有规矩,成方圆。没有规矩,HR何去何从?
首先,制定制度的目的就是捆人的绳索。而员工所处的位置与个人的性格潜意识的告诉自己,它就是来束缚自己。考勤制度,总是在约束自己的时间,再加上公司的加班要求、临时任务、领导工作外时间的沟通……不抵触、不叛逆,才怪!
制度不是你定下来,我就要遵守。企业里,一般把制度分为两种:强制性制度与约束性制度。
1、强制性制度
强制性制度是企本。没有了强制制度为基础,将是企业的灾难。而这些强制性的制度,大家都会在潜移默化中移植在每个员工的心里。可以说不能服从强制性制度的员工可以直接“剔除”出局。
HR在执行这些制度的时候,也会非常严谨,担心处理不好、因私给自己带来麻烦。当然,也是HR最好操作的的制度。在此,如果能够把所有的制度都变成强制性的制度,对HR来说也就不存在今天的这个课题了。
2、约束性制度
时代的发展,员工的自我保护意思开始健全。为了自己的利益,会反抗过于苛刻的制度(也就是约束性制度),努力为自己争取一定的权利。这是企业与员工的一矛盾体,HR在企员两者间就必须做好一个“平衡木”的作用。
现今很多企业都采用了“胡萝卜+大棒”的约束机制(也是风靡一时的绩效管理)。从中我们可以站在员工的角度上来看:一方面,制度就是一只无形的手,约束着员工的行为,若有违反违背便受到“处罚”;另一方面,员工对这种约束性的制度并不会特别的抵触,使双方达成了有效的管理。
其次,制度的作用。以企业的经营理念为方向,以市场需求为导向并面向消费者;对企业内部来说保障生产流程顺畅并与外部相结合;对HR面议是战术、技术、平衡、共识的结合体。
要达成制度良好的作用,合理规范员工的规范,使员工得于遵守。也就必须做到从我做起、由上而下、达成共识。
1、从我做起
制度在企业是否真正的落地生根必须解决遇事推委、逃避责任、置身事外、明哲保身、不求有功,但有无过等诸如之类不良行为现象与习惯,也正是这无数企业无法制度正真走向卓越的原因。如果我们每个部门、每个车间、甚至到企业里的每个人都能养成“从我做起”的习惯,那么,想想企业无论是制度的执行与工作效率会有什么样的变化呢?
很多可以执行的制度,都是在“一颗老鼠屎”的影响下慢慢被破坏。而从本质上,深入了解是自己的问题,推委、逃避责任、置身事外、明哲保身、不求有功,但有无过等诸如之类不良行为现象与习惯。然后,我们不想被约束,我们被同化,最后我们变质了……
2、由上而下
制度在执行中,夭折通常用有以下情况:
1)制度的编制
HR辛辛苦苦的把一项制度编制好后,明里各个部门认为其中某章某条不合理,其中某章某条不行,影响了他人部门的工作;暗里确对明摆着与制度抵触。当HR问其不符合、不合适的,总是推三阻四的现没有空,可气的辛苦的制定好的制度企业的员工甚至连看都不看。所以在编制制度时就在有一个信息共享、宣传制度、会议讨论、确定汇签的过程。也可以针对某一项目由各部门领导对其制度进行编制,再而由HR进行汇总。把以上的现象去除,让制度的执行上更加适合,更加合理。
2)制度的执行
一项制度执行不到位或引起员工的抵触,其实最大的问题在于不能自上而下的执行。简简单单的一考勤制度就会出现以下问题:
其一、老板。他是老板基本不用考虑到考勤的问题,有多少HR会给老板做考勤呢?
其二、高层管理。他是“总”级别的,人情关系、人性关系可免,可免;
其三、特殊部门。他们总是高人一等,他们总是优等人员,他们可以不用考勤。
当然,还有其四、其五……
那么这个考勤制度是为谁而制定的呢?难道那些“普通”的员工、一线的员工而定的吗!这时的制度能够真正的遵守到位呢?不言而喻。
3、达成共识
往往矛盾激化、矛盾加剧的原因在于沟通,上传下达不到位、模棱两可、口头说明、承诺忽悠等都是达成共识的源头。达成共识不单单是我感动你,你信服我就可以了。它包含了企业的规章制度、工作流程、沟通技巧与具体的思想统一。但往往万种人,有千种思维、个性与独特的自我意识,要真正的达成共识就必须用最直接的方法——“一口吐沫,一口钉”的形式。很多劳动关系的发生归纳出来的50%为以上的原因。
再次,制度的行动依据和准则。
每个企业都有自己的制度行动准则与依据,而这些的制度总结出来都是为了——
1、指导性和约束性。制度对员工做出做何种工作、如何开展工作的一种指示与指导,同时也明确相关人员禁止做些什么,以及违背了会受到什么样的惩罚;
2、鞭策性和激励性。制度不单单是约束员工,也有鞭策与激励着员工遵守纪律、努力学习与勤奋工作的认同与鞭策的作用;
3、规范性和程序性。制度对实现工作程序的规范化、岗位责任的合理化、管理方法的科学方都起着重要的作用。其制度本身要有程序化,为员工的工作和活动提供有章可循的依。
这些才是我们HR应该一直强调并宣传。
最后,制度的有效宣传。
说了这么多,回到制度的起点来就是如何有效的把制度宣传到位,让员工把制度的建立、试行、修改、核实现执行到位的循环回顾一下,企业要正规化、有序化,员工又不想被约束得太死。那么一个制度就是要把宣传有效的传达到企业里每一名员工的心理。对于对制度的误解、抵触,HR应给予有效的宣传、沟通与引导;对于刁难、排斥制度的执行,我们应有迹可循,去纠正、处理甚至惩罚辞退。
草草写几字,落实心酸知;不执失本责,执着必迷痴。
37楼 深深深海没有羊
很赞,值得学习
36楼 Howyeer
总结的经典啊,学习了!
35楼 可塑砖弹钉王艺霖
楼主学过佛?您的观点戒和同修,见和同解。和佛法一致
34楼 江雯子
草草写几字,落实心酸知;不执失本责,执着必迷痴。最后一句总结太到位了!
33楼 天行健01
感谢分享,!
32楼 新钓客
感谢分享!
31楼 阳光蔓延
好的制度,要从上到下都能遵守和执行就好,如果领导都不遵守时,作为HR又能怎么办呢
30楼 cissy830
写的太好了,学习了,谢谢分享!
29楼 宁波叶子
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28楼 S_1343781779
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27楼 YOULOULI
三茅学习平台非常好,我收获了许多知识,谢谢
26楼 钧华
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25楼 304170442
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24楼 3wsok
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23楼 汇众人力
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22楼 Sunny3776
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21楼 1042476191
学习了,非常感谢
20楼 紫苑之美
我现在正遇到这个问题:
公司有完善的制度,却形同虚设,老臣子,亲戚,裙带关系,错中复杂,牵一发而动全身。8:00上班,稀稀拉拉到8:30以后才可以陆续到齐!到公司后才慢慢吃早餐,最准时到公司的就是总经理(外聘韩国)和我。
公司最高领导想改变这个现状,可他们都被下面的生产领导牵制着,想规范考勤,一大帮人就起哄,不过还好,叫是叫,还是有所改变,。至少差不多能准时到了。
安全生产方面也是一样,我公司是重工业,进出车间要戴安全帽,车间领导都不带头,出了安全事故怎么办?今天 我借《天津事件》重点重申安全注意事项:车间领导就发飙,还骂我专敢搞这些!连俩位老总都拿他没办法,奇怪的管理
Anlun
@紫苑之美:车间主任有没有安全主任证?不知道你们公司的薪酬制度是否会与职称关联,可以用加薪的方法建议他报考,其中该证书就有安全生产的内容,让他自己学习。如果他不是那类可以考到这个证书的那类人的话,那还真的只有沟通跟强制度了,具体方法的话,我只能想到让他熟悉的领导跟他沟通。其他的,坐等答复~(*  ̄3)(ε ̄ *)
紫苑之美
@Anlun:没有,是跟着老板起家的那种老资格,不愿意接受任何他不愿意接受的东西,他只听老板的,副总和总经理都拿他没辙,他不同意照样没办法实施.我刚来的时候也跟他聊得还好,一动真格的:考勤要按时上下班,而且是提前半个月就预热,他也照样吵得不得安宁.我只好让两位老总去找老板,老板昨天还真专程找我来了,他说会支持我的工作,不过从话中也可以听得出,对他的老臣子还是会偏袒,我也会顾及一下实情来操作,我跟老总说:经常这样我没办法开展工作的话,我只好考虑撤!
19楼 l老何
很好!
18楼 xiaoqi86
不错
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