推荐 2013年工作总结及2014年工作计划

作者魔鬼蓝更新于：2013-12-27 09:59 2013

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2013年度工作总结

年度总结，能够帮助你梳理今年的工作思路，直接面对成功的经验和失败的教训，为即将到来的2014年工作做好准备。本期... 我要投稿 >

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2013年，是人事行政模块初步完成模块基础建设，扬帆起航，全面统筹指导物流部人事行政工作的重要一年。现就这一年来的工作总结如下，并规划2014年的工作：

一、2013年工作总结

1、夯实基础，完善人事行政工作基础建设。

一是梳理完善各模块组织架构及人员配置，完善部门组织体系。2012年下半年，通过对各模块组织架构的收集汇编及综合评估，对各模块人员配置现状进行了摸底，并且，根据日常工作实际需要，有针对性地对各模块的定岗定编作出相应的适当调整，促进各模块人员与岗位设置基本达到最佳配置，也为下半年人员招聘配置工作作出具体方向预判。

二是配合公司集团化进程的发展需要，在两级人力资源管理体系的指引下，着力完善部门内部相关制度化建设。人事行政模块在成立后便充分认识到狠抓制度化建设的重要性，以公司相关制度的指导，结合国家现有相关政策法规，先后完成了《基层岗位计件工资实施方案》、《招聘管理办法》。

2、多措并举，切实强化部门员工招聘工作。

本着优化基层员工招聘环节，提高基层员工招聘达成率的原则，通过与人力资源招聘模块的多次协调之后，在20132年下半年完成基层人员独立招聘移交工作，为满足部门基层人员高需求的现状提供招聘之便。5至11月底，共计独立完成部门各模块含13个基层岗位招聘工作，招聘到岗182人，至12月中旬共计完成部门年度基层员工招聘任务的85%。

2、擅抓重点，开始部门内部培训体系建设。

一是从新员工入职抓起，依据新员工岗位分布的特点，增设信息化办公软件培训及后勤管理制度培训，从源头提高基层新员工企业认同度及企业归属感，为员工提前融入工作团队打下基础。部门概况系列培训以入职人员数量为标准，每季度不定期举行；截止至11月底，人事行政模块共计完成新员工部门内部培训3场，培训员工43人次。

二是做好部门内部培训体系建设前提准备工作。为了打造部门内部培训师团队，积极响应总部人力资源部内部培训师“园丁计划”，鼓励内部员工积极报名参加内部培训师选拔，部门共计4名员工参加。

3、与时俱进，丰富部门薪酬核算方式。

现阶段部门内部基层岗位薪酬比例悬殊的状况进行深入调研，本着稳定部门整体薪资水平，有效解决同岗位不同模块薪资比重悬殊的目标，坚持部门计件与计时并行的综合薪酬管理体系，综合考量并制定了《基层岗位计件工资实施方案》。该方案已于8月份正式颁布试行，试行达到预期水平，方案实施后合计节约人力29人，节省成本57304元，实行计件员工人均提高收入636元/月。在有效提高部分基层岗位薪资水平的同时，也提高了基层员工的工作积极性及工作效率，员工流动性亦有所降低。

4、结合实际，着力维护部门员工关系。

一是做好新员工企业满意度调查工作。配合人力资源部员工关系模块共计发放新员工企业满意度调查问卷289份，收取289份，完成率达到100%；及时与各模块沟通，解决新员工入职后所存在的各项问题，稳定员工情绪，进一步提高员工企业满意度。

二是对接完成员工各类协议的签订。与人力资源部员工关系模块对接，协助完成新员工劳动协议签订196份，合同续签190份，签订率达100%；社保手册发放196份。

二、2014年度工作计划

展望2014年，针对2013年工作中存在的问题，努力改善与夯实部门人事行政管理体系，统筹各模块人事行政工作，以充足的准备应对各种困难与挑战。

1、突出使命，增强部门员工归属感。

在集团总部两级人力资源管理体系的架构下，组织、指导、协助、监督各职能部门及各生产基地储运部、各配送中心行政管理工作；统筹完成人力资源管理工作；制定并颁发执行各项人事行政管理制度，加强各模块人事行政工作协调力度，确保员工稳定性，将部门年度平均员工流失率控制在4%以内，实现员工较高的企业归属感。

2、持之以恒，高效完成各项常规职能性工作。

常规职能性工作在人事行政工作中几乎占据了总体工作的50%，做好这部分工作，将是能否完成年度模块工作指标的关键。对人事行政模块而言，常规智能性工作即依托总部人力资源部各模块管理办法，采取与物流管理中心实情相适应的人事管理制度，对各模块员工招聘、员工培训、员工关系等常规性人事行政工作进行有效监督与合理统筹。

3、紧抓重点，完成部门招聘体系及培训体系建设。

具体实施步骤如下：

第一，编写《招聘管理办法》、《培训管理办法》，提报相关领导审批执行。

第二，在各模块开展招聘、培训管理办法实施人员内训工作。

第三，在部门范围内全面推广执行，人事行政模块进行全面监督。

第四，及时收集反馈管理办法实施过程中所反馈的问题，进行总结及相关相关部合理流程的修改。

4、加强熔炼，搞好模块团队建设。

具体做法如下：

第一，与总部人力资源部进行不定期专业技能交流活动，组织模块员工参加公司或部门开展的人力资源专业知识培训或综合技能培训。

第二，组织部门各模块进行行政管理工作技能交流及培训。

第三，组织不定期部门各模块工作交流会议，共享团队建设成果。

第四，组织季度新员工欢迎会、部门员工生日会等团体活动，增进部门各模块员工间的交流。