推荐沟通案例019：怎么知道是否被录用？

作者侯熙儒更新于：2015-08-17 09:18 7331

一、面试归来

某日，去朋友家做客。正要吃晚饭，朋友的侄子拎着袋子推门而进。

朋友抬头问，“今天面试如何？有没有被录取啊？”

侄子回答，“感觉还可以，但真不知道会不会被录取，最后与我谈话的HR叫我等通知”。

朋友是个老江湖，听到侄子这么一说，“那估计是没戏了”。

我问，“为什么？”

他说，“依我多年的经验，只要HR没有问我什么时候来上班，我就觉得没戏！”

我说，那也不一定。

侄子听到我说“还不一定”，心中欢喜，赶忙过来问，“为什么说还不一定呢？”

二、面试分析

我说，这事情从二方面来看，第一，你叔说的有一定道理，第二我说面试时通常不会马上出结果，你或许还有机会，但我要问清楚事情经过。

我问，“小伙子，当你面试之后，你如何知道主考官对你是否感兴趣？”

他说，这很简单啊，如果面试官我和面谈甚久，比如说没有在半小时之内让我走人，并且总体上相谈甚欢，我觉得就蛮有机会啊。

“你是说，只要感觉不错就应该有机会，对吧？”，我笑着说。

小伙子不好意思地笑笑。

我稍一停顿，说有时感觉并不靠谱。比如说，有时主考官不忙，或者说应聘者来自主考官想了解的一个公司，再或者说应聘者是一名美女，主考官希望多一些面谈时间，让自己多养养眼。遇到这些情况，面试时间通常是比较长的，原来说是只谈半个小时，但有时却谈了近一个小时。

所以，仅凭时间及感觉不靠谱。有时，考官想多了解你之前就职的公司的情况（或许和来面试的这家公司是竞争对手），他的态度也可以是很好的。

所以，常常有些人觉得不能理解，上次我们谈得蛮久，既谈到专业，又谈到生活，整个过程谈笑风生，但最后却不了了之，HR告知另外录取了他人，结果让人失望之极。

我再问，“你重新考虑一下，当你面试之后，你如何知道主考官对你是否感兴趣？”

小伙子听完我的话后，有些失望。

他想了一会说，叔，我真不知道，你告诉我吧。

我问，你想想，如果主考官真想录用你，他需要了解什么？他会问你什么呢？

小伙子想了想，突然眼睛一亮地说，会问我要多少工资吧？

我说，会。还有呢？

不知道，小伙子的眼睛又茫然了。

我说，以我的经验，如果部门主管觉得应聘者能力OK，真想录用这个人的话，作为最后面谈的HR，至少会问他三个问题：

1、你对此岗位还想了解什么？

2、你要求多少待遇？要求工资是税前还是税后的？

3、你什么时候可以到岗？

我问，为什么会问这3个问题？每个问题的背后是什么？

他说，后面二个问题好理解，主要是确定单位能不能请得起这个人，以及这个人能不能及时到位。

我评价道，你的前面半句话不对！

作为一个公司，如果面试者真是他急需的，通常不存在请不请得起的问题，我们考虑的是，你的待遇与你未来作出的贡献能否成正比例？工资是单位的投入，但只要你的产出比单位投入大得多，单位可以网开一面。

为什么我会问“你对此岗位还想了解什么”这个问题？具体原因包括以下三方面：

1、你的求职动机有多强？如果这个人意愿强，通常他会考虑很多，比如，他会比较，和之前的公司相比，工作范围及职责是不是一样？

2、你有什么顾虑？通常很多能力还不错的人离开之前的公司，都是因为工作得不开心，而不开心的原因各有不同，有些是上司勾心斗角人际关系复杂，有些是因为公司制度太死，有些是公司平台不够，无法给予足够的资源。在这个地方，我要认真确认一次，我们公司是否存在和你上一家公司完全一样的问题？

3、你的兴趣点在哪里？常常有些人去另外一家公司应聘，是因为在网上或者从朋友处听说了一些东西，这些东西让他心动，因为是他需要的。所以，这个时候，给他机会求证一下，是非常好有必要的。

小伙子听了我的分析之后，眼睛里的光芒慢慢暗了下去，他说面试官只轻描谈写地问了一下他的待遇，当他说出自己期望的待遇之后，对方只是点了一下头，没有再提出任何问题。整个过程确实如我所说，在聊到他目前所在的企业时，主考官的兴趣才慢慢高了起来。

“那你怎么说我或许还有机会呢？”，他不甘心地问。

“因为我们要比较，我们常常会面试一拨人，然后再细细筛选，事后才对决定录用的人打电话并发录用通知“，我补充道，”所以，叫对方等通知是常有的现象，不过，这里有二种情况，一是认为对方比较合适的，我们会说二周内一定出结果并电话告知，无论是否录取，第二种是认为一般或者不太合适的，我们会告知对方，如果您被录用了，我们会电话通知您，但不会强调时间“。

从语气上，你可以感觉到对方对你有多渴望，但又不能只凭感觉。

三、后续篇

一个月后，我叫到小伙子的电话。

他在电话中兴奋地告诉我，今天他收到一家公司的电话，告知他被录用了。他说我那天说的完全正确，他是三天前去一家公司面试的，对方对他比较欣赏，说一周内必出结果，并告诉他会用什么号码打过来，所以，面试结束后，他立即存了那家公司的联系号码。

我向他表达了祝贺，并告诉他：一个人如果需要你，他必定会问你很多问题。问题的多少与渴望的程度往往成正比。

举一个生活中的例子。通常而言，一个女孩子在决定嫁给一个男人之前，她会了解男方的收入、男人的婚后规划、男人的家庭情况甚至亲戚情况。

【作者简介】

侯熙儒，三茅人力资源网专栏作家，曾任全球知名咨询机构Thomas Group 的中方顾问，参与了美国专家对恒安、金杯、康佳集团的咨询及流程再造，后担任上市公司的人力资源总监，现任多家大型央企（如多家银行、国家电网、三峡公司、中国南车等）的TTT及课程开发讲师，主讲《TTT》进阶课程、《课程开发》、《向乔布斯学演讲》等课程，内容实用性强，深受企业学员的好评，客户重复采购率达85%以上。

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