上述事情职场中人都会遇到,具体应该怎么处理,每个人都能根据自己的经验给出几条,这些可能都是好方法、好技巧。但我感觉更重要的是要进行区分,要因人而异、因时而异、因事而异。 1、因人而异。 首先要看你的上司是个什么样的人,是喜欢听取不同意见还是比较喜欢独断专行,是喜欢授权、希望下属能独挡一面还是喜欢事事请示汇报、谨小慎微。针对不同的个性,采取不同的沟通方式和处理问题的方式。如果不加区分,再好的方法用在不合适的人身上,也不会取得好的效果。 其次还要看你是什么样的人,尤其是你在上司眼里是个什么样样的人。以符合自己风格的方式,考虑上司的需求和期望,去处理问题。一味的模仿,必然是东施效颦。 2、因时而异。 不同的情境、时机也需要不同的处理技巧。当上级比较忙,期望你能独立完成时,你就要主动的多承担职责,不要多打扰他了;如果上级比较清闲,这时可以多请示、多汇报,充分借用上司的智慧、经验。 3、因事而异。 不同的事情需要采用不同的方式。比如重要的工作、上级比较关心的工作,那么多咨询、请教肯定是必不可少的,一些不太重要的工作,那么就要发挥自己的主观能动性,尽全力去解决,最后将结果及时反馈给上级就可以了。 当然还有其他很多的维度去考虑区分,比如紧急程度不同,需要采取的方式必然也不同,就像前一阵引起广泛关注的荆州电梯事故,员工已经发现电梯有问题,但没有采取任何果断的措施,而是向上级反馈,但上级并不清楚现场的情况,也未能及时做出处理,造成了严重的后果,这里我不想去分析上级为什么没有及时提出处理意见,也不想追究谁的责任,就围绕今天的主题,这两个员工对这件事情的处理也许是符合公司的规定和流程的,也符合大多数人提出的处理问题的方法和技巧,也许社会、公司都无法追究这两个员工的责任,但现在出现了这种结果,后面公司、上级或其他人对这两个员工的评价会是积极的、正面的吗? 考虑问题、处理问题,不同的情境下必然要采取不同的方式方法,管理无定法,说的就是这个意思了。
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