小的叛逆心理。
　　一项制度出台，如果不能得到有效的遵守，那么它就是毫无意义的。HR是制度的代言人，以身传教，让制度能够不打折扣的落实下去，是我们应有的责任。
　　今天，我们就来探讨一下：我们可以做些什么，来让员工更好的遵守规章制度？

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关于主题描述提出的问题，我们先从规章制度这个前提入手。

一、企业的规章制度，到底是谁制定的？

诚然，一个企业里，关乎企业和员工核心利益的制度、体系大多是有人力资源部门起草、呈报、并最终组织实施的！例如，薪酬体系、绩效考核方案、年终奖分配方案等等之类的，当然，还有员工手册、员工行为规范、各项处罚规定等等，这些制度和规定，出发点并不是HR利益本身，而是企业与员工之间的利益平衡！从事HR工作以来，随着工作的深入和认识加深，HR在企业里是起着平衡的作用，而不是使彼此变得和谐。法律法规、企业的规章制度是成文的规定，具有普遍的约束力，需要的是敬畏和遵守，而不是钻空子，相互的妥协。所以，企业的规章制度，是企业和员工相互约定的结果，是双方必须认可的规章制度，因而是双方制定的。我们HR只是起到推动和平衡的作用。

二、规章制度的合理合法性

如果想要员工遵守规章制度，那么前提中，必有一条就是规章制度的合理合法，符合人之常情。规章制度本身，如果违法、不合理，员工会遵守吗？显然是不可能的！

那么，作为HR，有哪些途径能够使得员工遵守规章制度？

1、在规章制度起草、编制过程中，精益求精。

闭门造车，肯定不行！前期要展开调研，获取民情和资料，实践告诉我们，前期的沟通非常重要，能够了解实际情况，并能够增强最终的制度实施效果。直白点，就是体现民意。毕竟，最终执行的主体是员工本身。

2、规章制度的制定、实施程序合法。

规章制度的实施合法性、流程、程序合法，往往是我们所忽视的！看似规章制度一经大会通过，我们公布正文即可。但是在这个过程中，参会人员、会议表决、签名确认、实施时间、过渡周期等等，都要符合程序合法。其实，HR主导的一些规章制度，如果程序不合法，最终在法律层面也得不到法律支持的！

3、严格执行，奖罚分明、相互监督

如同国家的很多法律一样，执行难，一直困扰着我们！员工是否遵守规章制度，我们HR可以监督，各个部门自身也需要自我监督。当然，多头领导、多头管理，必然会导致最后谁都不管。从很多政府部门的管理行为、管理事件中我们都领教过了！在企业里，可以设置一个部门，例如监察部、企管部之类的，就是统管规章制度的执行和奖惩事宜。这个部门对企业负责，可直接受理员工的监督申诉，各个部门是执行的主体，受这个部门领导和监督。这样，部门监督着员工、员工也监督着部门，相互监督。

4、引进高素质员工，培养员工的职业化精神。

HR在招聘过程中，引进高素质员工，对于遵守规章制度，有着很大作用。我们知道，高素质员工，自控力强、法律意识强，对于企业的规章制度，自觉遵守的意识非常强。同时，企业里的员工，不可能素质水平都一样，就需要通过长期的职业化培训，培养员工的职业化精神，强化员工遵守规章制度的意识。

5、企业高层、HR自身的模范表率作用。

维护规章制度的尊严、效力不容易，但是违反规定却相当容易。上行下效，是关键。如果企业高层、HR自身对于推动的规章制度，对自己要求不严，时不时的就违规，忽视规章制度，那么，对于员工来讲，更是可有可无的了！所以，企业高层、HR自身的表率作用很关键了！

总之，规章制度，最关键的是执行。HR所要做的，除了监督、严格执行之外，自身的表率作用，对于企业依靠制度来管理，树立制度的权威，而不是人、职位的权威，具有一定限度地的推动作用。

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