学习了
作者 艾思
2015-08-17 10:20
338
HR,可以说是一项靠嘴吃饭的职业,在我们的工作当中,绩效面谈、离职面谈、薪资谈判、员工矛盾处理……等等一系列的事务,无一不要求我们具备强大的沟通能力,那么,今天我们就来聊聊如何高效的沟通:
一、作为HR,你曾经有过什么难忘的沟通经历呢?
二、从你的角度,你觉得HR如何才能做到高效沟通?
jerryhunter说:
一、高效沟通的几个重要原则:
1、信息公开和透明度。这个是个前提,如果沟通内容都不知道,那么沟通一开始就注定是失败的。
2、沟通之间的平等性。这里说的是沟通平等,而不是职位对等。企业里有同级沟通、对上沟通、对下沟通。也有对内沟通和对外沟通,无论沟通对象是谁,都应平等的对待对方。这是让彼此双方去除顾虑,坦诚相待的至高原则。
3、沟通前的准备工作要充分。目的主要是明确议题,重点在急需解决、能够明确实施的问题进行沟通。从而,做好资料收集、整理,做足充分准备,为沟通过程中的利益纷争,争取主动。
4、多重角色,换位思考,加强互动性。我们沟通的目的是最终要达成一致的意见和结果,这必然会使得双方彼此妥协和让步。无论是对方,还是自己,需要不断的换位思考,变换角色,来达成共识。
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2024-09-25 11:58
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