夏天512曹锋说:
相信每一个有故事的hr都会有这样的经历:违反制度原则的事,总有领导让按照他的意思办,还信誓旦旦的保证,有事算我的。遇到这样的情况,我们如何应对? 按领导的意思办,好像有损一个充满正能量hr的形象;不按领导意思办,又容易留下负面印象,或许还要面临他的打击报复。其实不用纠结,在我们单位,对这类事,有很明确的处理方式:先按照领导的意思办,再单独向上一级汇报;如果你只按照领导意思办,而不汇报,如果东窗事发,你是要承担连带责任的;如果你及时反馈了,那就没你啥事了。 当然,我们单位的处理方式不一定适合所有人,但处理问题的思路应该是一致的:用流程去规避,用岗位去监督,该反映的问题一定要及时反映,拒绝自己背黑锅,甚至两面不是人。 对于招待费、业务费等费用的报销,尽量不要把权力集中在一个人手中,毕竟我们不能指望每一个执行者都像你一样坚持原则吧。从流程入手,合理的利用岗位的监督制约,是处理此类事件的良方。 按照单位的要求,房间招待费一月一结,一月一审,其实形式大于意义。假设小舅子高管不说是自己用的,而是随便写几个客户,你如何落实?你既不管订房,也没有权利付款,甚至客户来源信息也没有途径,只是孤立的审核,作用有多大? 要彻底的将订房政策落到实处,应该先梳理流程,把权力分化,如订房前由客户接待部门去财务填写申请单,由相关负责人签字;结算时,由你凭申请单和发票办理。这样也不一定能完全杜绝,但应该会有一定效果。同样的事,前者小舅子高管只是针对你;而后者,他要先过业务部门、财务部、以及相关负责人,然后才是你。这样情况下,他还会对着所有相关人说,就按照我说的上报吗? 在我们办事的时候,都喜欢能通融一下;当自己的原则受到挑战时,才发现左右为难。如何将此类事件放到正常的流程中,通过岗位来监督,而不是依赖某个人的作用,才是有效的解决途径。
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秉骏哥李志勇说:
楼主遇到的问题如果明摆着走正规制度或流程,肯定行不通,而且会得罪一大片人,如果自己私下或越权报上去,又无法通过审批,同样也是几头不是人。那到底怎么办?其实,制度都有特殊处理的情形,总经理、董事长、小舅子等,也不会什么事都照章办事,总有例外对待的时候,所以,这就是可以作文章的地方,处理得好,小舅子会感谢你,上级领导会认为你办事得力,制度不违反,事情也办到位。以下思路可以一试。 口头认可再上报 楼主可以将小舅子的情况先找到总经理沟通和商量,四间房差不多一千元左右,如果不给报,今后工作不好做,是不是可以此次给报了,下不为例,自己在笔记本上记录一下,以便届时忘记掉。 在说明各种利弊情况下,说服总经理同意给报,然后马上填写单据。 实在不能报的处理 如果总经理坚决不同意报销,那也只能如实给小舅子讲明白,确实不能给报,自己也努力了,希望能够理解。相反,如果给报了,事后被其他员工知道(因为财务等人员都会知道的),员工对公司制度的严肃性、公平性或者对小舅子您本人甚至对总经理、董事长的看法,都会打折扣的,如果能够从长远或者公司角度来考虑,一千元左右的费用不报也没有关系,毕竟不是为公,你如果真要怪,就只能怪我本事、能力和权限就只有这么大。 如果换个位置,你也许会犯难,怎么处理都不对,希望你理解我的难处。 其他方面配合好 小舅子毕竟是高管,对楼主的业务多少会有所管理,楼主如果想稳定自己的职位或者与他的关系处理更圆滑一些,自己平时可以到他办公室多去交流请教,业余时间有空多与他聊天等,总之,那事实在没办好,可以在其他方面来拉近关系,起到弥补的作用。 按原则办事 当然,如果小舅子属于小肚鸡肠之辈,或者楼主原则性特别强,不愿意屈膝委全,只对事不对人,对该职位的收入、权限等抱无所谓的态度,那么,则可以原则办事,兴许这样小舅子还更敬畏楼主一些,因为你即使面对总经理、董事长都如此办事,小舅子还能例外?
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