制度：目标导向，认真制定，坚决贯彻

作者流音桥更新于：2015-08-17 13:05 22032

内容来自 2015-08-18 打卡话题

　　制度不应该是捆人的绳索，而应是保证企业运转方向的轨道，但是，有许多员工觉得，制度是HR制订出来的，却是用来束缚自己的，因此，在制度的遵守上，会存在不小的叛逆心理。
　　一项制度出台，如果不能得到有效的遵守，那么它就是毫无意义的。HR是制度的代言人，以身传教，让制度能够不打折扣的落实下去，是我们应有的责任。
　　今天，我们就来探讨一下：我们可以做些什么，来让员工更好的遵守规章制度？

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一、制度是一场目标管理

一项制度的出台，往往是有其背景的。我们都知道，《劳动合同法》的出台，是针对《劳动法》执行过程中现实存在的问题，对劳动合同制度做进一步的完善。

同样，公司要出台制度，必定是有业务、运营或者管理上的需要和目的。

所以，要员工更好地遵守制度，我们要先让员工更好地理解制度出台的目的和意义。只有在方向上与公司达成一致，制度才能得到更好的贯彻和落实。

二、制度的制定——好的制度更容易得到贯彻和执行

1、制度的严谨性和可操作性

有很多制度，看似内容十分齐全，但是有很多人在操作的过程中发现各种不知所措。

举个不是很恰当的例子，关于劳动合同法中试用期时长的规定，相信有很多HR都纠结过。《劳动合同法》第十九条规定，“劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月”。那么，如果劳动合同期限正好一年，试用期可以约定多长呢？这个问题不要笑，从正常的字面意思上来理解，有不少新HR都会发懵，以至于有很多一年零一天的合同出现。事实上很多人知道，法律中“以上”、“以下”、“以内”、“届满”，包括本数；所称的“不满”、“以外”，不包括本数（《民法通则》一百五十五条），所以，我们不会轻易地闹出这种笑话。

同样的，员工受到其文化水平以及理解思路的影响，对于同样的文字，有可能会最终形成不同的理解。而作为制度的制定者，在拟定的过程中，也是要考虑尽量消除制度的二义性，说得夸张一点，我们有时候甚至要将自己放到“三岁小孩”的标准去推敲自己所写的文字。

如果制度涉及到一定的流程的，也尽量要规定清楚操作标准、流程的前后关系及责任人、数据的采集源等内容，尽量做到任何人拿到制度，都可以知道什么时间、做什么、怎么做。不要出现类似“员工的绩效由其主管进行评价”但是没有进一步规定主管怎么评价员工绩效的办法，最终导致要么拍脑袋、要么无从下手的情形。

2、制度要接地气

有很多HR，在制定制度的时候，第一反应是“伸手”。当然，对于缺少制定经验的人来说，寻找制度模板参考无可厚非，但是我们在实际套用的过程中，务必要学会去芜存菁。很多条款的制定都是有前提和背景的，如果贸然生搬硬套，也许反而会给企业造成不必要的麻烦。

所以，作为制度的制定者，在条款引用上要做到“两个熟悉”：1、熟悉企业运营现状及其管理目的，知道引入什么条款；2、熟悉引用条款的适用性，紧扣企业自身情况做必要的调整。

3、制度奖惩对等

制度一味收紧、处罚，员工容易产生逆反心理。所以，条件允许的情况下，尽量考虑奖惩对等。

三、制度的执行——带头、典型与严肃性

作为制度的制定人，带头执行制度是凸显其贯彻决心的表现。

对于制度的奖励情形，要敢于树立典型，一定不要犹豫；对于制度惩处的对象，尽最大努力做到不手软。自古没有不流血的变革，同样的，新制度的执行，也要有直面斗争的觉悟（以自保为前提）。也许有人会说，如果老板出面干涉怎么办？这就是为什么我们推行新制度，务必要取得老板等高层的支持。

制度既然已出台，在执行上必须坚持其严肃性。我们要坚持的原则是：制度没有问题，严格执行，制度有问题，可以考虑改制度，但还是按制度执行。因为制度会有连贯性与群体效应。

以上，个人观点，欢迎大家一起讨论。